Ce să faci dacă nu te înțelegi cu șeful tău
Multe sfaturi despre găsirea înțelegerii reciproce sunt, în esență, reduse la o recomandare de a deveni atât de albe și pufoase încât oricine poate să-și vorbească limba și să se comporte într-un mod care îi face pe interlocutorul confortabil.
Vă sugerez să mergeți în altă direcție. Trebuie să înțelegem ceea ce suntem diferiți unul de altul și să găsim reguli ușor de aplicat care ne vor permite să colaborăm. Dar, în același timp, fiecare ar trebui să rămână el însuși, adică să lucreze într-un mod convenabil pentru el însuși.
Faptul este că absolut toți oamenii, fără excepție, sunt împărțiți în sisteme sistematice și situaționale. Planificate - acestea sunt cele pentru care este normal să se efectueze toate acțiunile lor numai cu pregătire preliminară.
Cele situaționale sunt cele pentru care este normal să acționăm fără pregătire, în funcție de situație. Sunt mult mai bine la asta. În acest moment, toate simțurile se agravează și pot lua mai bine în considerare în decizia lor toate nuanțele situației. Dacă le obligați să scrie planuri și să le pregătească în prealabil, rezultatul va fi mult mai rău.
Acum, să ne imaginăm că unul dintre ei este șeful celuilalt. Să vedem ce probleme apar și cum să le rezolvăm. Faceți imediat o rezervă că, în acest articol, noi toți considerăm doar din poziția unui subordonat. Recomandări, cum să se comporte șefilor - subiectul unei conversații personale separate.
Șeful situației într-un subordonat sistematic
Situații tipice de problemă:
- La început mă umple cu muncă și apoi mă învinovățesc pentru că fac ceva ce nu mi-au spus
Șeful situației cheamă un subordonat sistematic la el și discută una sau mai multe probleme cu el. El nu se pregătește niciodată pentru o acțiune în avans. Pentru el acum procesul de înțelegere a problemei - aceasta este acțiunea care se desfășoară.
Dar, în ochii subordonatului planificat, șeful se comportă ca și cum ar fi început pregătirile pentru rezolvarea problemei. Adică, a început să o rezolve.
Care este rezultatul?
După ce au discutat mai multe aspecte diferite și după ce au încheiat ședința, șeful consideră că acțiunea sa încheiat și problema este epuizată. Iar subordonații lui au părăsit ședința în deplină încredere că a primit instrucțiuni pentru a rezolva toate problemele discutate.
După un timp, compensând lipsa resurselor cu exploatațiile de muncă, subordonații vor aduce la conducere un raport asupra misiunilor executate. Și, cel mai probabil, în loc de laudă pentru diligența lor va fi pedepsită pentru oricine nu are nevoie de inițiativă. Pentru că șeful nu va ordona totul. El doar a consultat. Nu mai mult decât atât.
- Sunt în mod periodic revocat sau modificat prin proiecte care deja au fost pe deplin pregătite de mine
Subordonatul planificat a pregătit un proiect de mult timp. Am elaborat decizii pregătite, coordonate cu alți participanți etc. Și, în sfârșit, proiectul este complet gata și trebuie doar să fie aprobat și lansat pentru execuție. El a venit la cap pentru o declarație oficială, iar șeful proiectului anulează sau se modifică atât de mult încât toată pregătirea trebuie reluată din nou.
Raportul dintre subordonați (mai ales dacă în această problemă funcțională el înțelege mai bine decât șeful) - toată lucrarea pentru nimic din motive necunoscute. La urma urmei, totul a fost de acord cu toata lumea. Mai ales insultând dacă un subordonat ar putea lua toate deciziile cu puterea sa și a venit la cap pentru aprobarea preliminară formală doar din simțul subordonării.
Un subordonat sistematic poate facilita semnificativ munca sa cu supraveghetorul situațional, aplicând simultan următoarele reguli:
- Rulează trei cuie.
- În primul rând, și apoi raportați-o.
În primul rând despre unghii. Această regulă a fost inventată într-o veche anecdotă sovietică în care președintele de succes al fermei colective nu a îndeplinit niciodată toate instrucțiunile venite din raion, dar mai întâi le-a atârnat pe un unghi introdus în perete. Dupa un alt memento - depaseste cuiul urmator. Și numai dacă ar fi fost obligat să facă ceea ce deja se afla pe cel de-al treilea cui - a început să urmeze ordinele. Majoritatea instrucțiunilor la cel de-al treilea cui nu au ajuns, au fost uitate mai devreme.
Regula este veche, dar se potrivește cu noi. Cuiele pot fi înlocuite cu foldere, sertare în masă sau altceva. Numărul trebuie să fie determinat de experiență, în funcție de viteza schimbării situației și de calitățile personale ale superiorului situațional.
Cu această abordare, șeful nu poate schimba nimic în ultimul moment - după ce toată chestiunea este deja făcută. Pentru a încerca să dai vina pe subordonat pentru a lucra fără permisiune, trebuie să reamintiți cu atenție că problema a fost discutată de mai multe ori (cu numărul de mementouri) cu capul. Și exact în timpul ultimei discuții șeful și a ordonat să facă acest lucru.
