Cum să ceri ajutor

Cui sfat să urmați: Hristos (Cereți și primiți) sau Woland (Nu întrebați nimic ... ei înșiși vor da)?

Problema zilei, cred, vom începe un nou subiect legat de arta comunicării. Motivul acestei decizii a fost scrisoarea Creatorului nostru - Natalia (interesant, aceasta este o coincidență, sau se află în țara sovietelor cel mai decisiv și creativ minte este Natasha Echipa noastră de creație este al treilea Natasha :)?.

Și astfel, în cazul în care o persoană dorește să schimbe ceva (pentru a îmbunătăți) în viața lui, el ar trebui să vizualizeze imaginea dorită și, în așteptarea de sfaturi din univers, să fie sigur de a face ceva (plan de mai bine de zi cu zi detaliat), pe care le aduce la gol. Și aici personal am o problemă:

Vă scriu în speranța de a învăța ceva nou, deși, sincer, nu prea cred în schimbări pozitive.

Cu credincioșie, Natalia.

E interesant, nu-i așa? La început nu am înțeles nici măcar tema - ca și cum pentru creștini, pur și simplu nu există altă opțiune, a cărui sfătuire să o urmeze: Hristos (Cereți și primiți) sau Woland (Nu întrebați nimic ... ei înșiși vor da). Dar, când am început să-mi amintesc, mi-am dat seama că aceasta este într-adevăr o problemă reală pentru mulți: ne ajutăm cu ușurință, dar este dureros pentru noi să ne întrebăm.

Pentru a începe cu vom înțelege, în ceea ce privește: fraza Voland, cu siguranță, sunete mândru și autosuficientă - dar Voland, cu toate acestea frumos nu este portretizat ca inamic al sufletelor, în cazul în care acestea rămân. inclusiv nu te lăudați: nu te vor lăsa (dacă nu-l prind și o vei da din nou, fiul meu îmi spune). Desigur, confuzia se întâmplă atunci când un pistol neîncărcat și incendii, dar dacă așteptați - vă în otrastot barba foarte mult timp.

Pentru a dezvolta cu succes orice relație, este important să puteți cere sprijin. Dacă vreți să obțineți ceva. trebuie să întrebați.

Atunci când cuvintele se blochează în gât.

Dezavantajul este că majoritatea oamenilor se confruntă cu umilință, indiferent dacă cererea lor este îndeplinită sau nu.

"Dacă întrebi și vi se refuză, veți simți un sentiment de umilire".

- Dacă obțineți ceea ce cereți, persoana care a oferit serviciul pare să fie mai mare, dobândește o anumită putere asupra "beneficiarului", iar aceasta din nou este umilire.

Și aceasta este o problemă nu numai pentru locuitorii țării sovietice (inteligent, conștiincios, spiritual, etc.). Aceeași problemă există și în rândul cetățenilor majorității țărilor lumii. Psihologii americani au efectuat o dată un experiment: au trimis studenții la stația de metrou, astfel încât aceștia s-au apropiat de unul dintre pasageri care stăteau pe bancă și au cerut să renunțe. Cei mai mulți dintre studenți au refuzat imediat, aceiași care s-au aventurat pe această fată, nu au putut să stea prea mult timp. Și refuzul nu a fost - locul a fost întotdeauna inferior. Dar a fost foarte greu de întrebat.

În tradiția mistică sufie, elevii din familii bogate au primit în mod specific sarcina de a cersi. Se credea că acest lucru schimbă foarte mult personalitatea umană. Nu ultimul rol este jucat de o organizație de caritate în Ortodoxie și catolicism: consacrându-se voința altei persoane, nu numai acționa cu umilință, dar, de asemenea, oferă omului pentru a arăta bunătate. În protestantismul nu a făcut să cerșească, dar refuzul de a cere ajutor pentru Protestantă (și toate celelalte confesiuni creștine) - nu celălalt, ca mândrie, și, prin urmare, un păcat de moarte.

În general, așa cum sa dovedit, tema este complexă, deci hai să lucrăm cu atenție.

Am citit recent un articol care a clarificat multe lucruri pentru mine. Și pe acest subiect. Îți dau un mic fragment:

În urmă cu câțiva ani, AARP (organizația americană care are grijă de pensionari și drepturile lor) a trimis scrisori către avocați cu o cerere de a oferi servicii mai degrabă sărace în vârstă, la prețuri subvenționate - $ 30 pe oră (avocat tipic preia activitatea de $ 150- $ 300 pe oră). Practic toți avocații au răspuns cu un refuz ferm. Apoi asociația pensionarilor a schimbat tactica. Au repetat buletinul de știri, dar de data aceasta întrebarea era diferită - ai putea să ajuți și să consulți gratuit pe cei în vârstă nevoiași? De data aceasta majoritatea avocaților au fost de acord.

Deși din punct de vedere economic, situația poate părea delirantă - de ce refuză 30 de dolari pe oră, dar sunt de acord să lucreze gratuit - psihologii nu surprind cu acest rezultat. De fapt, avocații s-au arătat așa cum este scris în manualele privind teoria luării deciziilor.

