Tehnica propusă oferă o imagine detaliată a sindromului "burnout emoțional". În primul rând, este necesar să se acorde atenție simptomelor individuale. Indicatorul severității fiecărui simptom variază de la 0 la 30 de puncte:
9 sau mai puține puncte - nu este un simptom dezvoltat,
10-15 puncte - un simptom în curs de dezvoltare,
16 și mai mult este cel stabilit.
Simptomele cu indicatori de 20 sau mai multe puncte se referă la faza dominantă sau la întregul sindrom de "burnout emoțional".
Tehnica vă permite să vedeți simptomele principale de "arsură". Este important să observăm în ce fază de formare a stresului sunt simptomele dominante și în ce fază ele sunt cele mai mari.
Următorul pas în interpretarea rezultatelor studiului este de a înțelege indicatorii fazelor de dezvoltare a stresului: "tensiune", "rezistență" și "epuizare". În fiecare dintre acestea, scorul este posibil de la 0 la 120 de puncte. Cu toate acestea, compararea scorurilor obținute pentru faze nu este justificată, deoarece nu indică rolul sau contribuția lor relativă la sindrom. Faptul este că fenomenele măsurate în ele sunt în esență diferite - o reacție la factorii externi și interni, metodele de apărare psihologică, starea sistemului nervos. Prin indicatori cantitativi, este legitim să se judece numai cât de mult sa format fiecare fază, care fază a fost formată într-o măsură mai mare sau mai mică:
36 sau mai puține puncte - faza nu sa format;
37-60 de puncte - faza în stadiul de formare;
61 sau mai multe puncte - faza formată.
- Care sunt simptomele?
- ce simptome predominante și dominante sunt însoțite de "epuizare";
- Este "epuizarea" (dacă este dezvăluită) factorii activității profesionale care sunt incluși în simpotica "burnout" sau sunt factori subiectivi;
- ce simptom (care simptome) afectează cel mai mult starea emoțională a individului;
- în ce direcții este necesar să influențeze mediul pentru a reduce tensiunea nervoasă;
-ce semne și aspecte ale comportamentului persoanei în sine sunt supuse corectării, astfel încât "burnout-ul" emoțional nu dăunează acestuia, activității profesionale și partenerilor.
1.Perezhivanie psihotravmiruyuschih circumstanțe: tendința de a amintiri de situații traumatice, nervozitate, tensiune.
2. Auto-nemulțumirea față de sine: stima de sine scăzută, un sentiment de neputință și nemulțumire față de sine.
3. "Exilul în cușcă: un sentiment de deznădejde, lipsă de speranță, viață
4. Durerea și depresia: anxietate crescută, adesea neîntemeiată, depresie, apatie, lipsă de interes pentru viață
1. Reacție emoțională necorespunzătoare selectivă: economii inadecvate asupra emoțiilor, impact emoțional limitat datorat răspunsului selectiv. Observatorii de la terțe părți înregistrează, de obicei, insuportabilitatea emoțională, nepăsarea, indiferența.
2. Dezorientarea emoțională și morală: exprimată în nevoia de auto-justificare, deplasarea faptelor neplăcute din minte. Emoțiile nu se trezesc sau stimulează insuficient sentimentele morale.
3. Extinderea sferei de salvare a emoțiilor: epuizarea emoțională, care ne obligă să lăsăm comunicarea, să devenim izolați cu scopul de a restabili forța mentală, salvând resursele emoționale.
4.Reduktsiya taxe / obligații profesionale: pierderea interesului pentru oameni, formalizarea comunicării, relații.
Deficitul 1.Emotsionalny: o persoană nu este în măsură să intre în poziția altora, să participe, de a empatiza, de a răspunde la o situație care ar trebui să-l atingă, pentru a trezi, pentru a consolida impactul intelectual, volitiv și morală. Cu creșterea simptome apar mai frecvent emoții pozitive și din ce în ce negativ. Claritate, grosolănie, iritabilitate, resentimente, capriciile completa simptom al „deficit emoțional“.
2. Detașarea emoțională: Aceasta este o reacție fără sentimente și emoții, în
Rezultatul protecției emoționale. În unele sfere ale vieții devine o persoană
similar unui robot.
3. Detașamentul personal (depersonalizarea): există o pierdere totală sau parțială a interesului pentru oameni. Oamenii sunt împovărați de nevoile lor, problemele sunt neplăcute pentru prezența lor, însăși existența lor. Apare o atitudine anti-umanistă de protecție emoțional-voluntară
4.Psihosomaticheskie și psiho-vegetative: tulburări de protecție emoțională nu mai este ocupe de sarcina, iar energia este redistribuit între alte emoții ale sub-sistemelor individuale, inclusiv fiziologice. Există tulburări psihosomatice