FĂRĂ DVS., VĂ LUNAȚI PE VIAȚĂ ÎN LUME
Este absolut necesar ca un lider eficient să dezvolte abilități de comunicare de primă clasă. El este capabil să împărtășească cu ceilalți cunoștințele și ideile sale, precum și să-i inspire pe ceilalți cu entuziasm și cu un sentiment de urgență de orice fel de acțiune. Dacă liderul nu este capabil să comunice în mod clar oamenilor ideea importantă și să-i motiveze să acționeze, faptul că are o astfel de idee nu contează deloc.
Gilbert Amelio, președinte și CEO al National Semiconductor Corporation
Specialiștii de instruire iau ceva simplu și fac dificilă. Specialiștii în comunicare iau ceva complicat și simplifică.
MAREA COMUNICATOR ÎN TOATE CIRCUMSTANȚELE
Mulți dintre președinții americani au avut un impact puternic asupra țării lor, în calitate de specialiști în comunicare - sunt numiți și comunicatori. John F. Kennedy, Franklin D. Roosevelt și Abraham Lincoln vin în minte ca exemple remarcabile. Dar, în timpul vieții noastre, un singur președinte era numit Marele Communicator și era Ronald Reagan.
În timpul carierei sale lungi, Reagan a demonstrat invariabil abilitățile non-standard de a comunica cu oamenii. Dar niciodată această abilitate a lui Reagan nu era atât de evidentă, ca în timpul luptei pentru președinție și în timpul șederii în Casa Albă. A anunțat în 1980 intenția de a candida la presedintie din partea Partidului Republican, el a formulat ideea principală a campaniei sale electorale, în mod clar și simplu, spunând: „În centrul tuturor activităților noastre ar trebui să fie de 5 simple și toate cuvintele familiare sau teorii economice mari nu sunt predici pentru afaceri politice .. filozofie, în total 5 cuvinte scurte: familie, lucrări, vecini libertate, pace. "
În cursul campaniei electorale, Reagan a atacat cu succes dezbaterile președintelui actual, Jimmy Carter. Reagan, care la acel moment era guvernatorul orașului California, a apărut în fața alegătorilor ca un american relaxat, competent și mediu. El la învins pe Carter ușor și cu mare avantaj. Mai târziu, când a fost întrebat dacă el a fost nervos, ceea ce duce la camerele de dezbatere cu presedintele de atunci Reagan a spus. „Nu, deloc pentru că am fost pe scena următoare cu John Wayne.“
Reagan a fost un lider bun, pentru că avea o viziune clară asupra perspectivelor, a luat cu ușurință decizii și și-a delegat foarte eficient puterile. Dar a devenit un mare lider tocmai datorită capacității sale extraordinare de a comunica. Când sa întâmplat să conducă țara, americanii știau cine era el, ceea ce era ghidat și ceea ce voia el, și de aceea întregul popor era pregătit să se alăture împreună cu el. Capacitatea de a comunica a făcut pe Reagan un astfel de lider pe care oamenii doreau cu adevărat să îl urmeze.
Chiar dacă nu intenționați să deveniți șeful statului în viitor, așa cum a făcut Ronald Reagan, tot trebuie să aveți abilitatea de a comunica. Acest lucru depinde în mare măsură de succesul dvs. în căsătorie, la locul de muncă și în relațiile personale cu oamenii. Oamenii nu ne vor urmări dacă nu știu ce vrei și unde te duci.
Puteți deveni un comunicator mai eficient dacă urmați următoarele patru principii de bază.
1. Simplificați-vă gândul
Comunicarea nu este doar ceea ce spui. De asemenea, este important cum o spui. Contrar a ceea ce interpretează unii dintre specialiștii din domeniul instruirii, cheia comunicării eficiente este simplitatea. Uitați de a face oamenii impresionați cu cuvinte puternice sau cu fraze complicate. Dacă doriți să păstrați un contact puternic cu ceilalți, atunci încercați să obțineți simplitate. Napoleon Bonaparte a repetat secretarilor săi: "Fii clar, fii clar, fii clar".
Povestea ulterioară despre liderul de început dă o idee bună despre eficiența comunicării. Un anumit tânăr lider a fost invitat mai întâi să se adreseze unei audiențe mari, așa că sa hotărât să-i ceară consilierului său ce ar trebui să fie un discurs bun. Ca răspuns la acest lucru este un om în vârstă a spus: „Se prepară o parte introductivă interesant - astfel încât acesta a lovit o coardă a fiecăruia dintre elevii apoi formulează rezumatul dramatică și un final care ar trebui să trezească dorința oamenilor de a acționa Apoi așezați-le cât mai aproape unul de altul .. cum este posibil ".
