Cum să te comporți cu ascultători dificili?
Cu siguranță, în fiecare cameră vor fi câțiva ascultători, în mod constant distrași de discursul vorbitorului și, de asemenea, îi vor distrage pe ceilalți. Cu toate acestea, este posibil și necesar să le readuce atenția.
1. Încercați să modificați intensitatea sau volumul discursului Văzând că unul dintre ascultătorii dvs. este distras, încercați să vorbiți mai liniștit sau, dimpotrivă, să ridicați brusc vocea; accelera sau încetini ritmul. Schimbarea unuia dintre acești parametri va atrage cu siguranță atenția ascultătorilor și va întoarce atenția celor care sunt distrași de discursul tău.
2. Adresați-vă atenției dezamăgite prin nume Apel cu numele la cel care a încălcat calmul, cu siguranță îl atrageți atenția. Atenția lui se va concentra involuntar asupra voastră.
Unul dintre managerii sa plâns că în timpul raportului său în timpul briefării șeful a încetat să-l asculte și a început să vorbească cu angajații din apropiere. Cu toate acestea, după procesul de pronouncing discurs el a început introdus periodic în liniște și discret în fraze discursul său, conține oricum numele și patronimicul scandalagiu, el perforce distras de conversații străine. Și din nou se concentra asupra discursului vorbitorului. Având în vedere faptul că managerul a încercat să nu abuzeze de metoda indicată de el, totul a mers destul de bine.
3. Nu vă fie frică să cereți ajutor. După cum știți, pentru a putea iubi orice persoană, el trebuie să ajute la ceva. Și, ca și cum - pentru a merita locația publicului, îi puteți cere să vă ajute cu ceva. Ascultați acest gând și duceți-l cu siguranță la serviciu! Oferindu-vă ajutor minim, publicul se apropie de dvs. Să luăm în considerare cele mai populare metode de abordare a publicului:
4. Încercați să faceți ceva împreună cu publicul
În timpul raportului, sfătuiți-i pe ascultători să se simtă în orice joc de afaceri sau să îi invite să participe la orice activitate comună. Pentru a maximiza rezultatul jocului, încercați să descrieți ghidul de acțiune cât mai detaliat posibil și să implicați cât mai mulți oameni în acest joc.
Rețineți că toate tehnicile de mai sus pot fi eficiente numai dacă ascultătorii se simt confortabil cu ei înșiși. Rezultatul oricărei insinuări poate fi nu numai o atitudine indiferentă, dar disprețuitoare a publicului.
Desigur, critica constructivă este de dorit sau obligatorie pentru anumite tipuri de public. Deci, nu vă fie frică să folosiți o modalitate rigidă de comunicare, în care încetinește motivația și un ton binevoitor. Dacă rezultatul unor astfel de măsuri este foarte îndoielnic - nu vă fie teamă să căutați o nouă strategie! O mulțime de ajutor în această afacere poate fi, de asemenea, furnizat de cursul oratoriei.