vTiger CRM este un sistem on-line pentru gestionarea relațiilor cu clienții (CRM). Este o ramură dintr-un alt produs numit SugarCRM. Această soluție din sfera CRM vizează automatizarea sarcinilor întreprinderilor mici și mijlocii implicate în segmentul B2B cu un ciclu lung de vânzări. vTiger CRM se bazează pe legătura LAMP / WAMP.
Caracteristicile vTiger CRM:
- Tranzacții, care întăresc interesul clienților în acțiuni și oferte.
- Ofertele comerciale pentru publicul potențial.
- Conturi - o arhivă de conturi create pentru clienți.
- Arhivarea comenzilor de la clienți pentru vânzare, precum și achiziționarea de produse și servicii.
- Cataloguri cu suport pentru listele de prețuri ale produselor.
- Instrumentul pentru adăugarea și colectarea diverselor date despre contacte, contrapartide, tranzacții, produse, conturi și comenzi.
- Arhiva producției companiei.
- Catalogul serviciilor companiei.
- Date despre clienții care utilizează deja serviciile.
- Manager PBX cu capacitatea de a integra CRM cu Asterisk.
- Sprijiniți cererile clienților pentru servicii după tranzacție.
- Întrebări frecvente cu o listă de întrebări și răspunsuri (baza de cunoștințe).
- Calendar pentru stocarea de note despre întâlniri, apeluri și sarcini.
- Note pentru a face noi informații despre contacte și alte elemente ale sistemului.
- Gestionarea proiectului ținând cont de tipurile și timpul de interacțiune cu clienții.
- Marketing prin e-mail.
- Formarea rapoartelor.
SuiteCRM este un sistem open-source care este pe deplin compatibil cu SugarCRM cu suport în limba rusă. Așa cum noi suntem dezvoltatori siguri, este același SugarCRM Community Edition, dar cu opțiuni de management de produs, citate, contracte, proiecte, declarații, comenzi, toate fluxul de lucru, portal, harti, evenimente cu un îmbunătățit în mod semnificativ afaceri de ieșire și de căutare avansată.
SuiteCRM poate fi descărcat și implementat pe propriile servere sau folosind versiunea cloud - SuiteCRM: OnDemand.
Există, de asemenea, un modul de flux de lucru. Acesta este un instrument eficient, puternic și flexibil pentru automatizarea sarcinilor repetate. Aceasta va ajuta la începerea mai rapidă a procesului de vânzări și servicii pentru clienți. Utilizatorii SuiteCRM pot modela procesele de afaceri și pot construi activități flexibile.
Faceți clic pe funcțiile dorite pentru a selecta un serviciu după puncte.
Instalat pe domeniul al treilea nivel. Acesta este crm.mysite.ru
Nu știu. Poate că sistemul este bun. Dar nu am putut să-l apreciez. În primul rând, nu o pot instala. Ei bine! Poate că mâinile mele sunt strâmbe. Linia de jos nu este asta. Dar de ce, după ștergerea tuturor fișierelor acestui CRM de la server, când deschid domeniul, văd încă mesajul său:
"A apărut o eroare