Calitatea serviciului pentru clienți este unul dintre cei mai importanți factori pentru alegerea unui operator de telefonie mobilă. MTS oferă abonaților săi nu numai linii de asistență de 24 de ore pentru consultări operaționale, ci și servicii convenabile disponibile pe site. Principalul avantaj al birourilor online este controlul independent și complet al tuturor serviciilor.
Cum să intri în zona personală a MTS
Serviciul este disponibil tuturor abonaților rețelei operatorului după ce a primit un cod personal de securitate:
Detașarea conversațiilor în Internet MTS Assistant
Serviciul drill-down permite abonaților să primească rapoarte cu informații:
- Despre apelurile primite și de ieșire;
- Despre mesajele trimise și primite prin SMS și numărul MMS;
- Pe traficul pe Internet consumat;
- Toate cheltuielile pentru perioada specificată;
- Toate intrările de numerar la soldul principal.
Ordinea detaliilor este următoarea:
Citiți și: Cum să dezactivați serviciile cu plată pe MTS
Rapoartele în formă electronică sunt oferite gratuit tuturor abonaților companiei. De asemenea, raportul poate fi comandat prin plasarea unei comenzi în magazinul salonului MTS. În fiecare zi, raportul pe hârtie este plătit de abonat la o rată de 3 ruble.
Utilizatorii de scurtă durată pot ajunge, de asemenea, direct la dispozitivul mobil în felul următor:
- Setați comanda directă * 152 # și selectați detaliile pentru cele mai recente 5 servicii gratuite plătite sau gratuite.
- Prin apelarea cererii * 111 # și folosirea sugestiilor automate ale portalului mobil pentru a primi un SMS cu datele necesare.
Centrele de service pentru clienți ale operatorului sunt deschise non-stop și sunt gratuite pe următoarele numere:
Prima parte a materialului este disponibilă prin referință. Vă mulțumesc pentru atenție.