Carta Consultanților Oriflame
Codul etic al Oriflame
În calitate de Consultant Oriflame, mă angajez să urmez principiile de afaceri descrise mai jos.
1.1. Respectați cu strictețe toate normele reflectate în Carta Oriflame și alte ediții ale companiei. Urmați nu numai litera, ci și spiritul Cartei Oriflame.
1.2. Intrând în relațiile de afaceri ca consultant Oriflame, fiți ghidat de principiul principal - de ai trata pe alții, așa cum aș vrea să mă trateze.
1.3. Reprezintă produsele, oportunitățile de afaceri, cursurile de formare, precum și orice informație despre Oriflame către clienții și consultanții săi în mod cinstit și sincer. Voi furniza toate informațiile solicitate, inclusiv răspunsurile la orice întrebări din partea consumatorilor cu privire la produsele și propunerile de afaceri ale Oriflame.
1.4. Voi oferi numai acele promisiuni - în formă scrisă și orală - despre produsele și oportunitățile oferite în publicațiile oficiale ale companiei Oriflame. Prin invitarea Consultanților și recomandarea produselor, nu voi folosi fraude, informații false și metode care pot induce în eroare clientul / recrutarea.
1.5. Efectuați toate sarcinile Consultantului Oriflame (precum și sponsorul și directorul) prescrise în concordanță cu nivelul obținut și prezentate în publicațiile oficiale Oriflame.
1.6. Conducă în conformitate cu cele mai înalte standarde etice ale companiei, ceea ce implică onestitate, demnitate și responsabilitate.
1.7. Nu voi utiliza în niciun caz rețeaua Oriflame pentru a distribui alte produse, cu excepția companiei aprobate. Mă angajez să aderă strict la metoda vânzării directe a produselor către consumatori și, prin urmare, nu folosesc canale de distribuție cu amănuntul de orice fel.
1.8. Respectați legile țării dvs., precum și toate țările în care va funcționa rețeaua mea internațională.
ANEXA. Regulile de conduită ale consultanților pe Internet.
2.1. Pentru a deveni un consultant Oriflame, un candidat are nevoie de o recomandare de la un consultant deja înregistrat (sponsor). În unele cazuri, Oriflame are dreptul de a atașa viitorul Consultant la orice structură existentă.
2.2. Un consultant poate avea doar un număr de înregistrare.
2.3. Oriflame își rezervă dreptul de a refuza să se înregistreze sau să se reînregistreze.
2.4. Consultantul Oriflame poate deveni după împlinirea vârstei active sau cu permisiunea scrisă a reprezentanților legali (părinți, părinți adoptivi sau tutori) - de la 14 ani.
2.5. Înregistrarea poate fi înregistrată pentru persoane fizice sau parteneri în valoare de 2 persoane (de exemplu, un soț sau un părinte / copil), în consultare cu compania Oriflame. În acest caz, este necesar să se desemneze un reprezentant care să acționeze în numele inițiatorului înregistrării și să stabilească domeniul de aplicare al autorității sale. Partenerii își îndeplinesc integral obligațiile față de Oriflame și compania poate cere toate datoriile de la unul sau ambii parteneri în caz de neplată.
2.6. Consultantul Oriflame nu poate solicita consultanților activi sau potențiali să suprasolicite materialele de formare și promovare. Taxa percepută consultanților pentru materiale, produse sau servicii depinde doar de costurile directe ale producției lor.
2.7. Oriflame respectă regulile enumerate în legile locale ale țărilor în care operează compania. Aceste norme stabilesc termenul în care un consultant Oriflame poate refuza să se înregistreze și să primească de la compania Oriflame parte a banilor sau întreaga sumă plătită pentru înregistrarea, cât și pentru pachetul de pornire, materiale și produse ( „perioada de reflecție“).
2.8. Consultanții Oriflame pot refuza să se înregistreze în orice moment după "perioada de meditație", prin depunerea unei cereri scrise la companie. În acest caz, compania Oriflame nu este obligată să returneze suma menționată la punctul 2.7 de mai sus.
2.9. Numărul de înregistrare al consultantului Oriflame este anulat după un an de la data ultimei achiziții sau după expirarea celor trei perioade de catalogare după înregistrarea preferențială în perioada campaniei prin invitație, dacă prima comandă nu a fost plasată.
