Ce trebuie să faceți în cazul în care o agenție de colectare solicită și cum să-i transferați o datorie

Ei pot comunica politicos sau nepoliticos, arata destul de decent sau ca banditi. Ei coaxe, rușine, amenință, șantaj. se plâng de munca lor nervoasă și de opinia negativă a tuturor oamenilor. Este vorba de reprezentanți ai agențiilor de colectare. Și sunt ele inofensive? Despre asta. modul în care funcționează agențiile de colectare și modul în care își cumpără datoriile indivizilor, vă vom spune astăzi.

Dragi cititori! Articolele noastre ne spun despre modalitățile tipice de rezolvare a problemelor juridice, dar fiecare caz are un caracter unic.

Dacă doriți să aflați cum să rezolvați problema dvs., contactați formularul de consultant online din partea dreaptă.

Sau sunați la:

8 804 333 71 85 (apel gratuit)
Este rapid și gratuit!

Activitatea lor este legală?

Cu ceea ce un cetățean obișnuit asociază de obicei noțiunile "agenție de colectare" sau "colectori"? Grozav, dacă nu e nimic de reținut. Cu toate acestea, mulți dintre noi s-au întâlnit deja direct sau indirect cu astfel de "figuri".

Existența și activitatea agențiilor de colectare este un fenomen foarte ambiguu. Principalul motiv este că nu există o bază legislativă unică. Toți cei care, din proprie inițiativă sau se află în mod involuntar în mijlocul relației creditor-debitor-colector, sunt obligați să fie guvernați de legi, reglementări, reguli disociate. Ca rezultat, există interpretări diferite ale legilor sau ignorarea lor directă.

Teoretic, creditorii (de obicei băncile, dar pot exista utilități, orice alte organizații sau chiar persoane fizice) și colectorii ar trebui să fie ghidați de legi:

1. În ceea ce privește băncile și activitățile bancare (395-I din 02.12.90).
2. Datele cu caracter personal (152-ФЗ din 27.07.06).
3. Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor (2300-I din 07.02.92).
4. Despre istoricul creditelor (218-ФЗ din 30.12.04).
5. Cu privire la informații, tehnologii informaționale și protecția informațiilor (149-ФЗ din 27.07.06).
6. Cu privire la procedurile de executare (229-FZ din 02.10.07).

Care va fi activitatea navei spațiale în practică, este imposibil să se prevadă. Ca urmare, este imposibil să se stabilească în mod clar dacă agențiile de colecție au dreptul la existență și activitate. Există numeroase plângeri adresate diferitelor organe de supraveghere și deciziilor în favoarea debitorilor, deci răspunsul este mai degrabă negativ. Acest negativ este ușor de explicat. Metodele de lucru ale agențiilor de colectare în cazuri ușoare se remarcă printr-o simplă importanță, în cazuri grave - prin nelegiuirea completă.

Veți afla ce trebuie să faceți în cazul în care agenția de colectare vă cheamă în continuare pe dvs. sau pe datoria altcuiva.

Dacă sunteți chemat de la această organizație?

A acționa în astfel de cazuri este întotdeauna necesară de circumstanțe. Principala regulă nu trebuie să vă fie frică.

• Dacă nu sunați devreme dimineața și nu târziu noaptea și se comportă corect, atunci curtoazia va fi potrivită. Dar acest lucru ar trebui să fie doar politicos, nu timiditate.
• Dacă sunteți debitor, este important să vă dați seama: vă încălcați contractul cu creditorul, precum și anumite legi. În astfel de situații, este întotdeauna recomandabil să acționăm mai întâi: să prezentăm situații de urgență, să căutăm alternative, orice asistență. Apoi, înainte de transferul datoriilor, CA pur și simplu nu ajunge.

Dacă este posibil și cum să transferați sau să vindeți datoria unei persoane, de exemplu, la primirea către o agenție de colectare, vom discuta mai departe.

Alocarea datoriilor agenției de colectare

Să presupunem că sunteți un creditor care nu mai crede în rambursarea datoriilor. Agenția de colectare va ajuta dacă va vinde datoria și este legală?

