În acest articol veți citi:
- Cum de a decora magazinul pentru a atrage clienții
- Cum să trezi emoțiile trecătorilor, creând o fereastră de vânzare
Aranjați corect fereastra. puțini oameni încearcă să atragă atenția trecătorilor, dar în zadar.
Când magazinul nostru a început să fie situat în centru, într-un loc foarte plin de viață, lângă stația de metrou "Kitai-Gorod", am început să fim mai serioși în ceea ce privește afișarea ferestrelor. Când am pregătit această mișcare, am efectuat un studiu de marketing pentru a obține cât mai multe informații despre competitori, publicul care se află în fiecare zi, specificul și interesele acestuia. Concluziile noastre au fost după cum urmează: o cruce mare aici, o mulțime de birouri, o mulțime de locuri de rave (cafenele, cluburi la modă, galerii), cartier este un magazin care oferă produse pentru designeri și artiști, o mulțime de centre de yoga și ezoterice.
Există mulți tineri creativi care au bani și sunt gata să-i cheltuiască pentru a cumpăra ceva foarte original. Dar pe prima linie de magazine mici există multe ispite la fiecare pas. Trebuie să atragem atenția asupra magazinului nostru. Și ne-am gândit cum să proiectăm vitrina într-un mod original pentru a ne distinge.
Cum se creează un magazin: primul contact
Specificitatea locației magazinului este de așa natură încât practic toți cumpărătorii noștri vor fi aleatorii. Prin urmare, pentru a aranja în mod corespunzător fereastra de magazin - pentru noi o modalitate foarte bună de a vă declara, să iasă în evidență. În plus față de decorare, vitrina ar trebui să fie interesantă în sine. De ce? Răspunsul este evident: ne permite să atragem mai mulți clienți.
- Cum de a organiza o expoziție pentru expoziție pentru a iesi în evidență
Imaginați-vă: o persoană urcă pe stradă, se grăbește undeva, aproape că nu se uită în jur. De obicei avem doar două secunde pentru a-i atrage atenția. De aceea, el se uită la altceva, iar apoi l-ai pierdut ca pe un potențial client, sau el își păstrează privirea pe fereastră, vrea să o considere mai atent. În acest moment, va fi forțat să încetinească sau chiar să se oprească cu totul. Ce ar trebui să fie în fereastra magazinului pentru a face mult timp să ia în considerare?
Am hotărât că nu este suficient doar să punem manechinele cu haine. Sarcina noastră este să stabilim un contact emoțional cu trecătorul.
Afișați fața produsului
Am decis să folosim acest avantaj atunci când decorează fereastra magazinului și ne arată cele mai emoționale bunuri în sensul literal al cuvântului - de a plasa jucăriile pe magazin.
Proiectăm și decorăm magazinul
Kira și Ruben Kanayan. consultanți de vârf, "Consultanță standard la nivelul Uniunii", Moscova
Principalele cerințe care trebuie îndeplinite de o zonă eficientă de intrare în magazin sunt frânarea, agitarea interesului și determinarea imaginii magazinului.
Bunurile situate în zona de intrare trebuie să informeze despre nivelul prețurilor și să dea un semnal clar cumpărătorilor, să arate grupului țintă că este magazinul ei. Nu este întotdeauna oportun să aveți la intrare produse scumpe. Adesea se face o impresie numai asupra concurenților vecini, iar mulți vizitatori se întorc pur și simplu și nu știu că în profunzime există un număr mare de bunuri de valoare democratică.
- Șef de vânzări: cum să devii un manager excelent
Puteți implica clientul într-o anumită acțiune, de exemplu, în demonstrarea procesului de producere a bunurilor. Această tehnică nu mai este aplicată la intrare, ci în adâncimea sălii de tranzacționare și stimulează achizițiile impulsive. Un astfel de efect în supermarket este asigurat de grătar, peretele transparent al brutăriei sau de pregătirea produselor semifinite; pentru produsele fabricate de dvs. este de asemenea o garanție a calității.
Magazinele de parfumerie și cosmetice pot plasa testere în zona de intrare. Apoi mărfurile se apropie de cumpărător chiar de la intrare (sau chiar înainte de acesta) și se formează dorința de a intra în adâncimea sălii de tranzacționare. Această schemă este adesea folosită în SUA: clienții sunt situați la rafturi sau standuri de 45 de grade pe insulă, care sunt prezentate de noutăți, mărfuri sezoniere și testere.
În zona de intrare puteți aplica un calcul volumetric - o modalitate de a acorda atenție mărfurilor.
Am decis să plasăm magazinul pe cont propriu, fără a implica intermediari și agenții. Nu numai că vină cu un concept, dar proiectăm și cazul de afișare și iluminatul.
Pentru a asigura în mod corespunzător și casetă de prezentare original, în lunile mai calde, am creat un cântec de vară: o vitrină - palmieri tropicali luminoase, animale exotice și fructe mici, în timp ce al doilea - rus satul cu samovar, fructe de pădure și urs. Pentru sezonul rece facem un basm de iarna tricotat.
Este foarte important ca toate articolele de pe ecran să poată fi cumpărate, altfel, dacă cumpărătorul nu poate cumpăra produsul pe care îl iubește, va fi dezamăgit și supărat. Un astfel de client nu mai poate reveni la magazin, iar sarcina noastră este să creștem vânzările.
Abordare creativă pentru îmbrăcarea ferestrelor
Există temeri că, din cauza abundenței jucăriilor de pe vitrină, trecătorii ar înțelege greșit direcția noastră de activitate. La urma urmei, produsul nostru principal nu este jucăriile, ci îmbrăcămintea. Și de ceva timp am examinat cu atenție această întrebare: au intervievat clienții, au urmărit persoanele care au fost atrase de vitrină, cum și la ce priveau. Și, din fericire, temerile noastre nu s-au împlinit: cu o saturație suficientă a casetei de afișare cu jucării și accesorii, al doilea aspect interesat de trecători este deja aruncat în interiorul magazinului. Avem o vitrină mare, transparentă, iar sala de cumpărături este perfect vizibilă: manechine, rafturi cu accesorii, haine sunt vizibile.
De regulă, pentru prima dată, cumpărătorul nu ajunge la noi în mod intenționat din celălalt capăt al orașului, ci vine fără intenții speciale, fiind accidental apropiat. Dar majoritatea dintre ei fac imediat cel puțin o achiziție, chiar și una mică, în magazin. Un accesoriu, de exemplu o eșarfă, o geantă de mână, margele sau o jucărie. Mulți cumpărători se întorc apoi pentru o nouă achiziție, astfel încât clienții noștri sunt mulți loiali și loiali, pentru că o re-cumpărare este de aproximativ 50%. Unii dintre ei vin la noi în fiecare săptămână.
- Proiectarea ofertei: 5 reguli de aur
Yulia Sukhova. brand manager, "Clubul de tricotaje", Moscova
Informații despre companie
„Tricotaje Club“ - marca „Jersey Group“ societate comercială care este specializată în comerțul cu ridicata de articole de îmbrăcăminte tricotate și accesorii din țările din regiunea baltică și comerțul cu amănuntul printr-un magazin multibrand de la Moscova „Tricotaje Club“. Site-ul oficial - www.sviterok.ru
"Consultanță standard la nivel de companie" este specializată în consultanță și marketing pentru directorii de companii, conduce proiectarea și designul imobiliar cu amănuntul. Site-ul oficial - www.uscons ult.ru
Citiți în ediția următoare a revistei "Director comercial"