Fotografie din arhiva Centrului de Informare din Smolensk
Smolensk, 15 mai - AiF-Smolensk. De la prieteni și cunoștințe care lucrează în domeniul turismului, trebuie adesea auzite povestiri despre călătorii și de lucru la diferite expoziții turistice. Dar ceea ce este nu este clar. Ce expoziții turistice există în țara noastră și în afara ei? Cum promovează potențialul de recreere al regiunii și ce beneficii aduce regiunea Smolensk?
Pentru a afla răspunsurile la aceste și la alte întrebări, am vorbit cu Svetlana Bychkova, șeful departamentului de turism al Centrului Regional de Informare Smolensk.
- Unde se desfășoară de obicei expozițiile turistice?
În timpul muncii mele, eu și colegii mei am avut de a participa la mai mult de 25 de expoziții. Practic, ele au loc în marile orașe: Moscova, Sankt-Petersburg, Minsk, Volgograd, Kazan. Pe lângă regiunile rusești, în această perioadă am participat și la expoziții străine. Acestea includ Polonia (Poznan), Turcia (Istanbul), Germania (Dresda). Dacă vom continua să ne dezvoltăm, ne vom strădui să ajungem la expozițiile turistice internaționale din Londra și Madrid.
- Cum le este prezentat Smolensk?
Noi, ca orice regiune, nu numai Federația Rusă, avem propriul lor stand. Pre-comandăm zona. În standul nostru, livrăm produse alimentare. Timp de 3-4 zile de la expoziție, sarcina noastră principală este de a maximiza informațiile despre potențialul de recreere al regiunii Smolensk. Acum există o opinie că există un internet, iar expozițiile turistice nu sunt necesare de nimeni. Nu sunt de acord cu această afirmație - nimeni nu a anulat comunicarea în direct. Mulți oameni consideră că este mai ușor să comunice cu reprezentanții regiunii reprezentate la expoziție, să obțină informațiile necesare și numai apoi să-și formuleze părerea: să meargă acolo sau nu.
Desigur, aproape toată lumea utilizează Internetul, iar acolo puteți găsi o mulțime de informații despre orice regiune, însă comunicarea este mai importantă. În plus, informăm vizitatorii verbal, oferim materiale, putem obține o broșură despre potențialul turistic al regiunii și a orașului, hărți turistice. În plus, suntem acum contactați parcul național din regiunea Smolensk, cu hoteluri. Dacă ei au niște propuneri sau propuneri interesante, le vom prezenta și la expoziție, spunându-le despre ele. În cadrul expozițiilor turistice, angajații agențiilor de turism Smolensk participă întotdeauna, care sunt implicați în primirea oaspeților din Smolensk. Din nefericire, astfel de firme pot fi numărate pe degetele noastre, practic toate lucrează pentru ieșire.
- Ce întrebări vă cer vizitatorii expozițiilor?
Uneori, oamenii cer doar să vorbească despre ceea ce puteți vedea în regiune. Uneori sunt interesați de răspunsuri la întrebări specifice: unde vă puteți relaxa, care sunt sanatoriile. Cineva întreabă unde vă puteți opri, cereți sfatul unui hotel ieftin, un hotel în centrul orașului sau la periferie. Sunt vizitatori care sunt interesați de pescuit. Mulți sunt interesați de mormintele comune ale Marelui Război Patriotic. Recent, la expoziție, o bunică a venit la noi, al cărui tată a fost îngropat undeva în ținutul Smolensk lângă Vyazma. Ea a fost interesată de cum să meargă acolo pentru a vizita înmormântarea frățească. Reprezentanții orașului nostru la expoziții ar trebui să fie gata pentru orice întrebări, să fie capabili nu numai să spună despre catedrală și cetatea, ci și să fie pricepuți în orice problemă.
- Cum se atrage atenția oaspeților la expoziții standul regiunii noastre?