Nu puteți să întrebați o companie de caritate pentru o caritate - este proastă, dar în afaceri, oamenii proști nu sunt găsiți.

Un exemplu tipic de amestecare a conceptelor este văzut într-un minunat cartoon sovietic despre Baron Munchausen și păun.

"Nu-mi va da drăguțul domnișoara de judecată să mă dați." m. pentru o mică taxă. Peacock.

- Ce păun-mavlin? Nu vezi - mâncăm.

"Nu va fi un gin respectabil".

- Va fi, va fi. Un kebab shish va veni de la tine. Wai! Cât de plictisitor!

Și numai perseverența, nu în măsura unui baron zelos, la dus la rezultatul dorit. Cu toate acestea, acest rezultat nu la dezamăgit într-un mod asemănător copilului. Jur pe pălăria mea!

Ce concluzii se pot trage în următoarele domenii:

- Ofertele comerciale informale - aceasta din nou nu este o cerere. Aici faceți și o ofertă reciproc avantajoasă. Se poate referi la servicii, bunuri și așa mai departe. Nu banii.

- Cea mai mare greșeală din zona de afaceri - solicitarea de servicii, oferind prea puțini bani pentru ei - este insultătoare pentru profesioniști.

astfel dacă nu obțineți sprijinul dorit, pot exista două motive:

- fie nu întrebați,

- fie solicitarea dvs. este exprimată într-o formă care nu dă rezultatul așteptat.

Pe lângă faptul că există două domenii pentru realizarea omului "Eu", ne împărtășim încă pe baza genului și răspundem la cereri în diferite moduri.

Solicitarea de sprijin este la fel de dificilă atât pentru bărbați, cât și pentru femei. Cu toate acestea, femeile au mai multe șanse să asocieze această problemă cu riscul de a se confrunta cu dezamăgire. Femeile fac greșeala de a crede că nu au nevoie să ceară sprijin, deoarece ei înșiși simt intuitiv nevoile altora și fac tot ce le stă în putință. Se pare că și bărbații pot face același lucru.

Dar oamenii sunt diferiti! Nu vom intra în detalii, ci doar să luăm un cuvânt - sunt diferite. Ce ai observat, el ... nu a observat. Ceea ce ați simțit, el - nu a simțit.

Bărbații preferă să rezolve problemele și sarcinile în etape. Doar după terminarea unui singur lucru, aceștia pot să se mute în altul și să se concentreze asupra acestuia.

De aceea, atunci când un om este rugat să facă ceva care îl distrage de ceea ce face acum, el începe să se rănească: bâzâie, bâzâie, gemește și se încruntă.

Aceasta este o reacție firească, ceea ce nu înseamnă că va ignora cererea dvs.

De fapt, indignarea lui, dimpotrivă, indică faptul că este gata să înceapă operațiuni active și să vă ofere sprijin. Astfel, oamenii "comută" de la un caz la altul.

Aici trebuie să știți o nuanță foarte importantă. Aceleași cuvinte la bărbați și femei provoacă diferite reacții: ceea ce o femeie pare a fi îngrijire sau curtoazie, pentru bărbați este echivalentă cu a pune la îndoială abilitățile sau manipulările sale.

De exemplu, două fraze: "Ai putea să faci?" și "Fă-o, te rog." Femeile nu văd o diferență semnificativă între aceste expresii. "Ați putea." Sună, după părerea lor, mai politicos. Dar pentru majoritatea bărbaților, diferența este foarte palpabilă. Prima frază este doar informație pentru reflecție: dacă pot sau nu. Rețineți-vă, doamnelor - să nu gândiți: să faceți sau nu, cum doriți. Care este întrebarea - acesta este răspunsul.

Răspunsul unui singur om:

Când răspund: "Da, aș putea so fac", nu mă angajez să îndeplinesc cererea. Doar spun (confirm) că aș putea să o fac. Dar în acest caz nu dau nici o promisiune. Când începe să se supără pe mine, cred că este nedrept. Dacă am spus că aș face asta și nu am îndeplinit promisiunea, atunci aș înțelege iritarea ei.

Amintiți-vă, referindu-vă la un om pentru sprijin, aveți nevoie de:

1. Pentru a vorbi pe scurt.
2. Pentru a vorbi direct.

Folosește fraza: "Nu o faci." Sau "Fă-o, te rog." Și exclude rândul: "Ai putea?" sau "Poți?" sau "trebuie!". Ultima frază îi ucide cu totul.

Și ... cel mai important lucru ... observă că a făcut-o - mulțumesc.

Mai devreme sau mai târziu, toată lumea trebuie să ceară ajutor. Cum să te forțezi să faci asta? Mai întâi de toate, trebuie să înțelegeți ce să cereți nu este umilință.

