Cum să inspirați încrederea oamenilor și să le puneți pe cont propriu? Câteva detalii simple și aparent nesemnificative care pot ajuta în acest sens:
- Bune maniere. Doar nu uitați să le spuneți oamenilor "vă mulțumesc" și "vă rog". Modelele bune arată respectul față de ceilalți. Acest lucru ajută la stabilirea unui ton de favoare și bunăvoință.
- Postura. Nimic nu spune despre calitățile tale de conducere, la fel ca și postura ta. Dacă vi se pare că este un lucru minunat, vă greșiți. Imaginați-vă un om care stă într-un fotoliu înăbușit ca un bărbat de nouăzeci de ani. Vreți să-l ascultați și să-i urmați ideile? Această poziție în sine vorbește despre o poziție defeatistă. Dacă doriți să inspirați încrederea oamenilor, păstrați-vă încrezător, îndreptați-vă spatele, îndreptați-vă umerii.
- Atitudine pozitivă. O perspectivă pozitivă asupra lumii este una dintre cele mai importante trăsături pe care trebuie să le dețină un lider. El trebuie să inspire și să motiveze oamenii, să insufle speranță și optimism în ele. Dacă vreți ca alții să creadă în voi, încercați să faceți energie pozitivă în fiecare cameră în care mergeți și în fiecare conversație care începe.
- Atenție la nume. Uneori se pare că este imposibil să vă amintiți numele tuturor celor care vă întâlnesc calea vieții, dar nu este. Acest lucru necesită foarte puțină grijă și diligență. Ei vor plăti pe deplin, pentru că pentru orice persoană este mai plăcut să aibă conversații în care îl numesc după nume. Acest lucru demonstrează că el nu face parte din masa gri pentru tine, ci o individualitate luminată, pe care ai observat-o și-ți aduc aminte.
- Atenție la detalii. Dacă vă amintiți numele unei persoane - este bine, dacă vă amintiți două sau trei detalii despre aceasta - chiar mai bine. Nimic nu are o persoană ca o atenție sinceră față de persoana sa.
- Intonația corectă. Nu orice frază frumoasă este percepută cu un bang. De ce se întâmplă acest lucru? Faptul este că, dacă alegeți intonația greșită, puteți chiar să spuneți cele mai inspirate cuvinte, astfel încât ei să nu îi poată îndepărta decât pe oameni. Este necesar să ne gândim nu numai la ceea ce să spunem, ci și la modul de a spune.
- Zâmbet. Bucuria este contagioasă și nu există o modalitate mai bună de ao răspândi decât de a zâmbi unei alte persoane. Când ești deschis și prietenos, vrei să comunici, vrei să asculți - tu. și nu există o modalitate mai bună de răspândire decât de un zâmbet strălucit și sincer - cel care telegrafia simte că munca și efortul ar trebui să fie pline și interesante.
- Repetiție. Dacă aveți cuvinte importante și doriți ca oamenii să le audă, nu va fi niciodată mai mult decât excesiv să le spuneți de mai multe ori. Desigur, nu trebuie să vă transformați într-o înregistrare uzată, de îndată ce vă dați seama că oamenii v-au auzit - știți, este un semn că este timpul să se oprească.
- Refuzul "nu pot". "Nu pot" sunt cuvinte care te fac să învingi în prealabil. Dacă le puteți elimina din vocabular, veți face deja un pas important spre succes. De obicei liderii sunt bătut de acei oameni care pot face totul.
- Modestia. Fii mai modest. Încercați să utilizați mai des în discursul dvs. nu "eu", ci "noi". Sinceritatea și simplitatea au oameni.
Conducerea gândirii. Le ai?
Am auzit despre gândirea de conducere destul de des. Din ecranul televizorului, un binecunoscut politician ne dovedește că are o gândire de lider și este capabil să conducă țara din criză. Dar angajatorul, selectând personalul pentru funcții de conducere, arată cu îndrăzneală în vacanța sa că are nevoie de un om care are în mod necesar o gândire de conducere.
Cu toate acestea, apelând liber la această noțiune, puțini pot explica în mod clar modul în care ar trebui să fie gândirea conducerii.
În primul rând, liderii sunt diferiți. În psihologie, există chiar o tipologie dezvoltată de lideri. Dar oricare ar fi conducătorii, principiile care determină gândirea lor sunt neschimbate. Unii dintre ei un lider special nu pot să dețină sau să dețină într-o măsură mai mică. În acest caz, el trebuie să lucreze și să facă eforturi!
Să ne uităm la principiile de bază ale gândirii conducerii. Verificați-vă - care dintre ele aveți.
1. Liderul caută să-și asume responsabilitatea pentru el însuși
Această dorință se datorează voinței și dorinței de putere. Liderul însuși poate să nu realizeze acest lucru. Dar este vital pentru el să răspundă pentru ceva.
Exemplu: un atelier al departamentului, angajații își prezintă noua idee capului. Ideea este bună, dar este necesară și trebuie studiată cu atenție. Întrebarea managerului este logică: cine se va angaja să studieze acest proiect în detaliu, să-și pună capăt și să fie responsabil pentru succesul sau eșecul său?
Crezi că există multe suflete curajoase? Probabil un pic. Liderii - piesa "bunuri". Dar cel care nu se teme, care este gata pentru dificultăți, va reuși. Spre deosebire de lideri, executanții continuă să efectueze "zborul de la libertate", încearcă să se conducă într-un cadru în care nu sunt obligați să ia decizii. Mai degrabă, ei vor fi subordonat liderului care îi va spune întreaga secvență de acțiuni și va lua în considerare rezultatele muncii lor, decât îndrăznesc să conducă orice inițiativă.
