1. Cultura organizațională: conceptul și funcțiile.
Termenul "cultură" înseamnă "cultivare", "educație", "educație", "dezvoltare" și se exprimă în formele de organizare a vieții și activității oamenilor, create de ele materiale și spirituale transmise de la o generație la alta.
Un tip special de cultură este cultura organizațională.
Cultura organizațională este o colecție de valori colective, simboluri, convingeri, modele de comportament ale participanților în organizație. Astăzi este principalul factor al competitivității organizației.
Cultura organizațională include:
1) cultura principalelor divizii ale organizației;
2) cultura principalelor domenii ale organizației;
3) cultura fiecărui participant din organizație.
Funcțiile culturii organizaționale:
1) securitate - creând o barieră împotriva influenței nedorite asupra organizației (implementată prin diverse interdicții sau norme restrictive);
2) integrarea - formarea sentimentelor oamenilor de unitate, comunitate, aparținând organizației;
3) reglementarea - menținerea standardelor de conduită necesare în cadrul organizației;
4) comunicare - stabilirea de contacte între oameni;
5) adaptiv - asigurarea intrării în organizarea noilor veniți, adaptarea reciprocă a oamenilor între ei și față de organizație;
6) orientarea - direcția activităților participanților organizației în direcția necesară;
7) motivațional - crearea de stimulente pentru o muncă conștiincioasă și eficientă;
8) educație - dezvoltarea calităților profesionale și de afaceri;
9) formarea imaginii - creând o imagine favorabilă a organizației în ochii celorlalți.
Condiții pentru formarea culturii organizaționale:
- interacțiunea participanților organizației;
- condițiile externe (tradițiile istorice și naționale, religiile, culturile altor țări și popoare)
1) Primul motiv: cultura organizațională constă în diviziuni sau activități culturale (subcultură - atunci când există pace, contra-culturi - când se contrazic reciproc).
- Opoziția față de valorile culturii dominante,
- opoziția față de structura de putere a culturii dominante,
- opoziția față de modelele de interacțiune a culturii dominante;
2) Al doilea motiv: culturile diferă în puterea lor, care este determinată de:
§ lățimea de acoperire a participanților organizației,
§ claritatea valorilor și a normelor.
Din acest punct de vedere, există:
ü un minim de valori și norme de bază;
ü control total asupra conformității acestora;
ü închis, adică refuzul de a-și vedea propriile neajunsuri, "scoateți gunoi de la colibă";
ü suprimarea participanților organizației, împiedicând inițiativa și creativitatea acestora;
ü conservarea unei unități de spectacol;
ü lipsa de valori corporative și norme, adică fiecare participant al organizației are propriile sale;
ü deschidere, adică valorile și normele organizației sunt ușor accesibile la influențele interne și externe;
ü separarea oamenilor, contrastându-le între ele, împiedicând conducerea organizației;
ü un număr rezonabil de valori și norme;
ü deschidere, care implică: publicitate, libertatea dialogului între toți participanții la organizație și cei din afară;
ü dezvoltarea activă a unei noi;
3) Al treilea motiv: cultura ajută la gestionarea oamenilor (de exemplu, cererea unui lider politic va fi mai rapidă și mai rapidă decât o ordine nepolitică).
2. Elemente obiective și subiective ale culturii organizaționale.
Cultura organizațională constă în:
- elemente obiective - acestea sunt condițiile materiale ale organizației;
- elemente subiective - acesta este comportamentul oamenilor.
Împreună, aceste elemente formează imaginea organizației (un element generalizat al culturii organizaționale).