prin principalele priorități. tipul de tur: operatori de turism și agenții de turism;
pe tipuri de marketing d-ti: angrosiști, tipuri combinate, comercianți cu amănuntul;
în volum al d-ti: mediu, mic, mare;
de originea capitalului: profesional (borrushevye), nef. (societăți afiliate);
în locul de domiciliu al clienților: primirea, trimiterea, mixt;
pe profilul major. tip d-ti: club, consultanță, turism de congres, altele.
4 Etapele principale ale dezvoltării unui produs turistic.
stabilirea prețului turului - prețul de vânzare constă în suma cheltuielilor, profitul (20% + comision), impozitele; există un preț net (nu există comision pentru un agent de turism, se face o primă pentru prețul turului) și un preț brut (agentul de turism nu are dreptul să crească, el primește un comision de 5-15%);
promovarea turului de pe piață - de la comunicare până la formarea cererii și promovarea turului. Servicii. DOS. cu-noi de distribuție, pisica. Isp-Xia în turneu. afaceri: intermediari de vânzare cu amănuntul - agenți de voiaj; angrosiști - operatori de turism; scară mică la scară mică. firma; agenți de tranzacționare. Lanțul intermediarilor m. scurt și lung.
5 Hotel ca principala unitate de cazare.
Suită - nivel ridicat de servicii, personal, conceput pentru clienții de afaceri, situat în centrul orașului, toate tipurile de servicii posibile.
Clasa Economy - capacitate mică sau medie de 150 de camere situate în medie în apropierea autostrăzilor, servicii simple și rapide, servicii limitate. Consumatorii sunt oameni de afaceri și persoane fizice care nu au nevoie de pensiune completă. Ei se străduiesc să plătească efectiv serviciile. Plata scazuta.
Hotel - apartament - mic sau mediu de până la 400 de paturi, tipul de cameră folosit ca cazare temporară pe bază de self-service. Există o bucătărie, destinată turiștilor de familie și oamenilor de afaceri care stau mult timp
Hotel - stațiune (SPA) - poate fi de diferite mărimi, gama completă de servicii, este situată în zona stațiunii. Include animație, miere de întreținere, mese dieta, masaj și așa mai departe.
Motelul este o clădire simplă cu 1-2 etaje într-o suburbie sau pe o autostradă. Acestea sunt întreprinderi mici sau mijlocii cu până la 400 de locuri. Personal mic, serviciu mediu. Clienții sunt camperi.
Hotel - gardney - cazare cu mic dejun,
O pensiune este o întreprindere mică cu servicii limitate și un meniu standard. Aceasta este cea mai ieftină unitate de cazare.
Hotelul este un hotel mobil - o mașină cu 1-2 compartimente de dormit în care există scaune de dormit. Există o toaletă, o bucătărie, un frigider.
Botel este un mic hotel pe apă. O navă este folosită,
Flotilla este un hotel mare pe apă - o stațiune pe apă. Camere confortabile cu o gamă largă de servicii. Există o piscină, scufundări. Acestea sunt, de asemenea, utilizate pentru congrese, tururi de afaceri și așa mai departe.
Flyteel - aero hotel - foarte puține. Este echipat cu comunicarea cu serviciile meteorologice.
de ur-nu și numărul de servicii furnizate (evaluare stele): franceză c-ma 1-5 *;
cu o capacitate de cazare: hoteluri mici (până la 150 de camere), hoteluri mijlocii (151-300 camere), hoteluri mari (301-600 camere), hoteluri gigant (peste 600 de camere);
în funcție de locație: situat în oraș (hoteluri de afaceri, hoteluri de lux), în stațiuni, în munți, în aeroporturi, în apropierea arterelor de trafic mari, în mediul rural;
în scopuri funcționale: hoteluri de afaceri, stațiuni, hoteluri de cazinouri, hoteluri spa;
pe durata șederii: pentru ședere pe termen scurt, pentru ședere prelungită, pentru reședință permanentă (SUA);
prin modul de management: managementul contractelor; management prin intermediul unui acord de franciză (lanțuri de franciză); Hoteluri independente (unite în consorții hoteliere).
Ciclul tehnologic al oaspeților: rezervarea serviciilor hoteliere; check-in la sosire; cazare si oaspeti in camera; decontarea finală și declarația clienților. DOS. servicii hoteliere: rezervare, primire și plasare, exploatarea camerelor de hotel, alimentație și băuturi, departamentul de marketing, inginerie și servicii tehnice. service, service de securitate, contabilitate, departamentul de personal.