Când vi se cere ceva - reacționați în mod normal și, în cele mai multe cazuri, încercați să ajutați, nu? Apoi, pe ce bază considerați că alți oameni sunt barmalezi răi, care, de dimineață până seara, poartă numai planuri insidioase de a te umili și de a te insulta? De ce te consideri mai bun decât ei? Ah, nu credeți. Deci spune-te:

Ei, precum și eu sunt gata să ajute pe cel care le-a abordat cu o cerere - creste stima de sine a unei persoane sănătoase normale, cererea mea de asistență ajută oamenii să se simtă mai important, chiar dacă m-au refuzat în cererea mea.

Dacă presupui că poți suferi, adică motivul refuzului de a face o cerere fictivă este să-ți rezolvi frica imaginară (tehnologia în același loc).

Persoanele cu încredere în sine, cu încredere în sine, sunt mai ușor de apelat pentru ajutor - sunt suficient de stabili pe plan intern și, prin urmare, nu se tem să întrebe. Ei sunt conștienți de faptul că nu sunt umiliți, ci doar atrage ajutoare din afară pentru a-și rezolva problemele.

Deci, pentru a cere nu este rușine, uneori chiar util. Dar nu toată lumea știe cum să o facă corect. Dacă nu te referi la acei oameni norocoși care pot fi numiți psihologi pentru viață din cauza abilității de a găsi un limbaj comun cu oricine și de a găsi cuvintele potrivite în orice situație, merită să ne amintim câteva reguli de bază.

Despre "cuvântul magic" nu este necesar să uităm, dar se dovedește că acesta este departe de cel mai important lucru. Mai întâi de toate, considerați că sentimentul de importanță proprie nu este numai tu, ci și interlocutorul tău. Este necesar să se poată formula cererea astfel încât acest sentiment să crească. De obicei simplu, dar expresia magică nu este "vă rog", dar (surpriză!) "Am nevoie de ajutorul tău"

Psihologii americani oferă o formulă în patru pași, care constă din următoarele elemente:

1. "Văd" - o descriere a faptului;
2. "Mă simt" - formularea sentimentelor mele;
3. "Am nevoie" sunt nevoile generate de situație;
4. "așa că aș vrea de la tine" - de fapt, o cerere.

De exemplu, dacă doriți să opriți cearta prelungit cu un coleg, și el eludează, în conformitate cu această formulă, putem spune: „Eu te văd și nu am făcut, și am fost îngrijorat că ne-ar dori să rămână prieteni buni, hai să vorbim .. și să afle ce sa întâmplat. "

Sau la locul de muncă, „Eu văd că nu am timp la proiect, consider că nu au suficiente informații. Am nevoie de ajutor în evaluarea și ajustarea direcției de lucru, pentru că aveți o experiență uriașă și vedeți situația în viitor. Ne putem întâlni și vorbesc?

De ce funcționează această formulă?

1. Descrieți acest fapt, dar nu-i dați o evaluare emoțională.
2. Vă descrieți sentimentele în legătură cu acest lucru, dar nu etichetați persoana cu care vorbiți și nu-l obligați să facă nimic.
3. Fraza magică "Am nevoie de ajutorul tău" creează o persoană cu o înțelegere că prețuiești cunoștințele, experiența și dorința de cooperare,
4. Fraza magică "deoarece" explică unei persoane motivele dvs. și importanța reală a mesajului.

O altă formulă propusă de specialiști constă în trei componente:

1. "simți" - o descriere a modului în care înțelegem starea interlocutorului;
2. "Simt" este o descriere a stării mele;
3. "Aș vrea de la tine" - te rog.

De exemplu, ulamyvaya soțul / soția să meargă într-o vizită la părinții lui, s-ar putea spune: „Am înțeles că sunteți obosit pentru o săptămână și doresc să rămână acasă, dar nu am fost la părinții mei, și eu sunt îngrijorat Hai, încă mergem și să-l văd. “.

Principalul avantaj al acestei formule este primul punct. Acesta arată că vă pasă de sentimentele interlocutorului, și insistați asupra ta nu din rautate sau indiferenta, ci pentru că ai motivele tale.

În avans (pentru dvs.), recunoașteți dreptul unei persoane de a refuza, indiferent de motive - suntem cu toții liberi personalități. Dacă sunteți de acord cu privire la acest lucru și lăsați persoana să știe că, dacă refuzați, nu veți avea nici o plângere - șansele de obținere a ajutorului și a sprijinului sunt în mod semnificativ sporite. Dacă credeți că ar trebui - cel mai probabil, solicitarea va suna ca o încercare de manipulare, și acest nimeni (și nu sunteți o excepție) nu-i place.

Ar trebui să întrebați întotdeauna sincer și doar despre ceva cu adevărat important pe care nu vă puteți permite să, pentru că atunci când o persoană vorbește sincer, atunci când este supus sinceră și durere pentru el, interlocutorul său se simte mereu. În cererea sinceră a deșeurilor este mult mai dificilă decât în ​​cazul în care este doar un truc. Toți simțim bine, persoana spune adevărul sau nu.

Fă-te!

Postări recente în blog

• Cum puteți găsi lucrurile preferate: instrucțiuni de la rândul său

Pe paginile acestui blog, am vorbit deja despre cum [...]