Am aflat de la avocați cum să încheie un acord cu biroul de locuințe și cum să-i îndeplinească obligațiile.
Nu toate utilitățile din țara noastră se descurcă pe deplin cu îndatoririle lor. Și pentru a face departamentul de locuințe de serviciu pentru a lucra așa cum trebuie, este posibilă numai în cazul în care există un acord, care în mod clar precizate atribuțiile. Poate că acesta este motivul pentru unii angajați Zhekov eschiveze puternic semnarea contractului, în care au fost definite limitele responsabilităților lor. „Am scris o declarație privind încheierea unui contract cu ZhEKom - spune cititorul nostru Andrew -. Mi-au trimis un contract standard, fără a preciza care sunt activitățile și serviciile ar trebui să fie efectuate Apoi am scris o scrisoare de consimțământ pentru ca el să facă, dar și în alte circumstanțe mi-ar prescrie .. termenii de execuție a lucrărilor, condițiile de acces la locuințe, periodicitatea și lista serviciilor, procedura de acceptare și transfer, etc. ". Încercarea locatarului de a clarifica situația a eșuat - ca răspuns, el a primit doar oa doua copie a primei versiuni a tratatului. Cu toate acestea, în plus pe foaia anexate tarife, dar fără semnături și sigilii. În aplicarea format din case și zona locală, dar „a uitat“ pentru a indica ce zona de a plăti chiriașilor.
DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE PĂRȚILOR
Consumatorul are dreptul:
1) primirea în timp util a serviciilor calitative conform legislației;
2) îndepărtarea de către contractant a deficiențelor identificate în serviciile prestate în termenele stabilite de lege;
3) reducerea cuantumului plății pentru servicii, cu condiția să nu fie furnizate sau furnizate în totalitate, reducându-le calitatea în modul prevăzut de lege.
ACCEPTEM ACORDUL CU JOCUL
Ce să scrieți. Prin încheierea unui contract individual, în conformitate cu Julia Avramenko, trebuie să-l înregistrați: perioada de valabilitate, valoarea tarifelor (cu o copie a deciziei autorităților cărora le-au fost aprobate), lista serviciilor, o zonă a teritoriului (dimensiunea sa afectează costul serviciilor), procedura și toate cazurile de acces neautorizat la departamentul de angajați de locuințe în casa ta, procedura de alocare a plăților în cazul furnizării de servicii săraci, ordinea și termenele de soluționare a litigiilor, precum și responsabilitatea părților.
Protocolul dezacordurilor. Dacă nu sunteți mulțumit doar de anumite elemente ale contractului, îl puteți semna cu un protocol de dezacorduri. După cum ne-a spus Yana Kondratyuk, avocat în compania "Alexey Pukha și partenerii", un astfel de protocol este elaborat dacă apare o dispută în textul tratatului. În acesta, trebuie să scrieți toate punctele cu care nu sunteți de acord și să specificați propria versiune a acestor puncte.
Nu uitați să notați în contract că îl semnați cu un protocol de dezacorduri (Serviciul Locuințelor și Serviciilor Publice trebuie să-și pună sigiliul pe el).
PLĂȚI PE CONTURI CORECT
În ciuda reticența de fișele de salariu Andrei, pentru a face acest lucru, el va avea în continuare, pentru că, în ciuda absenței unui tratat, utilități de birou de locuințe îi oferă. „În instanță ZhEKu va fi ușor să dovedească faptul că serviciile au fost furnizate, - explică avocatul Donețk Bar Regional Marina Gavyada -. Și locatarii sunt obligați să plătească, în acest caz, costul lor.“ Dar, în cazul în care a fost semnat un acord cu ZhEKom, apoi, în conformitate cu Jana Kondratyuk, Andrei ar putea reduce costul serviciilor prestate. După cum explică expertul, conform punctului 5 din partea 1 a art. 20 Legea Ucrainei „cu privire la locuințe și serviciile comunale,“ consumatorul are dreptul de a reduce cantitatea de plată pentru servicii în cazul unei defecțiuni, de a furniza sau dispoziție nu în totalitate, precizate în contract.
ACT REVENDICARE. De asemenea, chiriașul nu poate plăti pentru serviciile de utilități în perioada absenței lor reale. Dar chiar și în acest caz este necesar să confirmați că Biroul pentru Locuințe nu v-a furnizat aceste servicii. Potrivit Marina Gavyady, pentru aceasta trebuie să contactați mai întâi biroul de locuințe cu o cerere scrisă și apel reprezentantul departamentului de locuințe pentru întocmirea și semnarea unor cereri. „Elaborarea de acte, revendicăm calitatea serviciilor - una dintre principalele modalități de a dovedi inactivitatea departamentului de locuințe - spune John Kondratyuk -. Și, în cazul refuzului nejustificat reprezentantului departamentului de locuințe pentru a efectua recalcularea după prepararea unui astfel de act sunteți eligibil pentru a solicita instanței va permite să solicite recalcularea. taxele pentru "comunale" pe baza acestei acțiuni. "
Recalculează sumele din plăți
În instanță, este posibil să se realizeze și recalcularea mărimii plății pentru utilități în conformitate cu tarifele actuale, dacă sunteți umflat nerezonabil. Dar mai întâi, potrivit lui Yulia Avramenko, este recomandabil să se adreseze serviciului municipal cu o declarație scrisă despre recalculare. Și dacă angajații săi nu își îndeplinesc cererea, trebuie să mergeți în instanță. Acolo va fi necesar să se confirme încasarea de către Serviciul Locuințelor și Serviciilor Comunale a plăților pe baza unor tarife nevalabile la momentul acumulării. Pentru a face acest lucru, va trebui să trimiteți plăți pentru perioada solicitată. După aceasta, instanța trebuie să oblige serviciile de locuințe și comunale să recalculeze.
De ce trebuie să vă conformați
Dacă aveți un contract cu ZhEKom și el nu își îndeplinește obligațiile, puteți merge în instanță. Cu toate acestea, dacă nu există un astfel de acord, pur și simplu nu veți avea nimic de spus în instanță. Prin urmare, potrivit lui Marina Gaviada, Andrew nu va putea dovedi în instanță că biroul său de locuințe nu-și îndeplinește obligațiile. „Fără acordul consumatorul nu poate solicita de la utilități nivel adecvat de servicii, și în același timp, el este obligat să plătească pentru ei - explică Julia Avramenko -. La urma urmei, o persoană este obligată să plătească pentru serviciile din momentul în care a început să le folosească, și nu de la data contract cu ZhEKom (art. 1 și 20 din Legea Ucrainei „cu privire la locuințe și servicii comunale“). "