Kaizen este filozofia îmbunătățirii continue. Compania, următoarea filozofie a kaizen, se străduiește în activitatea sa să îmbunătățească în mod constant procesele de afaceri și să introducă ceva nou. Kaizen acoperă toate procesele din cadrul organizației, implicând personalul în procesul de îmbunătățire.
Avantajele sistemului Kaizen
1. Acest sistem poate fi folosit pentru orice întreprindere de la mic la mare.
2. Modificările nu sunt vizibile din exterior, deoarece pasul schimbărilor nu este foarte mare. Concurenții nu văd întotdeauna restructurarea și dezvoltarea afacerii dvs., chiar dacă sunt atent monitorizați.
3. Finanțare redusă pentru restructurarea companiei, deoarece principalele schimbări au loc pe teren.
4. Implicarea personalului în procesul schimbărilor / îmbunătățirilor (dacă scopul modificărilor este corect comunicat angajaților)
5. Îmbunătățirea calității produselor, a relațiilor, a serviciilor.
Conceptul cheie al abordării kaizen este acela de a proclama că totul trebuie să facă obiectul unei revizuiri constante. Nimic nu este static, nu există niciun echilibru. Modificările sunt reduse la mici modificări, dar în mod constant. Aceasta este ceea ce face posibilă garantarea progresului constant.
Există două nivele de kaizen
- Sistemul Kaizen sau fluxul, axat pe fluxul de creare a valorii în general. Aceasta este zona de responsabilitate a managerilor.
- Procesul Kaizen, concentrat pe procesele individuale. Aceasta este zona de responsabilitate a echipelor de lucru.
Sistemul de depunere a propunerilor este parte integrantă a unuia sau a altui mecanism de gestionare existent, care vizează implicarea angajaților în Kaizen. Numărul de propuneri depuse de lucrători este considerat un criteriu important pentru evaluarea activităților conducătorului unui grup de muncitori și a managerului căruia îi este subordonat.
Sistemul de management japonez încurajează angajații să dezvolte un număr mare de propuneri și conține mecanisme eficiente pentru a asigura luarea în considerare și punerea în aplicare a acestor propuneri, de multe ori prin includerea acestora în strategia generală Kaizen.
Kaizen se concentrează pe îmbunătățirea procesului, nu pe realizarea anumitor rezultate.
Scopul lui kaizen este un proces perfect cu controlul calității încorporat, proces care este garantat că va da rezultatul potrivit (ceea ce înseamnă nevoile clientului intern și extern)!
Masaaki Imai prezintă Kaizen ca o strategie umbrelă, combinând un întreg set de metode pentru optimizarea producției și sporirea eficienței. Dar Kaizen nu este doar o mulțime de acțiuni disparate, este o strategie pe termen lung care se concentrează pe îmbunătățiri permanente. Toată diversitatea a ceea ce este unită sub "umbrelă" ar trebui adusă într-o mișcare constantă spre dezvoltarea armonioasă a organizației, spre o competitivitate tot mai mare.
Potrivit lui Masaaki Imai, managementul, pentru a pune în aplicare strategia kaizen, ar trebui
utilizați următoarele elemente principale ale conceptului:
1. întreținerea și îmbunătățirea ca funcții cheie de gestionare;
2. concentrarea asupra procesului, nu asupra rezultatului;
3. importanța urmăririi ciclurilor PDCA / SDCA;
4. Principalul accent pe calitate;
5. Susținerea tuturor deciziilor numai pe fapte;
6. Orientarea către client.