- Elena, bună după-amiază. Sunteți clientul nostru, de câteva ori ați călătorit în țări diferite, intenționați să mergeți în această iarnă?
"Mă bucur să aud de la tine!" Desigur, planificăm. Aș fi fericit dacă îmi trimiți oferte interesante. Aveți vreo călătorie în ultimul minut în Egipt?
- Da, există propuneri foarte interesante. Le voi trimite prin poștă într-o oră.
"Universul mi-a ascultat cererile de odihnă pentru o săptămână." - Mă bucur de anticiparea călătoriei. După o oră, într-adevăr, mai multe oferte interesante ajung la post, ținând cont de cerințele noastre obligatorii de odihnă.
DAR! Și aici primul "steag roșu", de care trebuie să acordați atenție atunci când alegeți un tur. Vă rugăm să rețineți că taxa de combustibil și asigurarea sunt incluse în prețul turneului? Deoarece, în unele cazuri, suprataxa de combustibil poate fi jumătate din costul voucherului. Și managerii trimit, de obicei, oferte fără a lua în considerare acest cost. Priviți oferta, știți că prețul este foarte interesant și vă puteți permite o astfel de odihnă, dar apoi se dovedește că trebuie să plătiți mult mai des decât nu.
Aceasta este întrebarea pe care o adresez imediat în scrisoarea mea către directorul companiei de călătorii.
Hopa. Nu este inclusă taxa pentru carburant.
Voi corecta cererea și vă voi cere să trimiteți costul tururilor cu taxa suplimentară pentru combustibil, asigurare și alte taxe.
Trimiteți oferte noi la post, printre care există unul, bine, foarte tentant. Știind despre turneele arzătoare și costul mediu al călătoriei, înțeleg: aici este - șansa noastră de a merge la mare timp de o săptămână.
Luăm pașapoarte, bani și mergem la agenție.
Și aici există un al doilea "steag roșu": la o vizită personală, costul acestui tur este crescut automat cu 80-100 de dolari. Și managerul spune nevinovat: "Știi, în acest voucher am uitat să adaug costul suplimentar de combustibil. Dar ați ajuns deja, să alegeți o altă opțiune pentru dvs. Și cum pot alege o altă opțiune? sunteți deja aici, a se vedea descrierea hotelului și citiți comentarii nu pot, rămâne să aibă încredere în manager.
Mulți turiști care nu călătoresc foarte des întâlnesc acest "cârlig". Și ce se întâmplă?
Într-o vizită personală, se pare că există prețuri scăzute, dar nu și acest hotel (și clasa este mai rău), sau la date absolut diferite și o zi mai puțin. Dar managerii companiei, ca un cântec, repetă: Ei bine, ați ajuns deja, să luăm altceva.
Manipularea în acțiune.
Iată de ce: În primul rând, aveți deja undeva mental pe Coasta de Azur, în al doilea rând, 2-4000 în mare măsură un rol mare nu joacă (atunci când vine vorba de restul promisă), și al treilea, funcționează exact momentul dumneavoastră sosire într-o companie de turism. În cazul în care vacanța a fost la orizont, este foarte dificil de a rezista și să nu fie tentat la astfel diverse oferte interesante. Și aici este important să se oprească!
STOP! Înainte de a fi de acord cu acești termeni, conta. mai întâi, biletul devine puțin mai scump, atunci se adaugă suma suplimentară la combustibil, iar la fața locului va trebui să plătiți și viza, asigurarea medicală, "asigurarea non-plecare". Și ca rezultat, în loc de bugetul alocat pentru călătorie, cheltuiți 30 - 50 - 90% mai mult decât era de așteptat și planificat. Ne pare rău despre acest lucru numai după ce voucherul a fost cumpărat, însă clasa hotelieră este mai mică decât planul inițial, datele nu sunt cele pentru care am vrut să merg etc.
Am oferit, de asemenea, un cuplu de „demn“ de opțiuni în funcție de manager: Hotelul de metri de mare 600-800, a doua linie (dar este aproape), B & B, sau „bine, nu un pic de până la 5 stele“ la un hotel de nivelul nostru, dar câteva mii mai scumpe. În acest caz, angajatul a fost citit pe fața lui aparentă confuzie și întrebarea: ce ești atât de nefericit, și de ce nu în grabă pentru a obține un astfel de tur interesant.
