Marketingul ar trebui să contribuie la realizarea rezultatului global. Orice poziție privind marketingul necesită ca candidatul să aibă anumite competențe care nu pot fi întotdeauna recunoscute prin simpla citire a unui CV. În centrul succesului managerului de marketing este o combinație de abilități intelectuale și capacitatea de a lucra într-o echipă.
Diagrama de mai jos ilustrează semnificația anumitor abilități necesare succesului profesional și personal al angajatului. Eșantionul studiului a fost de 1600 de persoane.
Diagrama: Competența și calitățile personale ale candidatului sunt cele mai importante pentru angajator
Participanții la sondaj au numit patru parametri ai unui marketer de succes:
- Competență (cunoștințe necesare pentru îndeplinirea sarcinilor de serviciu) - 31%
- Calități personale (motivând să lucreze productiv) - 25%
- Relații (capacitatea de a lucra într-o echipă) - 23%
- Resurse (abilitatea de a crește și de a dezvolta) - 21%
Majoritatea covârșitoare a respondenților care au participat la studiul nostru sunt directori de marketing sau șefi de departamente. Nu e de mirare că ei caută oameni care se vor dovedi, vor fi loiali superiorilor și vor face calitatea lor.
Sub conducerea șefului direcției, specialistul în resurse umane trebuie să se concentreze asupra verificării și identificării calităților speciale ale cursantului astfel încât unitatea să primească cei mai buni dintre cei mai buni candidați. Cu toate acestea, ejcarul nu poate întotdeauna să evalueze corect caracteristicile relației din echipă și nevoile departamentului.
Primii doi parametri se referă la sarcina efectuată (descrierea postului). Ele presupun ca potențialul lucrător să aibă anumite abilități și inițiativă.
Deci, acordați atenție următoarelor aspecte:
- Competență - "Poate o persoană să facă o treabă bună" Are abilitățile, abilitățile, cunoștințele, motivația și calitățile necesare pentru a-și îndeplini îndatoririle? Trebuie să știți dacă candidatul are abilitățile și / sau calitățile necesare care ar putea fi dezvoltate într-o anumită direcție.
În acest moment, angajatorii concentrează adesea cea mai mare atenție - și fac lucrurile potrivite. Deși se poate întâmpla ca o persoană să aibă experiența necesară, dar nu simte plăcere de la locul de muncă sau nu vede în performanță nici o valoare pentru el sau pentru alții.
- Calități personale - "Va funcționa?" Toată lumea are calități intelectuale și morale care îl fac unic.
Majoritatea managerilor doresc ca marketerii să fie jucători de echipă și să aibă calități precum fiabilitatea și loialitatea. Șeful dorește să se bazeze pe comerciant în orice situație. Când căutați un angajat, trebuie să vă amintiți că, uneori, prezența "competențelor" nu garantează deloc că angajatul va funcționa bine, mai ales dacă este asociat cu stresul la locul de muncă.
Ultimii doi parametri se referă la caracteristicile de personalitate ale candidatului. Deoarece majoritatea oamenilor (67%) sunt orientați spre relații (în comparație cu orientarea pe activități), liderul de direcție trebuie să învețe să înțeleagă subordonații și să-și dezvolte cele mai bune calități.
Pentru ca un comerciant să lucreze cu succes pentru o perioadă lungă de timp și să obțină satisfacție din partea sarcinilor, directorul de marketing sau șeful departamentului ar trebui să cultive o dorință interioară de a lucra în el. De asemenea, este necesar să se dezvolte în fiecare angajat un sentiment de apartenență la grup, să se construiască o relație de echipă. Acest lucru va ajuta departamentul să obțină un rezultat durabil ridicat.
Se întâmplă deseori ca cei care comercializează să nu plece din cauza lipsei de competențe sau a caracteristicilor personale, ci pentru că nu se simt confortabil cu colegii lor.
În această privință, trebuie să lucrați la următoarele lucruri:
- Relațiile - "Vor fi capabili să lucreze în aceeași cultură și în aceeași echipă?" Psihologii spun că doi din trei oameni doresc să lucreze într-o echipă bună.
În majoritatea colectivelor de muncă, există o cultură foarte specifică, interferențe în care pot afecta performanța și eficacitatea fiecărui membru al echipei. Între oamenii care lucrează împreună trebuie să existe o atracție reciprocă sau simpatie. Numai în acest caz interacțiunea lor va fi armonioasă și eficientă.
Chiar și persoanele foarte competente care au o atitudine serioasă față de muncă și un caracter puternic nu vor putea să se înțeleagă într-un mediu pe care îl percep ca fiind agresiv sau distructiv.
- Resursa - "Marketingul poate fi îmbunătățit personal și profesional?" Resursele umane sunt cel mai adesea definite ca "potențialul sau adecvarea pentru dezvoltarea și dezvoltarea abilităților intelectuale și profesionale individuale".
Majoritatea comercianților au abilitatea de a primi noi informații sau informații care îi ajută să își îndeplinească sarcinile "perfect". Acest lucru este valabil practic pentru toți membrii profesiei.
Cu toate acestea, există oameni care nu se străduiesc să cucerească noi înălțimi. Acestea ar trebui tratate într-un mod special. Ei vor continua să facă ceea ce ei se consideră profesioniști și să muncească dacă se simt confortabil în condițiile date. Cu toate acestea, acest lucru nu se aplică majorității comercianților.
Cei mai buni directori de marketing angajează oameni care au, unde să crească. Ignorarea potențialului persoanei este primul motiv pentru care începe să muncească mai rău sau este concediat.
În concluzie, aș dori să spun că șeful direcției, nu compania, este responsabil pentru procesul de creștere și dezvoltare al fiecărui comerciant. Prin urmare, este important nu numai să angajeze persoana "potrivită", ci să-l ajute să-și dezvăluie la maxim abilitățile și talentele.