Pagina 8 din 8
Deci, am făcut toate corecțiile necesare pentru munca noastră după a doua întâlnire cu clientul. Am verificat încă o dată și am asigurat că nimic nu lipsește. Logo-ul a devenit mai complet și mai profesionist. De obicei, după ce ați convenit cu clientul, munca devine într-adevăr mai bună. Acum vă puteți pregăti pentru predare.
Cum se organizează activitatea pentru prezentare?
Cel mai adesea logo-ul este prezentat în trei forme:
- Execuția alb-negru, dreaptă și îndoită
- Opțiuni de culoare
- Probele de utilizare reala. De regulă, acestea sunt machete de cărți de vizită.
Toate opțiunile pot fi lipite pe un carton negru solid. Deci, este mai convenabil să le aranjăm în fața clientului și vor arăta mai profesioniști. În plus, comprimatele din carton sunt convenabile pentru a lua mâinile, pentru a rearanja și a schimba în timpul prezentării.
Plan tipic pentru prezentarea siglei:
1. Introducere. În primul rând, vom formula din nou sarcina și cerințele pentru logo-ul nostru. Aceste cerințe au fost elaborate în timpul întâlnirilor anterioare. Acestea au fost exprimate anterior în mod repetat de către client. Acum ar trebui să sune exact la fel. Scopul nostru este de a obține imediat primul "Da". pentru a obține o relație de încredere.
2. Demonstrație. Acum deschidem o lucrare bine aranjată. În timp ce atenția clientului este îndreptată spre logo-ul, începem să spunem prin puncte cum exact acest design îndeplinește toate cerințele menționate anterior.
3. Concluzie. La finalul discursului, este obligatoriu să rezumăm. Vom spune cum logo-ul de fapt îndeplinește toate cerințele și dorințele clientului.
Chiar vreau ca spectacolul nostru să fie întâmpinat cu o furtună de încântare și clientul a acceptat imediat sigla! Se întâmplă, dar nu de multe ori. De obicei, trebuie să vă luptați și să vă apărați designul. Deci, este următorul punct al nostru:
4. Lucrați cu obiecții. Ce vreți să spuneți aici în primul rând? Ce să faci când știi că ai făcut o slujbă cinstită, dar clientul nu o acceptă? Doar un lucru: NU ȘTILE. Oricât de greu ar fi. Acest lucru va agrava problema. Concluzia este că clientul însuși ar dori să cumpere munca noastră. Nu există altă cale. Ce ar trebui să fac?
Adere la planul de lucru cu obiecții
a) Ascultați clientul. Lasă-l să vorbească. Deci, noi înțelegem mai bine esența revendicărilor sale și îi ajutăm pe client să se răcească. Și asta este destul de mult.
b) Specificații. Întreabă-l pe client. Să-l confirme că l-am înțeles corect. Acest lucru va arăta că vorbim în aceeași limbă.
c) Verificarea adevărului. Faptul este că uneori în spatele cuvintelor clientului există un alt sens, o altă obiecție adevărată. El poate critica fontul, dar de fapt este confuz de preț (de exemplu). Este necesar să aflăm. În caz contrar, vom procesa o obiecție, dar noi vom urma. Esența adevăratei obiecții este că, dacă este îndepărtată, lucrarea va fi acceptată. Prin urmare, puteți pune o astfel de întrebare: "Să presupunem că am rezolvat această problemă. Apoi acceptați munca noastră? ". Dacă răspunsul este pozitiv, se găsește o obiecție adevărată. Numai rămâne să o elimini și sarcina va fi finalizată. Clientul acceptă logo-ul nostru.