2.10. Înregistrarea se reînnoiește după efectuarea unei taxe anuale, care este introdusă automat în comanda dvs. după expirarea înregistrării anuale.
2.11. Soț Consultant Oriflame, de asemenea, care doresc să devină un consultant, poate fi înregistrat fie la fel ca soț (e), numărul, sau sub un număr de ordine separat, dar în primul rând al soțului (e). În cazul în care soțul (e) înregistrat (e) cu alocarea camerei dvs., în caz de reziliere a contractului în curs de aderare soția ulterioară a plăților de sume forfetare pentru realizarea titlurilor pe care le primite vor fi deduse din plata forfetară a soției sale sau de soțul ei, a înregistrat în primul companiei.
2.12. Foștii consultanți sau partenerul lor pot fi înregistrate în societatea din nou, în următoarele condiții: a) au trecut cel puțin 6 luni de la data încetării acordului anterior (cu excepția celor convenite cu societatea într-o anumită ordine); b) reaplicare trebuie să fie marcate că aceasta este aplicată în conformitate cu această regulă; c) Consultantul poate solicita re-înregistrare, fără a pune un semn cu privire la înregistrarea lor anterioară, în cazul în care rezilierea acordului cu Compania (terminare) a fost din cauza inactivității (nici un punct de clasificare a ordinelor) Consultantului timp de 12 luni consecutive.
2.13. În cazul încălcării regulilor corporative, Oriflame își rezervă dreptul de a suspenda înregistrarea Consultantului pentru o perioadă de până la 12 luni în cursul unei investigații.
Măsuri de îmbunătățire a stabilității structurilor
3.1. Consultanții de la Oriflame nu au voie să se reînregistreze sub un alt sponsor. În caz contrar, sunt obligați să-și transfere întreaga structură primului lor sponsor. Reînregistrarea poate fi efectuată numai după anularea contractului și în conformitate cu regula de la punctul 2.12.
3.2. Transferul înregistrării Consultantului de la un sponsor la altul este posibil numai în cazuri speciale, la discreția companiei Oriflame.
3.3. Transferul grupului personal de la un consultant la altul nu este permis.
3.4. Consultanții își pot transfera numărul de înregistrare numai la rudele apropiate - soțul, părinții, copiii, inclusiv copiii adoptați, cu condiția ca aceștia să aibă o cerere scrisă și cu acordul Oriflame. Un consultant care și-a transferat numărul unei alte persoane conform acestei reguli se poate reînregistra la companie timp de cel puțin 6 luni de la data transferului numărului.
3.5. Consultantul nu are dreptul să se înregistreze și să-și înregistreze rudele în alt lanț de sponsori, până când nu se mai înregistrează la Oriflame.
3.6. În caz de deces al Consultantului, numărul său de înregistrare poate fi transferat celor mai apropiați ruși ai decedatului (soț / soție, părinți, copii, inclusiv copii adoptați) la depunerea unei cereri scrise cel târziu la 3 luni de la data decesului. În caz contrar, numărul de înregistrare este anulat, iar plățile datorate decedatului sunt plătite moștenitorilor prin lege sau vor fi, în modul și în condițiile stabilite de legislație, privind prezentarea documentelor care atestă drepturile succesorului de a primi astfel de plăți.
OBLIGAȚIILE CONSULTANTULUI
4.1. Consultantul nu are dreptul să folosească structura Oriflame pentru vânzarea altor produse, cu excepția companiei aprobate oficial. Când recomandăm produse altora, consultantul ar trebui să utilizeze prețurile de catalog.
4.2. Consultanților nu li se permite să ia măsuri pentru a atrage candidați din partea altor Consultanți în structura lor, precum și pentru a interfera cu munca altor structuri.
4.3. Relația dintre cooperarea Consultantului și Oriflame nu este o relație de muncă. Prezentând oportunitățile oferite de Oriflame altora, Consultantul trebuie să știe în mod clar și clar că Oriflame nu oferă locuri de muncă tradiționale, ci oferă o oportunitate de a începe o afacere independentă.
4.4. Consultantul nu are dreptul de a-și asuma obligații și de a acționa în numele companiei Oriflame și se obligă să ramburseze Oriflame pentru toate pierderile suferite în cazul nerespectării acestei reguli.
4.5. Sponsorul nu trebuie să-i forțeze pe consultanți să facă ordine prin el sau ea și să stabilească, de asemenea, dimensiunea minimă a comenzii sau intervalul acesteia. Toți Consultanții pot plasa comenzi de orice volum direct către Oriflame, este necesar să se țină seama de faptul că tariful pentru serviciile de depozitare și de curierat poate depinde de volumul comenzii. Pe această bază, fiecare Consultant ar trebui să decidă în mod independent cu privire la oportunitatea de a rezerva o comandă.
4.6. Consultantul nu poate plasa comenzi în numele unui alt Consultant fără consimțământul scris prealabil al acestuia.
4.7. Oriflame Consultant trebuie să respecte toate legile, regulamentele și normele de afaceri de afaceri aplicabile relațiilor sale cu compania Oriflame, inclusiv prevederi fiscale care reglementează înregistrarea Consultantului ca un contribuabil, livrare și plată a taxelor relevante de raportare. Oriflame Consultant se abține de la orice acțiune care el și societatea ar putea compromite în ochii clienților și publicului.
4.9. Consultantul este obligat să furnizeze clienților informații fiabile în deplină conformitate cu principiile comerțului echitabil și cu principiile asigurării protecției persoanelor cu dizabilități, în conformitate cu normele actualei legislații, de exemplu cu minorii.
4.10. Consultantul Oriflame nu se poate referi la aplicații care nu sunt în concordanță cu declarațiile oficiale ale Oriflame sau le contrazic. Experiență proprie și recomandări proprii Consultantul Oriflame trebuie să folosească în mod obiectiv și cinstit.
4.11. Consultantul Oriflame nu ar trebui să utilizeze comparații care să fie înșelătoare sau incompatibile cu principiul concurenței loiale.
4.12. Consultantul Oriflame nu trebuie să înșele așteptările consumatorilor, cu respect și înțelegere referindu-se la lipsa experienței consumatorilor sau a cunoștințelor clienților. Este interzis să speculați cu privire la vârstă, boală, dizabilitate mentală sau fizică, neînțelegerea situației, credulitate și cunoașterea slabă a limbii consumatorilor.
4.13. În cazul în care clientul nu satisface calitatea produselor, consultantul Oriflame trebuie să ofere, în perioada de garanție, posibilitatea de a alege o rambursare sau înlocuire a produsului pentru un echivalent.
4.14. Consultantul Oriflame ar trebui să informeze consumatorii cu privire la dreptul lor de a restitui produsele Oriflame și condițiile de returnare a acestora.
4.16. Consultantul este responsabil pentru a se asigura că toți consultanții din grupul său personal își îndeplinesc obligațiile de a plăti bunurile.
4.17. Sponsorul este responsabil pentru instruirea, dezvoltarea și motivarea consultanților sponsorizați.
REGULI ȘI PRINCIPII SUPLIMENTARE
5.1. Politica companiei Oriflame nu prevede separarea sferelor teritoriale de influență sau de franciză. Niciun consultant nu are dreptul să desfășoare activități pe baza separării sferelor teritoriale de influență sau a francizei. Fiecare consultant poate crea afaceri cu Oriflame pe teritoriul statelor specificate.
5.2. consultant Oriflame este obligat să ia în considerare faptul că societatea Oriflame operează în multe, dar nu toate, țări ale lumii, respectând cu strictețe obligațiile privind înregistrarea de siguranță și produs, regulamentele de import, precum și alte cerințe care se pot aplica comerțului în țara respectivă. Oriflame nu este responsabil pentru orice daune, revendicări și revendicări rezultate din sau în legătură cu circulația mărfurilor consultanți Oriflame în țară, în cazul în care compania Oriflame nu desfășoară activitățile sale. Responsabilitatea integrală în cazul apariției unor astfel de reclamații este suportată de Consultant Oriflame.
5.3. Consultantul Oriflame nu este angajat al companiei. Pe cărți de vizită și alte documente similare, consultant se poate apela doar ca „independent“ Beauty Consultants sau, după creșterea în cadrul companiei, „Independent Beauty Consultants - Manager“ si „Independent Beauty Consultants - Director“.