2. Liderul gândirii sale este liber de stereotipuri și cadre
Gândirea liderului nu are limite și limite. Este deschisă la tot ceea ce este nou și progresiv. El nu trăiește după reguli, el însuși stabilește aceste reguli.
3. În greșelile sale, liderul nu dă vina pe nimeni, decât pe el însuși
Până când nu căutați surse de probleme și greșeli în alte persoane sau în circumstanțe externe, nu puteți obține nimic. Știu un exemplu real, atunci când managerul a cerut șefului cauzele eșecului ordinului de potențial client mărturisit că a făcut o greșeală, explicând în continuare de ce nimic ca acest lucru se întâmplă din nou, si ... a primit o promovare.
Incredibil? Nu deloc! Și de multe ori acest lucru este justificat: în primul rând, un angajat care se confruntă cu o situație extraordinară, iar acum are o experiență valoroasă, și în al doilea rând, a recunoscut eroarea și mai mult nu va permite, și în al treilea rând, ea a mărturisit sincer totul, nu a transfera responsabilitatea miticului circumstanțe din exterior și, prin urmare, poate fi caracterizat ca un lider, cărora li se pot încredința proiecte serioase.
4. Stabilirea de obiective ambițioase, cu scopul de a obține rezultate
Liderul știe cum să stabilească obiective și să le atingă. Cu toate acestea, scopurile sale sunt, de regulă, "înalte" - nu se află în planul de a obține beneficii aici și acum. Expresia "După mine - chiar și inundațiile" nu corespunde cu gândirea liderului. Liderii se străduiesc întotdeauna să facă ceva care va produce un efect de durată. Și sunt gata să îndure greutăți și să renunțe la avantaje imediate astăzi, pentru ca mâine să fie bine.
5. Abilitatea de a găsi o limbă comună cu oamenii și de a le infecta cu energia lor
Desigur, sub teama concedierii puteți obține o persoană la lucru, dar nu puteți doar forța "sufletul" dvs. să lucreze cu motivație nematerială. Se pare că liderul va fi mult mai ușor dacă va învăța să comunice cu oamenii și să le înțeleagă. Este foarte important să nu poți asculta, ci și să asculți și pe alții. De asemenea, abilitatea de a convinge și de a "lumina" publicul nu va interfera. Și fără a stăpâni oratoriul este indispensabil.
6. Optimismul și încrederea în sine
Liderul este întotdeauna optimist în ceea ce privește viitorul - este încrezător în abilitățile sale. Nu se poate spune că nu se teme de nimic. Nu vă fie teamă, după cum știți, doar proști. Conducătorul este conștient de faptul că atunci când își atinge obiectivele, el va întâlni în mod inevitabil obstacole. Dar el poate și este gata să le depășească. În sine, prezența obstacolelor doar consolidează dorința liderului de a-și atinge scopul.
Gândindu-om artist urmări exemplul următor: Imaginați-vă un manager angajat, care se plânge de faptul că el are ideea de a începe propria afacere, dar în țară situația este complicată, impozitele mari, corupția bine etc. Schimbând discuțiile problematice, nu a făcut nici un singur pas pentru a-și pune în aplicare planurile. El nu înțelege că problemele lui au loc doar în cap. Desfășurând o situație disperată, el caută, prin urmare, doar justificarea inacțiunii sale. În schimb, liderul înțelege că există o modalitate mai bună de a depăși frica - de a face ceea ce vă este frică. Ia riscul - și nu regretă decizia ta!
7. Dorința constantă de auto-dezvoltare
Liderul este întotdeauna conștient că nu are experiență și cunoștințe. În același timp, el înțelege că până în prezent fluxul de informații disponibile este atât de mare încât poate fi acoperit integral - ocupația este complet lipsită de speranță. Din toate aceste "zgomote de informare" el nu poate decât să ia ceea ce are cu adevărat nevoie în acest moment. În dezvoltarea sa, liderul se mișcă simultan în două direcții: creșterea personală și profesională.
8. Sarcina de a vă împărtăși cunoștințele și experiența
Dorința liderului de a-și transfera cunoștințele altor persoane este dificil de explicat. Liderul în această viață este mai înclinat să dea decât să primească. Este dorința de a da împingeri oameni de afaceri proeminenți să conferențieze în universități (amintiți-vă celebrul discurs al lui Steve Jobs pentru absolvenții de la Stanford) și o donație considerabilă în scopuri caritabile. Un alt exemplu: în orice companie puteți găsi cu ușurință pe cineva care va fi fericit să preia pe cineva patronaj sau să efectueze o supraveghere - este liderii.
În general, gândirea de conducere este o gândire pozitivă. Este necesar să învățați cum să evaluați obiectiv circumstanțele: nu exagerați problemele și nu reduceți abilitățile. Succesul în afaceri și în viața personală depinde de modul în care credeți. Oamenii tind să vadă viitorul în culori sumbre, să umflească amploarea dificultăților și să se subestimeze. Dar, în ciuda acestui fapt, oamenii tind să primească din viață numai cele mai bune. Nimeni nu vrea să fie mediocru.
În arta gândirii de conducere se află cheia rezolvării multor probleme. Nu fi supărat dacă descoperiți că nu dețineți toate componentele gândirii conducerii. Rețineți - dezvoltarea potențialului dvs. de lider nu este niciodată prea târziu. Cu toate acestea, după ce am început să facem acest lucru, nu este imposibil să oprim. Deoarece conducătorii nu stau niciodată în stare, știu că nu există nici o limită pentru perfecțiune.