Motivele aplicării la salon
Există o serie de situații în care o vizită la salon este inevitabilă. Acestea pot include:
- încheierea unui contract de servicii de comunicații, achiziționarea unei cartele SIM;
- înlocuirea cartelei SIM (de exemplu, pierdută sau schimbată pentru alt format);
- rezilierea obligațiilor contractuale - numai prin aplicarea la salonul de legătură MTS și prin depunerea unei cereri corespunzătoare, clientul poate refuza în mod oficial să utilizeze serviciile de comunicații;
- reînnoirea contractului;
- obținerea de informații cu privire la toate camerele, care sunt înregistrate pe abonat (desigur, în cazul în care o persoană știe, nu este necesar să se facă, contactați departamentul necesare doar atunci când există o nevoie pentru a afla dacă celelalte numere înregistrate la el acolo);
- scrierea unei cereri - plângeri, dorințe, recunoștință;
- primirea unui ordin emis prin magazinul online MTS;
- Primirea datelor privind datoria.
Poate toți clienții să contacteze saloanele?
- potențiali abonați - acele persoane care doresc să utilizeze serviciile acestei companii:; (relevante pentru ei ca urmare a achiziției de cartele SIM, aplicații pentru conexiunea de serviciu și așa mai departe.)
- utilizatorii activi de Internet sau abonații care utilizează servicii MTS (pentru ei chiar mai relevante listă de acțiuni: reînnoirea contractului, serviciile de conectare, schimbarea de tarifare, specificarea datelor contului dvs., anulările, scris plângeri, etc.);
- care doresc să achiziționeze echipamente de la MTS sau alte companii reprezentate pe vitrinele salonului de vânzări și service.
Ce documente trebuie să aduc cu mine?
Se recomandă să aveți un buletin de identitate cu dvs. În special, acest lucru se aplică în situațiile în care un apel la biroul de efectuat pentru a efectua activități de înregistrare (încheierea contractului, de terminare, de reînnoire, obtinerea unui nou card SIM pentru a înlocui formatul de pierdut sau de alte, și așa mai departe.), Clarificarea informațiilor privind anulărilor (detaliu ordine în număr) și alte date referitoare la un anumit număr. Rețineți că puteți obține informații despre numărul înregistrat de o altă persoană numai dacă aveți un document, cum ar fi o procură. Și vorbim despre un document juridic adevărat (care are semnătura unui notar).
- site-ul oficial al operatorului pentru o anumită regiune a țării;
- centru de contact.
Pentru fiecare salon vor fi indicate date cum ar fi:
Alte modalități de a obține ajutor
Dacă nu puteți vizita salonul și problema poate fi rezolvată de la distanță, este recomandat să utilizați o serie de alte opțiuni pentru a obține informații despre contul personal:
- contactarea centrului de contact (asistența clienților este deschisă non-stop) - un număr unic pentru apelurile de pe cartela SIM MTS-0890;
- utilizați capabilitățile aplicației mobile și site-ului (cabinetul personal al clientului).
concluzie
