Scurtarea săptămânii de lucru poate duce la creșterea motivației și a productivității personalului, dar și la indignarea clienților. Iată ce puteți face pentru a minimaliza acest risc.
Acum câțiva ani, Utah a transferat 18 000 de funcționari publici într-o perioadă de patru zile. Trebuiau să lucreze 10 ore pe zi, de luni până joi, iar vineri - ziua liberă. Și, potrivit unui studiu realizat de profesorii Rex Facer și Lori Wadsworth de la Universitatea din Brigham Young University, mai mult de trei sferturi dintre angajați au raportat experiența lor pozitivă care lucrează la un astfel de program. Au observat mai puține zile bolnave, costuri reduse de ore suplimentare și economii la facturile de energie electrică. Angajații au experimentat mai puține conflicte dintre lucrători și responsabilitățile familiale, astfel încât duhul lor de luptă a decolat. Și, deoarece știau că au doar patru zile lucrătoare în loc de cinci pentru a-și face treaba, au devenit mai productive.
Și poate un astfel de model să funcționeze pentru afacerea dvs.? Ea a fost perfectă pentru Studio DVQ, co-proprietar al Emily Stoddard Furrow și Gretchen DeVault. "Am vrut sa ne facem afacerea diferit, asa ca am decis sa lucram de la inceput de patru zile pe saptamana", spune Devolt. "Am lucrat pentru a lucra în locuri unde este ușor să" arzi ", așa că am vrut să ne creăm compania așa cum veți veni cu plăcere". Este, de asemenea, o modalitate excelentă de a ieși afară, pentru că puteți oferi trei zile libere.
Un program de lucru alternativ este un know-how de lungă durată. Era popular în anii 70, dar nu sa obișnuit. În acei ani, aproximativ o treime dintre antreprenori s-au întors la programele lor tradiționale, spune profesorul de drept al muncii Robert Byrd de la Universitatea din Connecticut. Aceste companii s-au confruntat cu o serie de probleme. Chiar dacă biroul dvs. este închis în zilele de vineri, nu înseamnă că clienții dvs. nu vor avea nevoie de sprijinul dvs. cinci zile pe săptămână. De asemenea, nu toată lumea poate lucra timp de zece ore pe zi.
Cu toate acestea, tot mai multe firme continuă să experimenteze programe de lucru alternative. Dar, pentru început, trebuie să cântăriți cu atenție toate avantajele și dezavantajele. Trebuie să înțelegeți în mod clar ce doriți să obțineți prin trecerea la un alt mod de funcționare. Poate că trebuie să economisiți bani pe costurile energiei electrice? Sau doriți să creșteți performanța? Visezi să-ți faci mai fericiți angajații? "Aceasta poate funcționa pentru unele companii și unii angajați, însă există multe riscuri pe care să nu le uitați", spune Byrd. Odată ce decideți să încercați să lucrați patru zile pe săptămână, iată ce trebuie să faceți pentru a minimaliza aceste riscuri:
1. Obțineți feedback de la angajații dvs.
Chiar dacă înțelegeți beneficiile potențiale ale unei săptămâni de lucru de patru zile, trebuie să vorbiți mai întâi angajaților dvs. pentru a înțelege cât de pregătiți sunt să accepte noul sistem. "Când vine vorba de un eveniment de patru zile, angajații încep să se gândească la ce să facă în weekend. Sarcina managerilor este să discute despre posibilitatea de a lucra timp de zece ore pe zi și cât de mult angajații sunt dispuși să-și asume costurile asociate cu acestea ", spune Byrd.
O zi de zece ore înseamnă că tu, de exemplu, nu ai timp să-l vezi pe doctor sau că trebuie să angajezi o bona pentru copiii tăi. "Nu este exact ceea ce sperați", spune avocatul muncii, Margaret DiBianca. "Puteți acumula multe lucruri pe care trebuie să le faceți în acest weekend."
