Ce este bun despre integrarea CRM?
Combinația dintre aceste servicii sporește dramatic productivitatea angajaților
Fără integrarea CRM, clienții ...
Clienții tăi
- În mod substanțial, așteptați până când managerul le "amintește"
- Adesea forțați să se prezinte de mai multe ori
- De fiecare dată ar trebui să reamintesc, despre ceea ce a fost un discurs
- De fiecare dată ar trebui să așteptați până când managerul află informații despre ele
- Și cum ar fi ...
Rezultat: Clienții merg la concurenți!
Fără integrarea CRM, angajații ...
Angajații tăi
- Petreceți mult timp pentru a căuta informații despre clienți
- Obțineți un plus de stres de la cei care sunt nemulțumiți de așteptările clienților
- Detectați diferite date despre clienți în diferite locuri
- De fiecare dată când au fost forțați să se reînnoiască și să se justifice
Rezultatul: angajați iritați și obosiți, productivitate scăzută a muncii!
Fără integrarea CRM, serviciul clienți ...
Serviciul Clienți
- Trebuie să urmărească manual apelurile primite, trimise și pierdute de la clienți
În practică
- De regulă, nu se face corect
- Sau întregul departament este încărcat cu o lucrare mecanică monotonă de menținere a acestor înregistrări
După integrarea CRM și a centralei PBX ...
Creșterea loialității clienților
Operatorii petrec mai puțin timp, datorită accesului automat la istoricul clientului
Conducerea primește rapoarte reale de la departamentul de vânzări
Cum este implementat CRM?
Click-To-Call - Apel cu un singur clic
- Nu trebuie să căutați și să formați numărul de client
Call Journaling - Call Logging
- Înregistrarea tuturor apelurilor primite, efectuate și pierdute
Deschiderea unei cărți client atunci când este recepționat un apel primit
- Datele clienților sunt disponibile pentru operator chiar înainte ca receptorul să fie preluat
De ce este mai bine să vă integrați CRM-ul cu 3CX?
Multe centrale PBX nu sunt potrivite pentru integrarea CRM
Cei care se potrivesc "întreabă" 150 - 250 € pentru un singur loc de muncă
Costul modulului de integrare 3CX pentru alte CRM este de numai 35 € pe stație de lucru
CRM integrare cu Outlook
Alte sisteme CRM acceptate
Apelarea din interfața Outlook
Inregistrarea apelurilor in Outlook
Deschiderea unui card de contact în Outlook
Apelați din interfața Salesforce
Apelarea apelurilor Salesforce
Deschiderea unui card de contact în Salesforce
Pentru a integra CRM cu sistemul telefonic 3CX ...
Documentație pentru integrarea CRM cu sistemul telefonic 3CX
Crm crm
Extinderea canalelor de marketing prin utilizarea internetului Ce oferă introducerea tehnologiei CRM? (3)
"Formare integrată în domeniul formării corecționale" Conceptul de "integrare"
Integrarea în educație se manifestă prin faptul că impactul total al componentelor educaționale asupra copiilor este de multe ori mai activ.
Pe scurt despre sistemele CRM Scurt despre sistemele CRM
Extinderea canalelor de marketing prin utilizarea internetului Ce oferă introducerea tehnologiei CRM? (3)
Ce este CRM ... Ce este CRM. Crm (Customer Relationship Management) este ...
Clientul a scris o scrisoare către 3 persoane din companie cu o solicitare de a recomanda produsele și a subliniat cerințele acestora
Itsoft crm
Extinderea canalelor de marketing prin utilizarea internetului Ce oferă introducerea tehnologiei CRM? (3)