De asemenea, aici este important să ne amintim că, atâta timp cât nu au confirmat de hotel și de zbor, prețul nu este definitivă. Copiii noștri în același „Sunrise Tour“ o lună în urmă, a fost astfel, că au ales, plătit tur complet, iar a doua zi, dimineața și a chemat managerul și a spus că necesitatea de a plăti încă 12 de mii de ruble, se presupune că e doar în timp plata a modificat suprataxa combustibilului. În plus, dacă nu sunteți mulțumit cu prețul, atunci sunteți gata să se întoarcă banii, dar după o vizită personală, scrie cererea și în termen de 10 zile bancare.
Seria 3. Bună ziua "Sunrise"
Sunt de acord că, uneori, este logic să plătească o anumită sumă pentru farmece suplimentare (creștere de hotel sau o zi în plus de odihnă, sau un zbor convenabil), dar atunci când avansul emite informații false, unul nu vrea nimic.
Și am mers la compania "Tui", care în toamnă am trimis în Egipt pe un turneu de ardere. Aici am văzut o atitudine complet diferită.
Managerul profesionist ne-a petrecut mai mult de o oră în căutarea unui turneu care ne-ar potrivi cu 100%. Am spus doar un singur lucru: "Am un buget, nu pot depăși bugetul, să ne uităm mai departe". Managerul companiei mi-a răspuns cu piesa lui: "Nu te pot trimite la Hotel, cu care nu vei fi mulțumit. Vei strica vacanta. Să ne uităm mai departe. În ceea ce amândoi am fost de acord, trebuie să căutăm și să privim mai departe și alte opțiuni.
Și astfel, timp de o oră, cântând melodia între ei: "Am un buget" și "Am o calitate", am continuat să căutăm. Și au găsit-o! În același timp, hotelul a fost găsit la un nivel mai înalt, iar prețul era mai mic, numele era "un turneu în două zile". A trebuit să fac un compromis și să zbor cu o zi înainte de 🙂
Da, a trebuit să fac efort în weekend și să fac toate cele mai elementare lucruri. Da, noaptea înainte de a pleca fără somn - dar a fost pentru ce. Acesta este un subiect separat legat de munca eficientă și de legea Parkinson în acțiune, dar moralul acestui articol este următorul:
- Înainte de a merge la o agenție de turism, definiți în mod clar pentru dvs.:
- Buget (care include: costul voucherelor, taxele de combustibil, vizele). Un buget clar și o decizie internă pe care nu o veți depăși în niciun caz.
- nivel de hotel (firmamentului, distanta de la mare, prezența unor servicii specifice la hotel), și este mai bine să selectați mai întâi un anumit hotel sau mai mult pe site-uri specializate, cum ar fi TopHotels.ru, cu atenție și fără nici un tam-tam chiar și după ce a citit toate recenziile acasă;
- datele dorite ale călătoriei sau diferite opțiuni, atunci când puteți lucra fără durere pentru un loc de muncă timp de o săptămână - două. Începând cu ziua plecării, prețul poate varia semnificativ.
- Într-o agenție de turism, doar insistați pe cont propriu. Veți fi oferite mai multe opțiuni, dar trebuie să fiți ca flint: numai acest lucru și în nici un alt mod.
- Este mai bine să vă aduceți sufletul sufletului sau prietenul tău pedant, care pur și simplu nu vă va permite să acceptați ceva secundar.
Crede-mă, atunci când restul este aproape organizat, toate gândurile tale sunt deja pe plajă, pentru a rezista este într-adevăr foarte dificil. În astfel de momente, puteți spune: "toate visele mele de cristal roșu se sparg de fundul din realitate al fontei". Sunteți deja aici, ați ajuns deja, odihna este atât de aproape, trebuie doar să vă îndepărtați de principiile și atitudinile dvs. Poate că în astfel de cazuri, fraza pe care o spun eu, când mă găsesc într-o situație similară, vă va ajuta:
"Dacă doriți vareniki cu cireșe, nu se așează pentru cartofi cu hering".
O odihnă excelentă pentru dvs. la prețuri avantajoase! Se întâmplă, ai nevoie doar de puțin timp și de rezistență interioară pentru a găsi opțiunea cea mai optimă.
Clarificare: nu afirmăm că compania Tui se descurcă bine, iar Sunrise este rău. Am dat exemple specifice, care în acest an au fost 2 pentru noi personal și 1 pentru copiii noștri!
Mai multe articole pe un subiect similar:
- Rezervarea hotelului și posibile dificultăți
- Selectați un hotel
- Unde să mergeți iarna
- Țările TOP-5 pentru a vizita
- 5 orașe care merită văzute
