Utilizând magazinul Google Play și plătindu-i pentru achiziții acolo cu credit sau cu altă carte de plastic, mai devreme sau mai târziu, puteți întâlni o anulare a tranzacției. În acest caz, dispozitivul afișează o eroare care va citi literalmente următoarele: "Comanda nu a putut fi completată din cauza nivelului ridicat de risc". Acest lucru se poate întâmpla destul de neașteptat și la prima vedere pentru niciun motiv anume. Din acest articol veți afla ce este eroarea și cum să o remediați singură, fără a contacta centre de service sau asistență tehnică.
Cauze de eroare
Cel mai adesea, eroarea "Nu a reușit să plasați o comandă din cauza unui nivel ridicat de risc" apare în situațiile în care sistemul nu a putut verifica automat detaliile cardului dvs. sau a suspectat de încercări de fraudă. Deoarece Google Play funcționează împreună cu sistemul Google Wallet, achizițiile merg în orice caz prin procedura de verificare a cardului, a plății și a detaliilor. Dacă într-o anumită etapă sistemul detectează probleme, erori sau neconcordanțe în informații, tranzacția va fi anulată, iar dispozitivul va returna o eroare, despre care am scris mai sus.
Printre cele mai frecvente motive sunt:
- Nu există destui bani pe card;
- Sistemul Pay Pal sa prăbușit;
- utilizați o carte bancară non-fizică, dar una virtuală (astfel de carduri pot fi respinse din motive de securitate);
- Cardul a expirat sau ați introdus informații incorecte;
- codul de securitate al cardului nevalid (SMS);
- Orice acțiuni fizice sau software neobișnuite pentru procedura de plată standard sunt detectate și procesul este recunoscut de sistem ca încercări de fraudă.
Cum să eliminați o greșeală în casă?
- Verificați și modificați informațiile contului dvs. și modificați parola. Acordați o atenție deosebită informațiilor de plată și datelor despre plătitor.
- Actualizați metoda de plată, eliminați-o mai întâi, după ce adăugați din nou cardul și introduceți din nou toate informațiile despre metoda de plată.
- Trebuie doar să actualizați informațiile de pe cardul de plată fără a le elimina din sistem, verificând perioada de valabilitate a cardului și corectitudinea introducerii codului de securitate (CVC).
Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu a fost eficientă, contactați asistența tehnică oferită de Google prin numărul de telefon. 855-492-5538.
Cum actualizez informații pe dispozitivul Android?
Ați găsit o greșeală? Selectați textul și apăsați pe Ctrl + Enter