Pentru a structura corect faptele, ele ar trebui organizate în conformitate cu principiul unui copac (mai cunoscut sub numele de "principiul piramidelor Minto").
Cum să începeți să construiți o structură de scrisori? Depinde de faptul dacă ați colectat toate faptele care vor fi prezentate.
Dacă nu, merită să mergem de la general la particular - mai întâi să înțelegem ce este cel mai important, și de la această mișcare până la detalii.
Dacă faptele sunt deja sistematizate, atunci dimpotrivă - de la privat la general. Luăm primul lucru din set și ne întrebăm: "Ce spune acest fapt? Există alte fapte pe listă care spun același lucru? Cum pot fi generalizate? "
"Mă tem că salariul tău va trebui să fie redus"
problema.
"Știu o modalitate de a evita scăderea salariilor"
oportunitate.
Cartea atuită găsită trebuie plasată direct în fraza de titlu a literei.
Dacă au apărut probleme cu definirea nevoilor, puteți folosi manipularea clasică folosind lingușirea:
"Din moment ce sunteți atât de buni, cu siguranță mă veți ajuta."
Realizarea unor propuneri bune
Propozițiile din scrisoare ar trebui să înceapă cu cel mai important lucru - subiectul și predicatul specific și informativ, nu detaliile.
Trebuie să încercăm să evităm predicatele compuse. De exemplu, într-un predicat compus „efectuează transportul“ la verbul „a efectua“, a adăugat apendice „transport“, care ia întregul punct, lăsând un verb gol.
Pentru a seta tonul dorit pentru literă și pentru a determina ce ochi va privi destinatarul la restul textului, trebuie să utilizați paragraful de plumb. Aceasta este o scurtă propoziție între un salut și o expresie de capital.
"Dragă Ivan Ivanovitch, apreciind contribuția dvs. la dezvoltarea unui astfel de domeniu, compania noastră vă oferă. "
Cine este cel mai greu să refuzi o cerere? Există cinci grupuri de astfel de persoane:
1. oameni influenți,
2. apropiate și familiare,
3. Cei care ne plac,
4. cei care sunt pierduți fără noi și
5. cei care ne-au intrigat.
Alegeți stilul dorit
Stilul personal implică exprimarea unei atitudini umane, o conversație pe picior de egalitate și este, de asemenea, ideal pentru laudă.
Formal - pentru presiunea din poziția forței și a legii, raportarea faptelor uscate (fără relația noastră cu ele) și critica.
"Mâncați până la 15 bare de ciocolată pentru o schimbare"
"Numărul de bare de ciocolată consumate pentru schimbarea dvs. ajunge la 15 bucăți."
Bibliotecă de exemple din carte
Sasha oferă 7 trucuri pentru a înmuia furia cititorului în scrisori de respingere.
După aceea se recomandă să se facă referire la circumstanțe, de preferință independente de noi. Apoi, aveți nevoie pentru a ajuta destinatarului pentru a salva fata după eșecul ( „Nu aveți cu adevărat nevoie de ea, crede-mă.“), De a oferi o alternativă și pentru a arăta că încă mai lăsa ușa deschisă. În cartea fiecare metodă este dezasamblată prin exemple din litere reale.
Și pentru scrisorile de plângere există un set de tehnici care vă permit să criticați fără să vă ofenseze.
"Nu ați vândut desenele la timp"
și
"Structurile de construcție nu au fost expediate la timp."
"Sunteți un bummer" vs. "Sunteți un talent mare, dar lenea vă împiedică dezvoltarea"
arată că înțelegem și simpatizăm, apoi justificăm cerințele noastre (pentru a arăta că acestea sunt o adevărată necesitate și nu doar capriciul nostru).
Și, în cele din urmă, ar fi bine să căutați o cale de ieșire din situație, să oferiți o soluție câștigătoare și să vă exprimați speranța pentru cele mai bune.
Mai departe, în carte sunt luate în considerare secretele scrisului de mărturisire și a scrisorilor de îndreptățire. Diferența dintre ele este faptul că recunoașterea am scrie înainte de o puncție în munca noastră este detectată, și o scuză - după ce am arătat la el.
Atunci când recunoaștem vina cuiva, este important să ne gândim pozitiv. În loc de
"Raportați despre incapacitatea de a efectua în timp util. "
"Raportați dificultăți cu implementarea. “.
În recunoașterea vinovăției, este important să clarificăm faptul că înțelegem întreaga scară a dezastrului și nu ne așează în mod greșit, dar facem totul pentru a rezolva problema.
Va putem oferi asistență în situația raskhlebyvanii și arată că a început pe calea de corecție (să ia măsuri concrete pentru a se asigura că astfel nu se întâmplă din nou în viitor).
Sporiți eficacitatea concluziei
Este de dorit să se pună esența scrisorii în concluzie, deoarece concluzia este cea mai amintită. Doi parametri afectează memorarea: claritatea și luminozitatea.
Pentru a spori luminozitatea concluziei, Sasha recomandă trei metode principale: utilizarea metaforelor:
"Propunerea noastră scurtează timpul proiectului" vs. "Oferta noastră permite" să cumpere timp "»
utilizarea cuvintelor emoționale:
victorie, înfrângere, sprijin, luptă, necaz, înșelăciune ...
și regândirea cliseului:
"Dacă întreprinderea extinde o mână de ajutor tuturor celor care au nevoie, va merge curând în jurul lumii cu o mână întinsă".