În plus față de materialele și comunicarea noastră, avem întotdeauna un film pe standul în care oamenii pot aprecia vizual frumusețile din regiunea Smolensk. Recent am prezentat un proiect de excursie 3D, atunci când o persoană poate merge pe site-ul însuși și se poate plimba prin Smolensk. Ultima noastră noutate constă în organizarea unei loterii în legătură cu celebrarea celei de-a 1150-a aniversări a orașului. Ne aflăm la expozițiile de la Moscova: Intourmarket la Crocus Expo și MITT la Expocenterul de la Krasnaya Presnya. Semnificația loteriei a fost următoarea: oamenii își părăsesc cărțile de vizită și le punem premii valoroase. La cele mai apropiate expoziții ne propunem nu numai să folosim cărți de vizită, ci să punem întrebări oamenilor despre istoria și cultura regiunii Smolensk. Premiile pentru câștigătorii noștri sunt diverse: de la suveniruri până la certificate pentru cazare la hotel și chiar și un întreg tur al orașului Smolensk pentru un weekend pentru doi. Ideea cu loteria atrage foarte mult oamenii, sperăm că acest lucru îi va ajuta să devină interesați de regiune și să vină să ne viziteze.
- Împărtășesc impresiile despre vizită?
Foarte des. Majoritatea comentariilor sunt pozitive: orașul este frumos, catedrala a plăcut cu adevărat, dar este prea mult de spus, uneori se spune că orașul nu este destul de curat, așa cum ne-ar plăcea. Oamenii spun că autoritățile orașului trebuie să acorde atenție situației suprafeței drumului și curățării străzilor. Unii vorbesc despre conflicte cu personalul hotelului, și se întâmplă. Multe recenzii sunt lăsate pe site-ul specializat al feedback-ului. Un turist a lăsat acolo un sfat "parada Smolensk și non-parada", este foarte interesant de citit. Din partea noastră, încercăm să prezentăm informațiile din partea cea mai bună: avem un oraș frumos și multe atracții, pentru că este într-adevăr. Mă bucur că impresia generală a orașului este bună.
- A fost posibil să semnați acorduri de cooperare reale la expoziții?
Acum adoptăm experiența colegilor noștri, am stabilit cooperarea cu presa turistică federală. Am devenit reprezentantul oficial al revistei "Rest in Russia" din regiunea Smolensk. La nivel local, am semnat un acord de cooperare cu SSU, intenționăm să cooperăm cu centrul de informații din Polotsk, vrem să schimbăm turiștii. Acum lucrăm pentru a informa pe deplin toți locuitorii țării noastre despre potențialul regiunii prin intermediul site-ului web și al rețelei noastre sociale.
- La care expoziții trebuie să lucrați în viitorul apropiat?
- Ce evenimente interesante în regiunea noastră vă sfătuim să vizitați în această vară?
postfață
Inutil să spun că este cert că pentru dezvoltarea Smolensk este necesar să participăm la un număr mai mare de expoziții. Dar în acest interviu am fost interesat de acest lucru, ar părea un detaliu neclar: am realizat un tur virtual al orașului Smolensk, proiectat pe Internet și la expoziții pentru a atrage atenția turiștilor în orașul nostru. Nu este un secret faptul că astfel de proiecte costă o mulțime de bani, dar de ce fac un loc de muncă dublu, dacă toată lumea a făcut-o înainte. Pe site-ul site-ului federal kultury.rf ultima toamnă a avut loc un minunat tur virtual al cetății Smolensk. și recent, de asemenea, un tur virtual al Catedralei și Catedrala Assumption. Când a apărut prima rundă pe site-ul federal, am sunat la Departamentul de Cultură și am întrebat dacă regiunea Smolensk a luat parte la crearea sa. Sa dovedit că nu. Și de ce să nu folosiți evoluțiile deja existente, în loc să investiți fonduri serioase în proiecte similare?