Chiar și în marile orașe rusești, întreruperile cu energie electrică nu sunt neobișnuite astăzi. Și noi nu vorbim despre niște călătorii „fan“, dar cele mai „normale“ întreruperi de ori-a doua, care între timp în măsură să aducă în jos aparatele de uz casnic și rezidenți electronice.
Cum să fii în situații similare? Unde să cauți vinovatul? Și merită să mergeți la tribunal pentru despăgubiri? La urma urmei, practica de a lua în considerare astfel de cazuri este foarte contradictorie.
Vinurile chiriașilor sau ale societății de administrare?
Judecătorii de la fața locului, care se bazează pe articolul 56 din Codul de procedură civilă al Federației Ruse a considerat că furnizarea de dovezi ale unei legături de cauzalitate între acțiunile unui furnizor de energie electrică și eșecul aparatelor de uz casnic - acest caz este reclamantul a solicita instanței de despăgubire.
Cu toate acestea, există o altă poziție juridică. Unele instanțe au considerat în mod rezonabil că responsabilitatea locatarilor blocurilor pentru toate serviciile disponibile pentru a le (inclusiv alimentarea cu energie) va gestiona compania sunt. Din aceasta și ar trebui să existe o cerere pentru aparatele de uz casnic stricate cu o putere de la o rețea. De exemplu, există două definiții de apel, care confirmă cele de mai sus:
Poziția acestor nave sa bazat pe prevederile 5.6.2 și 5.6.6 din Regulamentul și Standardele FC LF. În conformitate cu aceste prevederi, Codul penal se menține în stare bună, nu numai în interiorul sistemului de clădiri rezidențiale de electrice, dar, de asemenea, dispozitivul de siguranță cut-out, proiectat pentru a preveni deteriorarea aparatelor de uz casnic, ca urmare a posibilelor modificări ale tensiunii.
jurisprudență
Consumatorii au mers mai departe și au dat în judecată curtea. În declarația lor, reclamanții au cerut deja:
- despăgubiri pentru prejudiciile suferite;
- compensarea cheltuielilor pentru examinare;
- despăgubiri pentru prejudiciul moral;
- precum și plata unei amenzi pentru nerespectarea cerințelor (legitime) ale consumatorului.
Compania de rețea a prezentat instanței de primă instanță un act conform căruia închiderea în rețea a avut loc ca urmare a căderii unui arbore înfipt într-o furtună direct pe o linie de transmisie de putere de înaltă tensiune. În timpul ședinței de judecată acest act a fost studiat și au fost studiate următoarele documente:
- raportul de verificare al Serviciului Federal pentru Drepturile și Bunăstarea Consumatorilor;
- concluziile din partea atelierului de reparații și întreținere a aparatelor de uz casnic (în această concluzie tocmai concluzia profesională a fost că dispozitivele au fost distruse tocmai ca urmare a unui eșec al aprovizionării cu energie).
După examinarea tuturor dovezilor disponibile, instanța a concluzionat că prejudiciul a survenit ca urmare a unei slabe calități a aprovizionării cu energie electrică de către pârât către reclamanți.
Pârâtul, care nu a fost de acord cu astfel de concluzii și, în consecință, cu hotărârea judecătorească, a formulat un recurs. Iar instanța de apel a fost de acord cu argumentele inculpatului. Sa subliniat că locuitorii afectați nu au depus dosare la ședința de judecată care să confirme că proprietatea deteriorată a aparținut victimelor la data producerii accidentului în rețeaua electrică. În plus, instanța a luat act de faptul că certificatul de la Rospotrebnadzor nu conține semnăturile tuturor persoanelor care au efectuat verificarea și, prin urmare, acest document nu poate servi ca dovadă în litigiu.
Poziția Curții Supreme a RF
În plus, curtea de apel din stânga a ignorat complet faptul că pârâta nu a primit o singură bucată de probă pentru îndeplinirea corespunzătoare a acestuia (inculpatul) a intrat în contractul cu reclamanti pentru alimentarea cu energie. Nu a existat nici o mențiune cu privire la orice măsuri sau activități care ar fi întreprinse compania furnizoare de energie pentru prevenirea / anti-creșterea în rețeaua electrică.
În ceea ce privește adăugarea unui certificat de verificare a Rospotrebnadzor, care nu a recunoscut Curtea de Apel eventuale probe, Curtea Supremă a considerat decizia o încălcare a dreptului procedural, deoarece instanța anterioară, cu excepția actului organismului de dovezi nu dă referire la legea, care a fost ghidată în această chestiune.
Acțiunile competente ale consumatorului în caz de deteriorare a proprietății sale
Consumatorul, care sa aflat într-o situație în care echipamentul său de uz casnic nu funcționa din cauza întreruperii alimentării cu energie, ar trebui să procedeze după cum urmează:
- Determinați (desigur, în măsura în care cunoștințele sale tehnice personale sunt suficiente), dacă defalcarea dispozitivului / dispozitivelor este legată de calitatea sursei de alimentare. Cea mai simplă opțiune este dacă, seara, brusc și pentru o vreme, lumina din apartament se stinge, iar apoi, când iluminarea este restabilită, cuptorul cu microunde sau frigiderul nu se aprinde. Apoi, este aproape evident că defectarea aparatului electric sa produs ca urmare a unei supratensiuni.
- Evaluați valoarea daunelor cauzate. Aceasta este, pentru a calcula costurile care vor trebui suportate pentru a repara unitatea defectă. Sau cumpărați unul nou, în cazul imposibilității măsurilor de reparație. Determinarea sumei va ajuta un expert profesionist sau un asistent de reparații. Ei vor emite concluziile oficiale corespunzătoare.
- Pregătiți o reclamație împotriva furnizorului de energie electrică. Este înțelept să faceți o astfel de revendicare foarte puțin de la nimeni, deci este mai bine să cereți ajutorul unui avocat profesionist sau al unei organizații locale care apără drepturile consumatorilor.
- Desfășurarea negocierilor prealabile cu vânzătorul de energie electrică. Puteți încerca să rezolvați situația actuală și în afara sesiunii instanței. Poate chiar va fi posibil să fie de acord. Și dacă nu, procedura de soluționare preliminară (negocieri oficiale) este o etapă preliminară obligatorie înainte de adoptarea unui proces în vederea luării în considerare atunci când este vorba despre o dispută cu o persoană juridică.
- În situația în care, în cadrul procesului de pregătire în judecată, situația nu a fost soluționată, este necesar să se acționeze în justiție instanța autorității competente. Și să aducă făptașii în fața justiției sub forma:
- compensarea daunelor cauzate;
- despăgubiri pentru prejudiciul moral;
- plata penalităților, pedeapsa, etc.
X Acest site utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți performanța. Pentru a afla mai multe despre utilizarea cookie-urilor pe acest site, citiți Politica de cookie-uri și tehnologiile aferente. Prin utilizarea acestui site web, sunteți de acord să menținem și să folosim cookie-uri pe dispozitivul dvs. și să folosim tehnologii similare.