Mulți sirieni, care s-au mutat în tabăra de refugiați Zaatari, și-au deschis afacerea acolo. Conștiința lor de afaceri poate fi invidioasă de orice manager. Richard Davies, corespondent al ediției din 1843, a vorbit despre călătoria sa în Iordania și despre viața antreprenorilor locali de refugiați. Publicăm traducerea povestii sale.
Este destul de dificil să intri în lagărele refugiaților sirieni din Iordania. Este necesar să completați o mulțime de lucrări și formulare, prezentați în mod repetat un pașaport. Apoi, după câteva așteptare, autoritățile vă dau în sfârșit o fereastră temporară mică, pentru care vi se va permite să treci. Deci, de îndată ce vi se va da o "lumină verde", trebuie să renunțați la tot și să mergeți.
Întreprinderile de pretutindeni au început să apară: când tabăra era de doi ani, ea avea deja peste 1.400 de firme. Noile organizații au continuat să se deschidă cu o frecvență incredibilă. Am decis să intervievez mânzătorii și brutarii locali și să aflu ce este nevoie pentru a deschide o afacere de succes.
Oferta si cererea. Cel mai mare magazin de îmbrăcăminte din tabără aparține lui Muhammad Jendi. Proprietarul său știe întotdeauna ce au nevoie cumpărătorii. Foto: 1843
Primul sfat pe care mi l-au dat este familiar pentru toată lumea: cel mai important este să alegi locul potrivit. Toți cei care vin la Zaatari se întâlnesc pe stradă, pe care Agenția ONU pentru refugiați (UNHCR) numește oficial "Market Street 1", și localnicii - Champs Elysées. În apropiere există birouri de organizații umanitare (poate locuitorii au dat acest nume străzii, deoarece spitalul francez este situat lângă acesta). În acest loc există o varietate de clienți - de la noii sosiri la personalul UNHCR. Aici, fiecare dintre dvs. are posibilitatea de a alege dintr-o varietate de produse și servicii: puteți bea o cafea bună, obțineți o tunsoare, cumpărați o rochie de mireasă sau gustați un delicios falafel sau shaurma dintr-un pui.
Muhammad Jendi deține cel mai mare magazin de îmbrăcăminte din Zaatari. El a sfătuit să depună toate eforturile pentru a vă cunoaște clienții. În clienții săi, el înțelege mai bine decât orice consultant de conducere. Jendi a descris cum a intervievat prietenii și vecinii să afle ce au nevoie și ce voiau. La început, când condițiile de trai din tabără erau destul de deplorabile, oamenii pur și simplu aveau nevoie de haine care să le protejeze în timpul iernii aspre. Când situația sa îmbunătățit, refugiații doreau ca hainele să pară mai individuale. Acum, în magazinul Jendi, puteți găsi o gamă largă de costume sportive multi-color pentru bărbați, precum și jachete sportive și blugi de diferite tăieturi. Femeile pot cumpăra diferite eșarfe, genți de mână și pantofi cu toc înalt.
Quasim al-Aesh cu magazinul său de biciclete a obținut, de asemenea, succes, parțial pentru că oamenii doreau mai multă personalitate. Nu există mașini în orașul Zaatar, dar există multe biciclete. Dintre acestea, există 500 de biciclete solide cu două roți donate de Țările de Jos. Problema este însă că toate aceste biciclete arată la fel. Oamenii de știință au susținut în repetate rânduri că principala cauză a anxietății refugiaților este pierderea autodeterminării. Bicicletele olandeze sunt foarte populare în tabără și pot fi vândute pentru 200 de dolari, dar arată foarte plictisitoare: toate au aceeași formă și o culoare albastră sau întunecată.
Aesh îi ajută pe locuitori să-și "pompeze" bicicletele - le vopsește în culori strălucitoare, atârnă clopotele și pictează ghidonul. Bicicleta lui pare uimitoare. În exterior seamănă cu o motocicletă galben strălucitoare, cu dungi roșii și oglinzi, cu țevi duble de eșapament atașate lateral, cu viteză dublă pe volan și un semn VIP uriaș din spate. Când i-am întrebat pe proprietar despre ultimul element al decorului, el a răspuns: "Ei bine, eu sunt om de afaceri." Mai târziu am auzit zvonuri că în Zaathri era un Rolls Royce aparținând regelui de personalizare Youssef al-Masri. Este o bicicletă de aur cu patru roți, cu scaun din piele artificială, oglinzi laterale și unelte.
Cea mai șic bicicletă din tabără. Foto: 1843
Pentru a atinge acest statut, antreprenorii locali trebuie să se adapteze condițiilor. Anterior, Jendi nu a înțeles hainele - deținea odată un mic supermarket în Siria, dar el știa cum să facă afaceri cu amănuntul. Quasim era un mecanic și se afla într-o tabără unde nu existau mașini. În primul rând a încercat să lucreze ca electrician și a ajutat la conducerea și repararea luminilor din case, apoi a trecut la biciclete. Turk Darra a lucrat ca designer în Siria, iar acum este un dulgher și conduce unul dintre cele mai importante ateliere din tabără.
Dar Tarek regretă că trebuie să-și schimbe profesia. Potrivit lui, nu este ușor să se ocupe de tâmplărie. Principala problemă este durabilitatea produselor. Viața refugiaților este destul de severă, prin urmare, ei încearcă să se asigure că toate lucrurile durează mult. Este de dorit ca locuitorii să cumpere un pat de lemn, rafturi sau un dulap, nu se mai întorc la atelier. De aceea, Tarek crede că trebuie să vă construiți afacerea pentru ca clienții să revină la dvs. Jendi este de acord: încearcă să schimbe în mod constant stilul și culorile hainelor vândute pentru a iniția cererea. În timpul conversației noastre, Aesha a biciclistat unul dintre clienții săi. Acesta este avantajul afacerii sale: dacă ați vândut o bicicletă unei persoane, fiți siguri - acum veți fi în mod constant veniti pentru reparații.
Oamenii de afaceri Zaatari urmăresc îndeaproape prețurile. În plus, acestea au un avantaj destul de rar: tabăra este alimentată cu energie electrică de la UNHCR, deci nu este nevoie să plătiți pentru ea. Există și alte strategii. De exemplu, Hasan al-Arsey a devenit un brutar de succes, deoarece a reușit să realizeze economii de scară. El gătește un număr mare de dulciuri în brutăria sa principală, iar apoi sunt duși la patru cofetării, situate în diferite părți ale Zaatarisului. Lotul mare vă permite să reduceți costul de producție. Gustul dulciurilor de casă este atât de popular în tabără încât Hassan intenționează să deschidă în curând un nou magazin.
Miros de miros de succes. Hasan al-Arsi are patru brutării în tabără și, în curând, intenționează să deschidă încă unul. Foto: 1843
Magazinul de cofetărie al lui Hamid Harriery vinde copii ieftine de eclairs de ciocolată de la Cadbury numit Chiko. Dar cele mai populare sunt nuci în ciocolată sau mambas, delicatețe pe care le aduce din Siria. Harriri explică faptul că Damascul este renumit pentru dulciurile sale, iar locuitorii le place să-i dea reciproc în timpul sărbătorilor.