Cuvântul "agent" își are originea în limba latină în sensul de a "urmări, prinde, căuta". În limba rusă a venit în secolul al XVII-lea și a fost folosit în relația cu diplomații. Până acum, a apărut o idee clară a agenților: sunt intermediari între o anumită organizație și clienții săi.
Profesia agentului a existat chiar și în Grecia antică, reprezentanții săi erau printre sclavi. Ca regulă, astfel de muncitori ar putea să dețină numai greci bogați, care aveau nevoie de ajutor în desfășurarea afacerilor comerciale.
Descrierea activității
Cine este mai rece?
Alege o profesie,
care iti place mai mult!
Opiniile voastre se formează
Operatorul stației de control
salarizare
media pentru Rusia: media la Moscova: media pentru St. Petersburg:
Ce specialitate aveți nevoie să primiți?
Știți specialitatea potrivită pentru această profesie?
Scrie-ne.
Sarcinile de serviciu
Agentul pentru a crea o bază de clienți trebuie să examineze cu atenție toți potențialii cumpărători. Pentru a face acest lucru, ar trebui să se familiarizeze cu materialele diferitelor directoare, surse de internet, să viziteze în mod independent compania, să utilizeze know-how-ul și recomandările colegilor săi. El este obligat să organizeze întâlniri cu clienții, să vorbească despre produsul propus. Sarcinile de lucru includ, de asemenea, menținerea documentației, în primul rând, încheierea contractelor. El controlează respectarea tuturor condițiilor contractuale. Deci, agentul de asigurare, în caz de necesitate a plății despăgubirii, definește costul unui prejudiciu și este angajat în menținerea plăților corespunzătoare.
Caracteristici ale creșterii carierei
Caracteristicile angajatului
Un agent, ca reprezentant al unei organizații, ar trebui să aibă un aspect aparte: stil de afaceri, puritate și precizie în haine și păr. Pentru a comunica cu un număr mare de oameni, el nu poate face fără abilități de comunicare. Aici aveți nevoie de un discurs competent, un vocabular mare, capacitatea de a rămâne într-o stare bună, indiferent de situațiile de viață. Atunci când atrage clienți, va beneficia de cunoașterea psihologiei, de capacitatea de a-i localiza o persoană, de a găsi abordarea corectă a lui. Una dintre calitățile de neînlocuit ale unui astfel de angajat este abilitatea de a se concentra în totalitate asupra afacerii. Ar trebui să știe absolut totul despre elementul vândut, ceea ce va ajuta la răspunderea oricărei întrebări a clientului.