Cum să returnați banii, dacă magazinul este închis, veți fi invitați de către specialiștii ONG "Societatea pentru Protecția Drepturilor Consumatorilor" din Nijni Novgorod. Vom ajuta la formularea corectă a declarațiilor necesare și, dacă este necesar, specialiștii noștri vor ajuta la rezolvarea problemei într-o ordine judecătorească și judecătorească. Cererea de restituire a mărfurilor de calitate necorespunzătoare poate fi întocmită și trimisă vânzătorului de către angajații noștri.
Mulți consumatori nu știu cum să returneze bani dacă magazinul este închis. Cu toate acestea, vă vom ajuta să recuperați bani de la producător. Acest lucru nu este întotdeauna ușor de făcut și, de regulă, în astfel de cazuri, este nevoie de ajutorul specialiștilor experimentați.
Am fost abordați de un cetățean care nu știa cum să returneze banii dacă magazinul a fost închis. A cumpărat congelatorul ORSK într-unul din magazinele din Nižni Novgorod. Costul acestui produs a fost de 25.000 de ruble. Cu toate acestea, după o perioadă scurtă de timp, a fost detectată o defalcare în congelator. Nu a fost dezactivat pentru dezghețarea automată, deoarece releul nu a funcționat. Congelatorul funcționa mereu. Cetățeanul a încercat să facă reclamații vânzătorului, totuși, până la momentul recursului, firma nu mai lucra.
Cum de a returna banii, în cazul în care magazinul a fost închis, cetățeanul nu a știut, și, prin urmare, a apelat la centrul de service al producătorului - compania ORSK pentru repararea gratuită în garanție a congelatorului. Centrul de servicii a fost diagnosticat, cetățeanul a fost informat că este necesară înlocuirea părții, dar nu este disponibilă. Timpul de livrare al părții necesare pentru reparații a fost de 2 luni. Această condiție nu îndeplinea cerințele actualei legislații, dar cetățeanul a fost forțat să accepte, deoarece nu știa cum să returneze banii dacă magazinul a fost închis.
Cu toate acestea, chiar și după 2 luni, repararea garanției nu a fost niciodată finalizată, partea necesară nu a fost livrată la centrul de service. Cetățeanul a solicitat ajutor în cadrul ONG "Societatea pentru Protecția Drepturilor Consumatorului" din Nijni Novgorod. Specialiștii noștri au decis să facă pretenții producătorului, deoarece compania vânzătorului a fost lichidată și era imposibil să obțină bani chiar și prin intermediul instanței.
Specialistul nostru cu privire la cererea consumatorului a inițiat un proces. Procesul a fost trimis la producătorul congelator ORSK, angajat al nostru a căutat să recupereze în beneficiul costului de consum al congelatorului, precum și compensații suplimentare.
Procesul sa încheiat cu succes. Costumul a fost satisfăcut. Cetățeanul a primit de la producător 25 000 de ruble pentru un congelator defect, precum și o compensație suplimentară, cum ar fi o amendă, o amendă.