Dar, dacă mai trebuie să treceți la o perioadă de patru zile, atunci, după cum sfătuiește DiBianka, încercați să fiți cât mai flexibil în programare. Permiteți angajaților să vină cu câteva ore mai devreme dacă au nevoie să lucreze mai mult dimineața. Unele companii încearcă să lucreze conform planului "9/80", oferind o zi liberă suplimentară la fiecare două săptămâni.
În plus, este necesar să se țină seama de nivelul angajamentului pe care angajații dvs. trebuie să-l îndeplinească. Nu este necesar să numiți o întâlnire cu clienți exigenți pentru a doua jumătate a zilei, când managerii dvs. sunt obosiți și pot face greșeli. De asemenea, asigurați-vă că angajații dvs. iau pauze. "Într-un mediu de lucru aglomerat, ar trebui să forțezi practic oamenii să ia o pauză", spune DiByanka.
2. Țineți cont de interesele clienților dvs.
Cum să treceți la o săptămână de lucru de patru zile și să nu pierdeți clienții? Această întrebare este pusă de mulți proprietari de firme private. Clienții dvs. pot avea nevoie de serviciile dvs. de luni până vineri, astfel încât să nu vă puteți închide biroul pentru o zi întreagă. Dacă doriți să economisiți costurile de energie prin lucrul la un nou sistem, atunci riscați să nu obțineți ceea ce sperați.
Pentru a satisface toate nevoile clienților, puteți utiliza un program atunci când jumătate dintre angajați nu lucrează luni, iar al doilea - în zilele de vineri. Dar mai întâi trebuie să țineți cont de rolul pe care îl joacă fiecare angajat în companie. Este posibil ca acest program să nu funcționeze pentru dvs., dacă gestionați proiectele pe termen lung care necesită acest lucru
cooperare, ca fondatorii "DVQ Studio" a aflat. Dar, în cadrul companiei "37Signals", designerii lucrează la un program standard, iar personalul IT și suport - cu weekend-uri în zilele de luni (pentru unii angajați) și vinerea (pentru alții).
3. Metoda de încercare și eroare
Tranziția tuturor lucrărilor de structură pe patru zile nu este o ieșire. "Mulți angajatori văd un nou model ca panaceu pentru creșterea productivității", spune Byrd. Este mai bine să începeți să faceți totul treptat, încet.
Orice schimbări afectează foarte mult angajații dvs., prin urmare, trebuie să păstrați constant feedback cu ei. Aflați ce este mai bine pentru ei și, de asemenea, să le oferiți întregul sprijin necesar. De asemenea, evaluați modul în care clienții dvs. reacționează la acest lucru.
De asemenea, trebuie să găsiți modalități de a monitoriza orice modificare a productivității personalului dvs. pentru a vedea dacă programul alternativ îndeplinește obiectivele. Încercați să găsiți indicatori obiectivi de performanță, deși acest lucru nu este întotdeauna posibil. "Evaluarea productivității este întotdeauna dificilă", spune Byrd. "În unele industrii, cum ar fi producția, este ușor. Dar în sectorul serviciilor, este mult mai dificil. "
Fried de "37Signals" are o abordare complet diferită: "Nu-mi pasă cât de multe ore lucrezi. Tot ce mă interesează este lucrarea făcută. "
Există multe alte detalii pe care trebuie să le luați în considerare înainte de a decide să schimbați ceva. În California, de exemplu, plata orelor suplimentare începe după opt ore lucrătoare pe zi, deci trebuie să respectați toate procedurile legale înainte de a intra în perioada de patru zile. Prin lege, nu puteți reduce numărul de ore de lucru pentru angajații orari.
4. Setați tonul corect
Poate cel mai important element al acestei inițiative este exemplul prezentat de conducere. În special, într-un mediu de lucru antreprenorial este foarte dificil să nu mai lucrați vineri. Prin urmare, managerii trebuie să transmită în mod corect oamenilor informații că acesta este ziua lor legală.
"Avem o mică echipă și întotdeauna folosim o abordare foarte flexibilă pentru orice", spune Ferrow. Și acesta este secretul lor de o tranziție de succes la un nou program de lucru.
Peter Vanden Bos. inc.com
Traducere: Tatiana Gorban