Subordonatul planificat va scăpa de o cantitate imensă de muncă inutilă și va avea ocazia de a-și manifesta liber inițiativa în îndeplinirea sarcinilor.
Situație subordonată superiorului sistematic
Situații tipice de problemă:
- Sunt constant forțat să lucrez când nu am puterea și în momente de activitate înaltă nu mă dau de lucru și apoi mă învinovățește că nu îmi îndeplinesc sarcina
Faptul este că în capacitatea de muncă fizică planificată și situată se manifestă în moduri diferite.
Programul de activitate planificat se va asemăna cu o curbă dreaptă sau foarte netedă. Asta este, performanța sa va fi aproximativ la același nivel, cu fluctuații mici. Și aproape întotdeauna va fi pozitiv.
În schimb, graficul de activitate al situației va fi asemănător unui sinusoid. Vor exista perioade de activitate sporită, când va putea să lucreze timp de 16 sau mai multe ore pe zi. Dar vor exista perioade de declin total, când va lucra doar câteva ore pe zi sau activitatea lui va fi, în general, negativă.
Acum, să vedem cum se manifestă acest lucru în lucrare. Capul sistematic dă instrucțiuni metodice și regulate subordonatului situației. Și, din punctul de vedere al șefului, acestea sunt ordine care trebuie executate.
Subordonatul situațional nu percepe întotdeauna aceste ordine ca ordine. Apoi, el se întreba foarte sincer de ce a fost certat pentru neîndeplinire, pentru că a fost pur și simplu consultat (vezi situația descrisă în secțiunea anterioară). Mai mult decât atât, el primește câteva ordine în acele perioade în care se află într-o stare de declin a puterii. Poate că ar fi bucuros să le îndeplinească, dar nu am nici o putere. Iar când se află într-o stare de recuperare, el nu are prea mult de făcut și este dat afară la locul de muncă acasă la timp.
- Sunt învinuit de faptul că am întârziat pentru executarea instrucțiunilor
Sistematic este mult mai ușor să vă calculați resursele, în special cele temporare. De aceea, ca regulă, rareori întârzie și își îndeplinește proiectele la timp. O situație acționează asupra unei situații care se schimbă adesea, deci este foarte dificil pentru el să-și calculeze puterea și el întârzie mult mai des.
Productivitatea subordonatului situațional poate crește semnificativ și el poate facilita interacțiunea cu managerul sistematic cu aplicarea simultană a următoarelor reguli:
Mergeți la evaluarea lucrării pe baza rezultatelor.
Atribuiți un timp de proiect nu mai puțin decât ciclul complet al activității dvs.
Notați toate instrucțiunile și efectuați-le când există forțe.
În primul rând, trebuie să spălați sau să vă roșiți mașina pentru a obține o evaluare a activității pe baza rezultatelor. Stilul procesului se concentrează pe o serie strictă de acțiuni. Faceți o dată, faceți două, faceți trei ... și la sfârșit obțineți rezultatul dorit.
De exemplu, ar putea arăta astfel. Toată lumea din companie vine să lucreze până la ora 9:00 și pleacă la ora 19:00. Și săptămâna medie de lucru este de 9 x 5 = 45 de ore. Apoi, propunerea adresată șefului ar trebui să arate astfel: "Permiteți-mi să vin la serviciu între orele 9 și 10 și uneori să rămân după muncă și vă promit că, având în vedere toate parohiile târzii și reprocesările mele, voi lucra în medie nu mai puțin de 48 ore pe săptămână, adică 3 ore pe săptămână mai mult decât altele. "
Și ultimul. Este necesar să aveți un notebook pentru dvs., în care să scrieți toate instrucțiunile primite. Mai ales cele pe care le oferiți în timpul declinului activității dvs.
Totul, colectăm toate regulile împreună și vedem cum funcționează.
Ca urmare, toate proiectele pe termen lung vor intra în mod necesar în perioada de creștere a activității și vor fi îndeplinite în timpul orelor de lucru sau datorate orelor suplimentare. Instrucțiuni minore - sunt executate imediat. Dacă nu există forțe, nu facem nimic, dacă muncim din greu, până când nu am terminat toate ordinele scrise și tot ce a fost neterminat în timpul decăderii.
Astfel, în momentul destrămării forțelor, situația îndeplinește doar cele mai urgente sarcini, restul lucrării se acumulează. Și în momentul creșterii forțelor - îndeplinește toate instrucțiunile acumulate. Asta este, acesta funcționează într-un mod convenabil de leneș-de urgență.
Subordonatul situației va avea ocazia să facă tot ceea ce este instruit într-un mod convenabil pentru el, în timp ce scăpa de stresul asociat cu momentul. Performanța sa ar trebui să crească foarte mult. Pe lângă satisfacția de la locul de muncă și reputația în ochii autorităților.
Bazat pe materiale E-xecutive