Criza face ca angajatorii să urmeze zelos disciplina de muncă a personalului, în căutarea eficienței, sunt gata să cheltuiască bani în acest sens. Cum gestionează managementul supravegherea angajaților și ce metode utilizează?
Observarea participării, comunicării și a diferitelor acțiuni ale subordonaților a devenit de mult o normă în practica de afaceri din Rusia. În timpul crizei, controlul asupra personalului este deosebit de relevant: companiile trebuie să sporească eficiența și să reducă costurile, mulți trebuie să reducă numărul de angajați - cum să nu înceapă să calculeze "legăturile slabe" la locul de muncă?
„Desigur, eficiența personalului a ajuns să joace un rol și mai important: economia deteriorarea marea majoritate a angajatorilor efectuat optimizarea numărului, păstrând în același timp cel mai calificat, greu de lucru și personalul loial al companiei, care va fi capabil să lucreze pentru două, care combină mai multe funcții“, - a declarat șeful departamentului de lucru cu de către personalul Job.ru Inna Derzhavina.
Liderii au început să trateze mai tardiv întârziere, să monitorizeze mai îndeaproape, dacă angajații își îndeplinesc sarcinile și ceea ce fac în timpul orelor de lucru. „Monitorizarea ajută în cazul în care există o nevoie de a colecta murdăria de pe angajat, și, prin urmare, - pentru a salva pe compensații, pe care angajatorul trebuie să plătească un angajat de a rezilia contractul“, - spune Andrei Generalov, managing partner al firmei de avocatura „generali și parteneri.“ „Există situații cu angajații fără scrupule care doresc să foc, apoi se aduna faptele de încălcare a îndatoririlor oficiale, reglementările în muncă sau securitatea informațiilor, dacă este cazul,“ - este de acord cu HR-partener al unui grup financiar mare. Potrivit acestuia, aceasta este responsabilitatea serviciului de securitate, care poate furniza informații la cererea sefului de afaceri sau a directorului personalului.
Tehnologii inteligente
"Există, de asemenea, programe de stabilire a sarcinilor zilnice atunci când o persoană pur și simplu nu are timp să viziteze site-uri care nu sunt legate de muncă și corespondență personală", spune Svetlana Burtseva, președintele Colegiului Avocaților din Lyubertsy. Acestea sunt așa-numitele programe de gestionare a proiectelor, care ajută la urmărirea eficienței unei persoane de a face față sarcinilor stabilite. Cu ajutorul lor, managerul poate stabili zilnic sarcini pentru angajații săi, iar ei, la rândul lor, trebuie să raporteze ore întregi cu privire la munca depusă, introducând informații în program. Evoluțiile sunt foarte utile: conform statisticilor serviciului Pyrus, în companiile mari, angajații încalcă termenele limită în aproape jumătate din cazuri, iar în companii mai puțin de 70% din muncă este efectuată mai târziu decât este necesar.
Unde este departe
Desigur, controlul este necesar nu numai pentru angajații din birouri. Există domenii în care trebuie, de asemenea, să evaluați eficiența, dar este mai dificil să faceți acest lucru, în primul rând în munca pe teren. Aceasta, de exemplu, instalarea de echipamente, asamblarea mobilierului, instalarea de ferestre sau curățarea încăperilor. Aici, muncitorii nu numai lumina lunii, executarea lucrării nu este optimă - de exemplu, sărind peste etape inutile în opinia lor, dar, de asemenea, să inducă în eroare angajatorul, fiind de acord cu clientul la plata prin numerar sau utilizarea resurselor companiei pentru propriile lor scopuri. Un exemplu clasic al acestei situații este călătoria pe o mașină de afaceri pentru probleme personale.
În acest caz, au fost folosite și programe speciale care se instalează pe dispozitive mobile sau pe tablete: acestea vă permit să urmăriți mișcarea pe hartă, cu ajutorul lor, angajatul trimite la birou un raport de fotografie la încheierea comenzii. Pentru a merge despre afacerea lor în loc de a merge la client, sau cumva să înșele compania nu va funcționa.
Potrivit șefului serviciului Planado Vadim Zakharikov, astfel de evoluții sunt populare în cazul furnizorilor de internet care solicită instalatorilor să facă mai multe fotografii cu echipamentele instalate; Magazinele de mobilier pe internet, cu ajutorul lor, controlează calitatea asamblării mobilei livrate; companiile de curățenie se pot asigura că spațiile după vizita angajaților lor sunt cu adevărat curate.
Multe companii care dețin propria flotă de vehicule introduc în mod activ instrumente pentru controlul circulației autovehiculelor. Cu ajutorul dispozitivelor telematice speciale, puteți primi informații nu numai despre mișcarea mașinii, ci, de exemplu, despre consumul de combustibil - cu un astfel de sistem, viața iubitorilor de a profita de la angajator este semnificativ complicată. "În cazul utilizării instrumentelor pentru monitorizarea activității șoferilor de vehicule corporative în doar câteva luni, economiile pot ajunge la milioane de ruble", spun dezvoltatorii sistemului Scout.
Companiile care dețin spații mari, cum ar fi depozitele mari, se confruntă cu dificultăți: este dificil să se urmărească mișcarea personalului. În consecință, nimic nu împiedică lucrătorul să petreacă cea mai mare parte a trecerii în camera de fumat și nu în locul lui. Astfel, în depozite și în interiorul clădirilor mari, sistemele de navigație sunt folosite pentru control - chiar și personalul special poate fi atârnat de echipamente și chiar de angajați, cu ajutorul căruia angajatorul poate învăța mereu despre amplasarea resurselor și a personalului.
Față periculoasă
Orice metode de supraveghere, în cazul în care angajatul nu și-a dat consimțământul, sunt interzise prin lege. Companiile încearcă să se protejeze, li se cere să semneze un document corespunzător care să ateste că angajatul acordă permisiunea de a colecta informații de la calculatorul său de lucru. „Pentru a evita problemele cu legea, angajatorii trebuie să avertizeze în primul rând personalul cu privire la introducerea de controale flux de lucru, deoarece Codul Muncii garantează dreptul la informații complete și exacte cu privire la condițiile de muncă și cerințele de siguranță la locul de muncă la locul de muncă“, - spune managing partner Kirikov Group Daniil Kirikov. În caz contrar, angajatorul poate fi acuzat de activități ilegale și adus în fața justiției până la cel penal.