Serviciile acestor firme sunt foarte numeroase. Un reprezentant al CA solicită, de obicei, documente care confirmă datoriile. După evaluarea tuturor circumstanțelor, un potențial client este considerat o posibilă plată. În această problemă există câteva subtilități, acestea vor fi discutate mai jos.

Cum se întâmplă acest lucru? Avocații numesc două forme:

1. Un acord de agenție poate fi semnat între bancă și CA. Aceasta înseamnă că colectorilor li se dă dreptul de a colecta arierate. Aceștia pot acționa independent sau în numele băncii, depind de contract. Acești angajați ar trebui să aibă o procură din partea băncii. Debitorul are dreptul să decidă toate problemele din bancă, nu cu colectorii.
2. Cesiune, adică atribuirea dreptului de revendicare. În cazul recuperării viitoare a datoriei, banca nu participă, însă contractul dintre el și debitor rămâne în vigoare.

Aceasta este din nou o teorie. Și în practică există multe nuanțe. De exemplu, activitatea navei spațiale nu este autorizată. Băncile, dimpotrivă, pot acționa numai sub licență. Prin urmare, CA nu are dreptul în multe cazuri să înlocuiască banca.

Multe creanțe ale debitorilor și ale supraveghetorilor apar în domeniul prelucrării datelor cu caracter personal. Uneori, colectorii sunt foarte liberi să folosească informații care trebuie păstrate în secret. În schimb, datele cu caracter personal, informații despre valoarea datoriilor și a dobânzilor și multe altele sunt cunoscute de străini.

În cele din urmă, partea criminală a cazului. Presiunea psihologică, intimidarea directă și chiar impactul fizic asupra debitorului nu sunt încă neobișnuite.

Cum să facem față abaterilor angajaților?

În cazul în care SC chiar într-un fel încălca drepturile dumneavoastră, lupta, doar să fie consecvent. Ce trebuie să faceți:

1. Desfășurarea negocierilor orale. Informați-vă că vă amintiți datoriile și că sunteți doar ocupați să căutați oportunități de a le rambursa.
2. Dacă apelurile și vizitele colectorilor sunt foarte invazive, scrieți o plângere (aceasta a fost deja menționată mai sus).
3. Scrisoarea dvs. a fost răspunsată cu un răspuns, nu a răspuns deloc, continuă acțiunile ilegale? Începeți să vă plângeți "de mai sus". Contactați poliția. Complet, dar pe scurt, fără emoții, enumerați toate încălcările drepturilor dvs. și specificați datele navei spațiale.
4. Vă rugăm să rețineți că creditorul dvs. inițial a trebuit să vă avertizeze cu privire la cesiunea datoriei. Dacă acest lucru nu sa întâmplat și ați suferit o pierdere, puteți solicita rambursarea lor. Astfel de drepturi pot fi deduse în articolul 382 din Codul civil al Federației Ruse. Cu toate acestea, va fi necesar să se justifice prejudiciul în instanță, poliția sau autoritățile de supraveghere aici nu va ajuta.

Practica arată că Roskomnadzor, Serviciul Federal, Procuratura Generală și Forțele Armate sunt înclinați să ia partea debitorilor, în partea care se referă la acțiuni neautorizate de colectoare (în cazul în care acestea sunt dovedite). O situație puțin mai complicată în cazul în care recursul debitor împotriva faptului transferului de drepturi de colectare colecționari. Aici deciziile instanțelor pot fi ambigue. De exemplu, în cazul în care contractul cu banca există un element cu privire la o eventuală cesiune a datoriei, cazul poate fi jucat de către debitor.

Cea mai bună modalitate de a nu ști "farmecul" de a comunica cu colectorii este să calculați cu atenție posibilitățile financiare, în special în dorința de a obține un împrumut. Cu toate acestea, dacă perspectiva de a lucra cu nave spațiale este inevitabilă, este necesar să se delimiteze limitele drepturilor lor și să nu vă fie frică să le apărați. Acest lucru se aplică în egală măsură și transferului de datorii pentru achiziționarea agențiilor de colectare. Principalul lucru, amintiți-vă: extorcarea este o crimă și nu contează dacă este comisă de SC sau pur și simplu de un grup de bandiți. dorind să-ți iei banii.

Mai multe detalii privind temeiul juridic al agențiilor de colectare și drepturile debitorilor vor fi descrise mai jos: