Înțeleg că întârzierea zborului este o amendă de 25 de ruble pe oră și care sunt consecințele unui astfel de transfer?
Ați rezervat și cumpărați bilete de avion pe cont propriu? Ați cumpărat un produs turistic gata. Revendicați cererea către operatorul de turism și solicitați o plată integrală pentru daune.
În pregătirea călătoriei, în timpul comenzii sale, inclusiv a tranzitului, turistul are dreptul:
informațiile necesare și exacte cu privire la regulile de intrare în țară (locul) de ședere temporară, și să rămână acolo, despre obiceiurile populației locale, ritualuri religioase, altare, monumente ale naturii, istorie, cultură și alte obiecte de spectacol turistic ,, statului sub protecția specială a mediului;
libera circulație, accesul liber la resursele turistice, luând în considerare măsurile restrictive luate în țara (locul) de ședere temporară;
asigurarea siguranței personale, a drepturilor consumatorilor și a siguranței proprietății, primirea nestingherită a asistenței medicale de urgență;
daune și compensații pentru daune morale în cazul termenilor eșec al acordului privind punerea în aplicare a operatorului de turism de produs turistic sau agentul de turism în modul prevăzut de legislația Federației Ruse;
asistență acordată autorităților (autorităților locale) din țara (locului) de ședere temporară în obținerea de asistență de urgență juridică și de altă natură;
acces neîngrădit la comunicații.
Vă mulțumesc pentru atenție.
Am citit contractul. El este cu agenția - LLC "Online Tour". Responsabilitățile agenției - "rezervarea, plata, transferul către client a documentelor de călătorie". Mai departe - "responsabilitatea în fața clientului pentru prestarea necorespunzătoare a serviciilor turistice este data de Operatorul de turism".
Un element separat - „pentru pierderile cauzate de schimbarea de timp a zborurilor responsabilitatea transportatorului contract de transport de călători. - biletul de avion - este un contract independent de client cu transportatorul Potrivit serviciilor operatorului de transport ca un client are dreptul de a face o cerere direct la purtător.“.
în cerere este durata turului - 8 nopți.
există o expresie "prețul include: cazare, bilete."
În aceste condiții, pierderile pentru o jumătate de zi pentru a recupera, mă tem, este imposibil, condiția de rezidență în cele 8 nopți executate, fiind transportat cu avionul în contract nu apare, cu toate că achiziționarea de tur și-a exprimat.
Rămâne că au fost emise bilete, în care este indicat ora plecării. Deși biletele sunt la toate? numit "bilet de călătorie". În plus, există o expresie conform căreia timpul plecării nu este garantat și nu face parte integrantă din tratat. Programul poate fi modificat fără avertizarea călătorului!
Aceasta este baza documentelor agențiilor de turism - noi nu ar trebui, vă mulțumesc, că, deși a avertizat și a pus pe un zbor.
Rămâne doar pentru a găsi regulile în lege, și că, pe baza a ceea ce nu se aplică regulile contractului (primirea de pasageri). În codul aerian, o sancțiune pentru întârziere (articolul 120).
Transferul înainte este întârziat?
Către cine să facă o cerere - operatorului de turism Pegasus (nu există un contract cu el) sau operator de transport?