2. Aflați cum să vedeți o anumită persoană
Comunicatorii eficienți se concentrează asupra acelor persoane cu care trebuie să mențină comunicarea. Ei știu că este imposibil să comunici în mod eficient cu publicul fără a avea niște informații de bază despre el.
În procesul de comunicare cu oamenii - indivizi sau grupuri întregi - asigurați-vă că vă întrebați următoarele întrebări: cine este publicul meu, care sunt problemele pe care le îngrijorează, ce nevoi ar trebui să fie afectate și cât de mult timp sunt disponibile? Dacă doriți să deveniți mai bun ca comunicator, asigurați-vă că vizați publicul. Oamenii cred în mari comunicatori, pentru că marele comunicator crede în oameni.
3. Arată oamenilor adevărul
Adevărata comuniune este precedată de încredere autentică. Există două moduri de a construi încredere în rândul publicului. În primul rând, trebuie să crezi în tine ceea ce spui. Oamenii destul de obișnuiți devin comunicatori neobișnuit de eficienți, dacă nu vorbesc doar cu o convingere totală, ci sunt plini de credință. Câmpul mareșalului Ferdinand Foch a remarcat odată: "Cea mai puternică armă de pe pământ este un suflet omenesc, aprins de foc". În al doilea rând, implementați ceea ce spuneți. Nimic nu are mai multă încredere decât convingerea exprimată în acțiuni.
4. Încercați un răspuns
În cursul comunicării, nu uitați niciodată că scopul final al întregii comunicări este acțiunea. Dacă aruncați o mulțime de informații despre ascultători, aceasta nu înseamnă că comunicați cu ei. De fiecare dată când vorbești cu oamenii, lăsați-i să simtă ceva, să-și amintească ceva și să facă ceva. Dacă reușiți să realizați în mod regulat toate aceste trei piese, capacitatea dvs. de a conduce alții va ajunge la un nou nivel.
ÎNTREBĂRI CARE SUNT POSIBILE DE PERFECȚIE
Danto Mankes Jr., presedinte al MVM, urmează a comentat capacitatea liderului de a comunica: „Liderii trebuie să facă tot felul de lucruri de alții, așa că ar trebui să poată să inspire și să motiveze, să conducă și direct, și a asculta numai prin lider de comunicare capabil. să-i constrângă pe ceilalți să-și învețe viziunea perspectivă și apoi să o pună în aplicare ". Cum evaluați abilitatea de a comunica cu ceilalți? Este comunicarea o prioritate pentru tine? Puteți să inspirați și să motivați oamenii? Îți poți exprima viziunea, visul tău mare, astfel încât poporul tău să poată înțelege, înțelege și realiza asta? Ești într-adevăr capabil, vorbind cu oamenii unu-la-unu, să intri într-un contact real cu ei? A. Care este situația când comunicați cu grupurile? Dacă în adâncul ajungi convins că visul tău de mare, de fapt, viziunea ta înseamnă ceva foarte mare, iar din jur nu este încă gata pentru a obține încântat de ideea ta, problema poate fi incapacitatea de a comunica eficient.
Consiliul de administrație la domiciliu
Pentru a dezvolta abilitatea de a comunica, acționează după cum urmează:
Se străduiesc pentru claritate completă. Analizați scrisoarea, memoria sau alt document pe care l-ați scris recent. Cum se construiesc propunerile în ea: pe scurt și clar, sau florid și complicat? Cititorii dvs. vor putea să înțeleagă cuvintele alese de dvs. sau vor trebui să le scurgă dicționarele? Ați limitat utilizarea celui mai mic număr posibil de cuvinte? Pentru un adevărat specialist în comunicare, pentru un adevărat comunicator, cei mai buni prieteni sunt simplitatea și claritatea. Și când începeți să vă scrieți următoarea lucrare, concepută pentru a comunica cu cineva, păstrați aceste concepte cheie în capul tău.
Întrupați-vă ideea în viață. Există vreo discrepanță între ceea ce comunicați ascultătorilor în procesul de comunicare și modul în care acționați? Vorbiți cu câțiva oameni de încredere și întrebați-le cât de mult implementați ideile pe care le proclamați. Este posibil ca partenerul dvs., partenerul, mentorul sau prietenul apropiat să vă poată vedea lucruri care rămân în afara viziunii dvs. Acceptați comentariile fără a lua o poziție defensivă. Apoi, stabiliți obiectivul de a face astfel de schimbări în viața voastră să devină mai coerente și să scape de contradicțiile interne.
EFORTURI ZILNICE
Generalul Sheridan spune: "Dacă apăsați corect, atunci Lee, cred, se va preda." Asa ca sa impingem.
Președintele nu a permis importanța acestui mesaj să fie în detrimentul simplității sale. Trebuie să facem același lucru.