2. Caracteristicile managementului companiei în condiții moderne
Aceste două părți din ierarhia managementului firmei sunt strâns legate de o unitate dialectică a mediilor externe și interne ale companiei. Mediul extern al firmei acționează ca ceva predeterminat. Se compune din:
- consumatorii;
- furnizori;
- capitaliștii;
- piața forței de muncă;
- statul (societatea);
- firmele concurente;
- nivelul de dezvoltare tehnologică a industriei în care operează firma;
- situația economică generală;
- situația politică din lume și din regiune.
Mediul intern al firmei este, în esență, reacția sa la mediul extern.
Obiectivele principale, pe care firma le stabilește, sunt reduse la o caracteristică generalizată - profit. În acest caz, desigur, ar trebui să fie luate în considerare mediul intern al companiei, și externe. Toată varietatea mediului intern al întreprinderii poate fi redusă la următoarele sfere extinse:
- producție;
- de introducere pe piață;
- Cercetare și dezvoltare;
- gestiunea financiară;
- managementul general.
Această diviziune în sfere de activitate este condiționată și este specificată în structurile organizaționale generale și de producție. La nivelul nostru de revizuire, aceste domenii de activitate sunt legate de principalele fluxuri de informații în managementul întreprinderii. Interdelarea principalelor sfere interne ale activității firmei cu mediul extern este ilustrată de schema din Fig. 1.
Fig. 1. Principalele informații și fluxuri de materiale în sferele externe și interne ale firmei
Astfel, mediul extern al întreprinderii este un sistem de piață unică cu piețe private:
- consumul;
- informații științifice, tehnice, economice și politice;
- capital;
- forța de muncă;
- materii prime, materiale și echipamente.
Aceste piețe și compania însăși în mediul său intern trebuie să respecte anumite "reguli ale jocului" - reguli și restricții legislative.
Se poate observa că activitățile principalelor sfere ale firmei sunt interconectate și depind una de alta și de mediul extern. Astfel, putem spune că conducerea unei firme este determinată de doi factori:
- caracteristică a procesului de producție,
- natura mediului extern al companiei.
Tendința actuală este importanța tot mai mare a celui de-al doilea factor.