Jur. consultări prin telefon.
+7 (812) 244-93-17 (liber pentru SPB)
În societatea rusă de astăzi, cu o situație economică instabilă și salturi mari în ruble în raport cu moneda străină, problema relațiilor juridice dintre instituțiile bancare care se ocupă de împrumuturile populației este deosebit de acută. și populația în sine, care utilizează serviciile de credit ale diferitelor instituții bancare. Există adesea cazuri în care instituțiile bancare, care utilizează analfabetismul legal al oamenilor nu se comportă conform regulilor acestei piețe și încalcă în mod constant drepturile debitorilor.
Aceste relații juridice sunt reglementate de Codul civil al Federației Ruse, diverse legi bancare care reglementează procesul instituțiilor bancare, precum și Legea Federației Ruse "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor".
Actul juridic normativ fundamental care reglementează relația juridică dintre debitor și o instituție bancară este Legea privind protecția drepturilor consumatorilor. De ce această lege, și nu alte acte juridice?
Pentru a afla că este necesar să intrăm în esența acestor relații juridice. În acest caz, instituția bancară furnizează servicii populației pentru furnizarea unui produs de împrumut (numerar) și o persoană care a decis să ia un împrumut de la bancă. este consumatorul acestui produs.
Care sunt drepturile pe care această lege le oferă cetățenilor care decid să ia un împrumut într-o instituție bancară?
Toate împrumuturile acordate cetățenilor de către instituțiile bancare sunt împrumuturi de consum. deoarece acestea sunt furnizate pentru orice nevoie. De exemplu, achiziționarea de bunuri, mașini. ipotecare. și sunt legate de serviciile financiare.
Drepturile de bază pe care le au consumatorii (articolul 10 din lege), atunci când consumă servicii financiare sunt dreptul la informare, dreptul la despăgubiri pentru daune, dreptul de a refuza executarea contractului.
Dreptul la informație este fi semnat că dogovorekotory între bancă și debitor ar trebui să găsească toate informațiile cu privire la produsele de credit, cum ar fi dobânda acumulată și alte taxe, procedura și modalitatea de plată a creditului, lista de sancțiuni care pot fi impuse debitorului și Banca aceste informații în caz de executare defectuoasă a contractului ar trebui să fie prezentate într-o manieră accesibilă, care este de înțeles nu numai angajații băncii și debitor este în concordanță cu analfabetismul său juridic.
Dreptul la despăgubiri pentru prejudiciu prevede o anumită ordine de despăgubire pentru daune în cazul încălcării condițiilor contractului de împrumut de către bancă. până la compensarea daunelor morale. Acest drept apare în timpul încărcării sau de retenție a băncii plăți suplimentare, fără a furniza informații complete cu privire la produsele de credit, care a dus la proprietăți suplimentare deșeurilor împrumutat asociate cu restabilirea drepturilor încălcate (acces la avocați pentru litigiile bancare și așa mai departe).
Dreptul de a refuza executarea unui contract de împrumut constă în două aspecte. Primul aspect este acela că fiecare cetățean poate refuza să-și îndeplinească obligațiile de credit în termen de 14 zile, returnând toate banii primiți băncii. În același timp, banca nu are dreptul să solicite plata unor dobânzi și penalități, dar trebuie să accepte numerar și să închidă linia de credit. Al doilea aspect este după cum urmează. În cazul cererii de credite bancare (servicii), consumatorul devine conștient de faptul că cealaltă parte la un astfel de acord (banca) nu este îndeplini în mod corespunzător atribuțiile, sau nu sunt informați pe deplin a debitorului de către furnizorii de împrumut și produsul de credit pe care consumatorul are dreptul de a refuza executarea unui astfel de contract și solicită băncii să rezilieze contractul. În acest caz, banca, clientul trebuie să returneze fondurile, iar clientul băncii (împrumutat) toate plățile, pe care a produs pentru întreaga perioadă de executare a contractului (Art. 13 din Legea).
Fiecare cetățean care dorește să primească un împrumut într-o bancă trebuie să știe că drepturile sale sunt stabilite și protejate de Legea Federației Ruse "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor". Banca acționează ca reprezentant al serviciului și are nu numai drepturi, ci și responsabilități. În cazul încălcării drepturilor consumatorului de către bancă, acesta este responsabil pentru acest lucru conform legii și trebuie să ramburseze cetățenilor toate pierderile cauzate de astfel de activități ilegale. În caz de încălcare de către bancă, consumatorul poate să se adreseze întotdeauna organelor de stat pentru protecția consumatorilor, iar instanța, care își va proteja drepturile încălcate.