5.5. Logo-uri, nume de marcă și mărci pot fi reclamate ca proprietăți ale companiei Oriflame „Oriflame Cosmetics“ și nu ar trebui să fie utilizate ca consultanți în presa scrisă și on-line, fără acordul prealabil scris al companiei. Dacă se obține astfel de consimțământ, marca, sigla sau denumirea comercială trebuie să fie strict utilizate în stilul corporativ al companiei Oriflame.
5.6. Oriflame Consultants nu au voie să facă sau să primească de la alte surse decât Oriflame orice imprimate / demo-uri care utilizează marca comercială sau logo-ul Oriflame fără permisiunea scrisă.
5.11. În nici un caz, Oriflame Consultants nu are voie să reambalăm produse, încălcând ambalajul corporativ Oriflame, Oriflame sau schimbând autocolante pe el. Consultanții companiei Oriflame sunt obligați să distribuie produsele companiei numai în ambalajul original din fabrică.
5.12. Produsele produse de Oriflame nu pot dăuna sănătății dacă sunt respectate toate instrucțiunile de utilizare a acestora atunci când sunt aplicate. Compania Oriflame garantează calitatea ridicată a produselor sale și este pregătită să compenseze daunele cauzate de utilizarea unui produs de proastă calitate. Compania nu este răspunzătoare pentru daunele cauzate de utilizarea necorespunzătoare a fondurilor.
5.13. Oriflame își rezervă dreptul, în orice moment, de a retine fonduri din orice remunerație pentru plata plată obligatorie a Consultanților.
5.14. Oriflame își rezervă dreptul de a modifica prețurile, sortimentul și termenele de plată fără notificare prealabilă. Oriflame nu compensează reduceri de volum, bonusuri și alte plăți pierdute ca urmare a unor astfel de modificări și, de asemenea, din cauza lipsei de produse din depozit.
5.16. În cazul în care Consultantul este implicat în mod legal sau ilegal într-o discuție sau evenimente care ar putea avea un impact negativ asupra imaginii și reputației Oriflame, acesta trebuie să informeze imediat compania. 5
17. Oriflame are dreptul să modifice și să adauge unilateral la "Planul de Succes", condițiile de calificare, precum și Codul de Etică și Regulile Oriflame.
DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE DIRECTORULUI ORIFLEYM ȘI CONSULTANȚII DE MAI MARE NIVEL
În plus față de cerințele de bază pentru Oriflame Consultants, următoarele reguli se aplică consultanților la nivel de director și mai sus. Încălcarea oricăreia dintre aceste reguli poate duce la privarea titlului și la toate privilegiile asociate, inclusiv la bonusuri și reduceri de volum și, în unele cazuri, la încetarea numărului de consultanți Oriflame.
6.1. În calitate de conducător al grupului său personal, directorul este obligat în timpul fiecărei perioade de catalogare: a) să recruteze și să-și dezvolte permanent Grupul său personal; b) acordarea de asistență și sprijin în motivarea Consultanților; c) desfășoară cursuri și întâlniri motivaționale, stabilește obiective și monitorizează realizarea lor; d) formarea Consultanților în ceea ce privește conduita mai bună a afacerilor; e) să ofere Consultanților informații cu privire la diferitele întâlniri, evenimente, traininguri, noutăți ale companiei etc. e) să participe la toate seminariile și alte evenimente organizate de Oriflame; g) respectarea Codului de etică și a regulilor companiei Oriflame, a stabilit un exemplu personal în toate aspectele; h) participa la întâlniri de afaceri cu Oriflame, conduse de manageri de vânzări Oriflame.
6.2. Directorul Oriflame nu are dreptul să reprezinte alte companii de vânzare directă.
6.3. În cazul în care soțul sau soția directorului este un membru al oricărei alte companii de vânzări directe, astfel de soț (e) nu au voie să participe la activitățile și implică Oriflame Oriflame în domeniul de activitate al companiei. Directorii ai căror soți lucrează în alte companii de vânzări directe trebuie să informeze Oriflame despre acest lucru.
6.4. În cazul decesului directorului, titlul său la discreția societății poate fi moștenit de către celălalt apropiat, cu condiția să îndeplinească toate cerințele prevăzute la punctul 6.1. O cerere scrisă trebuie depusă în termen de cel mult 3 luni de la deces, altfel numărul de înregistrare al directorului va fi reziliat.
6.5. Directorul trebuie să respecte toate regulile și instrucțiunile suplimentare ale companiei Oriflame, stabilite în scris.