Întoarcerea unui termometru cu infraroșu scump la o farmacie - DISCLAIMER
Ieri am cumpărat termometrul cu infraroșu hartmann termoval duo scan (măsoară temperatura corpului în ureche și pe frunte). Am cumpărat în farmacie, plata a fost făcută pe cardul bancar. Costul de 1391 de ruble. PROBLEMA: 1) măsurătorile de temperatură în ureche nu corespund temperaturii reale (măsurată pe frunte de același dispozitiv și de un termometru cu mercur - o diferență mai mare de 2,0 grade). Adică producătorul permite o eroare de măsurare de 0,1-0,3 grade, în realitate diferența este de la 36,5 la 38,6 (.). Toate regulile de măsurare au fost respectate conform instrucțiunilor. Când vânzarea nu este testată, deoarece (conform instrucțiunilor) măsurătorile corecte ar trebui să treacă de la 30 de minute, dacă o persoană a venit de pe stradă sau termometrul ar trebui să se încălzească la temperatura camerei. Asta a fost imposibil de verificat la fața locului (iarna).
2) casa a observat deja o sămânță mică în interiorul afișajului (!). Farmacia a fost asigurată că toate dispozitivele sunt verificate! Am avut încredere.
3) nu am completat cartea de garanție, referindu-ne la faptul că nu era deloc în bunuri, deși era în căsuță (găsită acasă).
4) cecul nu a fost dat pe mâini, deși au spus că totul a fost pus într-un pachet. E vina mea că nu am verificat. Dar există confirmarea cumpărării pe card.
EȘECUL în schimbul bunurilor / înlocuirea:
- nu există nici un control (nu dovada achiziției), există martori și o notificare a tranzacției (loc, timp, sumă).
- fără bani pentru o rambursare
- purtați expertiza personal
- vor fi câteva zile, ea poate fi capabil de a rezolva problema.
Concluzia mea este că farmacia nu va face nimic, ei pierd timpul.
Ce ar trebui să fac? Poate scrie o declarație / mențiune care indică perioada de tratament. Sunt în ultimele săptămâni de sarcină, nu vreau să fiu nervos, dar se pare că vânzătorii se bazează pe asta, ceea ce nu va fi până la întoarcere.
IMPORTANT: atunci când vindeți farmacia a declarat că toate dispozitivele sunt verificate de specialistul lor. De fapt, există o semnătură vie și un sigiliu cu privire la verificarea (o altă organizație) în "garantul" pierdut, dar niciunul dintre autocolantele din fabrică nu a fost eliminat, cred că nu a existat nicio verificare! Prezentarea și echipamentul nu sunt încălcate.
De asemenea, nu am semnat documente care să ateste că mărfurile au fost verificate și nu au plângere.
Inițial, am vrut să schimb pentru același lucru sau să mă întorc. Acum vreau doar să mă întorc!
Mulțumesc. Aștept cu nerăbdare să vă aud de curând.