Care ar trebui să fie managerul ideal de resurse umane? Cum poate un angajator să nu facă o greșeală și să angajeze un manager de resurse umane ideal, care va aduce o contribuție tangibilă la profiturile companiei? Cum înțelege un angajat obișnuit că firma sa are un manager real de resurse umane care poate pune întrebări despre perspectivele sale de carieră?
Managerul de resurse umane este una dintre puținele profesii în care trebuie să puteți sta pe trei scaune:
- Interese de afaceri
- Interese și drepturi ale angajaților
- Legislația muncii externe
Aceste scaune sunt complet diferite și ședința o dată pe trei este extrem de incomod. Metafora din povestea lui Krylov "Lebeda, Racul și Pico" se apropie și aici.
Dacă managerul de resurse umane poate sta numai pe un scaun sau un maxim de două, aceasta este o altă profesie: Business Consultant (scaun de afaceri), psiholog personal (angajati scaun) sau ofițer de personal (scaun legislație).
Deci cum vei învăța să stai pe trei scaune și vei deveni un manager de resurse umane? Numai 7 atribute îl vor ajuta în acest sens:
1. Managerul de resurse umane cunoaște afacerea în care lucrează.
Un bun manager de resurse umane știe ce reprezintă profitul companiei, care sunt principalele elemente ale cheltuielilor, care sunt concurenții săi și care sunt partenerii.
Ce face el pentru asta? Merge la întâlniri și întâlniri ale managerilor de la diferite niveluri, unde se discută rezultatele muncii, planurile de dezvoltare; analizează prezentări și rapoarte pentru acționari și managerii de top.
2. Managerul de resurse umane cunoaște angajații companiei.
Un bun manager de resurse umane construiește relații cu angajații de la diferite niveluri - atât cu personalul de conducere, cât și cu angajații obișnuiți. Acest lucru îi permite să înțeleagă ce anume îi deranjează pe oameni în companie. La urma urmei, unii lideri tind să ascundă problemele care au apărut în echipa sa, pentru a nu "pierde chipul".
Ce face el pentru asta? El desfășoară întâlniri periodice cu echipa de conducere pentru a discuta aspecte legate de managementul personalului. De asemenea, el organizează în mod regulat întâlniri cu angajați obișnuiți în diverse variante: poate fi întâlniri cu întreaga echipă a oricărui departament sau întâlniri individuale cu persoane deosebit de talentați.
De asemenea, managerul de resurse umane creează o imagine a unei persoane drepte și empatice. la care se poate ajunge cu orice întrebare. Apoi, angajații obișnuiți pot să-și împărtășească problemele cu el, mai ales dacă nu găsesc o înțelegere cu managerul lor.
3. Managerul de resurse umane îndeplinește doar rolul unui partener de afaceri, care nu își asumă funcțiile de recruiter sau HR
Mulți manageri de resurse umane sunt implicați în orice (gestionarea înregistrărilor de personal, angajarea angajaților), dar nu prin responsabilitățile lor directe. Un manager real de resurse umane, de exemplu, caută să transfere toate funcțiile de resurse umane către departamentul de resurse umane sau externalizarea.
Dacă se ocupă de conceperea sărbătorilor și de completarea registrelor de lucru, el riscă să "schimbe locurile" și să fie transformat într-un ofițer de personal. Apropo, acest lucru nu este cel puțin profitabil pentru afaceri - de ce aveți nevoie de un manager de resurse umane cu un salariu de manager de resurse umane, care este de 1,5-3 ori mai mare.
4. Managerul resurselor umane cunoaște cele mai bune practici în materie de resurse umane, precum și legile muncii.
Acest manager de resurse umane nu se limitează la campaniile pentru conferințe de profil. De asemenea, el comunică direct cu managerii de resurse umane din alte țări și alte companii. Citiți articole de profil și cărți. Și bineînțeles, el ține evidența tuturor modificărilor din legislația muncii.
5. Managerul resurselor umane se ocupă de identificarea problemelor, nu doar prin menținerea proceselor în curs.
Adesea, managerii de resurse umane riscă să se sapă în procese în desfășurare: efectuarea de evaluări anuale ale personalului, organizarea de concursuri pentru posturile vacante interne, organizarea de cursuri de pregătire și așa mai departe. Într-o astfel de rutină, eșecurile grave ale sistemului de management al personalului pot fi ratate, ceea ce poate duce la pierderi pentru afaceri.
Acest manager de resurse umane încearcă în mod constant să identifice problemele legate de gestionarea personalului. Pentru a face acest lucru, el comunică cu clienții interni pentru colectarea rapidă a informațiilor și nu se teme să meargă la conducere cu datele și concluziile primite.
6. Managerul resurselor umane colaborează cu serviciile de business-angajați-resurse umane (recrutare, instruire etc.).
Managerul de resurse umane intervine în mod activ în activitatea serviciilor de bază și o corectează dacă este necesar. El știe care sunt nevoile afacerii și, pe această bază, înțelege ce sunt necesare candidaților, ce pregătire este necesară, ce ar trebui evaluat în atestare.
De exemplu, el încearcă să influențeze în mod activ procesul de angajare de noi angajați și chiar mai mult de manageri. El analizează profilurile candidaților ideali, care sunt utilizați de recrutorii, trebuie să participe la interviuri cu candidații pentru funcții de conducere în etapa finală.
Acest manager de resurse umane știe cum să aștepte o pauză și imediat să nu răspundă "nu" inițiativelor de afaceri și întrebărilor angajaților. La urma urmei, principala sa sarcină este de a ajuta compania să facă un profit. Există întotdeauna moduri greu de ocolit, care nu se află pe suprafață. Este nevoie de timp pentru a le găsi.
Sarcina managerului de resurse umane este găsirea unui compromis între interesele afacerii și mediul extern.
Dacă sunteți reprezentant de afaceri, este important să angajați un manager de resurse umane care are aceste șapte semne. Atunci munca lui va influența pozitiv profitul.
Dacă sunteți un angajat al companiei, și anume un astfel de manager de personal (dacă ai noroc companie trebuie) ar trebui să contacteze problemele presante, începând cu problemele de plată și beneficii, care se încheie întrebări cu privire la perspectivele de carieră sau despre care să aleagă mentori .
Comunicarea cu un manager real de resurse umane poate crește semnificativ șansele de a construi o carieră de succes!