Surse suplimentare de motivație

Curs "Director pentru personal. Nivelul al treilea »
Acesta este un curs de perfecționare destinat pregătirii managerilor calificați în domeniul managementului personalului (managementul resurselor umane). Vei învăța cum să rezolve în mod eficient obiectivele strategice și operaționale complexe, precum și să învețe noi cunoștințe și competențe în domeniul managementului personalului sub conducerea de profesioniști de succes - profesori NSC: HR-directorii existente de companii mari și experți bine-cunoscute și consultanți din industrie.

TEHNOLOGIE

SV Ivanova,
Director pentru personal, Johnson Johnson ", Moscova

Surse suplimentare de motivație

Există posibilitatea de a îmbunătăți rezultatele muncii colective fără investiții financiare speciale?

În ce condiții puteți crea o echipă coerentă care să poată funcționa eficient?

Care ar trebui să fie luate în considerare la desfășurarea evenimentelor corporative?

Motivarea formării antrenează angajații?

Experiența multor companii rusești și occidentale confirmă faptul că performanța firmei în ansamblul său poate fi îmbunătățită semnificativ dacă serviciul de personal este implicat în stimularea angajaților. Există diverse activități, metode și metode care vizează atingerea acestui obiectiv. Acestea sunt instruirile de teambuilding care leagă toți membrii colectivității și sărbătorile corporative deținute competent, care ar trebui să ia în considerare orice detaliu și chiar workshop-uri ținute în atmosfera potrivită.

Pregătirea și deținerea onorariilor generale este un eveniment responsabil, care este adesea mai bine să se încredințeze profesioniștilor din cadrul agențiilor. În acest caz, probabilitatea de a obține un efect motivațional crește. Formarea formării în anumite condiții și cu percepția corectă a colectivului de către membrii săi poate deveni, de asemenea, motivantă.

Nici un singur angajat nu va acorda atenție ziarului sau revistei sale. O publicație corporatistă care evidențiază cei mai buni angajați din organizație devine un bun stimulent pentru toți - o performanță calitativă și eficientă a îndatoririlor.

Chiar locația sucursalelor companiei în diferite orașe poate fi utilizată ca factor de motivare, deoarece participarea angajaților la ateliere comune prin mijloace moderne de comunicare le permite oamenilor să se simtă ca o echipă unită, în ciuda kilometrilor care le separă.

Un efect de motivație uriaș are concursuri și premii asupra rezultatelor acestora. Acordarea de premii și premii ar trebui să se facă din alte motive, semnificative pentru organizație. În plus, există și alte modalități de creștere a nivelului de motivare, fiecare dintre ele având argumente pro și contra. Toate aceste măsuri influențează pozitiv angajații și îi motivează să obțină noi succese în viitor. Care dintre ele sunt potrivite pentru o anumită companie, vor corespunde specificului culturii de afaceri și corporative, fiecare lider decide pentru el însuși.

Compania Johnson Johnson "există încă din 1886. Domenii de activitate: afaceri medicale, farmaceutice, bunuri pentru sănătate și îngrijirea pielii. Reprezentanțele oficiale sunt deschise în 190 de țări.

Scopul activităților motivaționale este de a influența angajații să identifice și să dezvolte motivații pentru obținerea celor mai bune rezultate în activitatea lor. Astfel de evenimente speciale diferă de întâlnirile de lucru și programele de instruire de către sarcina principală de management. La pregătirea și desfășurarea activităților de motivare, este necesar să se utilizeze instrumente practice, care sunt măsuri menite să atingă obiectivele stabilite. Astfel de măsuri pot fi împărțite în două grupe: cele în care singurul scop - motivația reală, și cele în care este doar una dintre sarcinile, și anume, la egalitate cu alte obiective ale sale sunt atinse și ...

Team building sau training-uri de teambuilding

Scopul lor principal este de a uni oamenii, de a le dobândi abilități constructive de comunicare, de a ajuta la construirea interacțiunii și de a crea o atmosferă pozitivă în echipă. O sarcină suplimentară a acestei formări poate fi dezvoltarea abilităților de lucru. Putem distinge două opțiuni de formare fundamentale diferite, fiecare dintre ele având argumente pro și contra, caracteristici ale comportamentului și percepției.

1. Extreme, sportive. Această opțiune este bună deoarece permite oamenilor într-un mediu neobișnuit să se arate și să vadă noile calități unul altuia. De regulă, se presupune aici activitatea fizică și la pregătire bună și decentă a evenimentului are loc pe mare ascensorul emoțional, apoi mult timp amintit și într-adevăr ajută participanții să se unească și să fie eliberat.

Dezavantajele unei astfel de formare includ complexitatea de pregătire, cerințe speciale pentru locul de desfășurare, costul ridicat și faptul că există diferite de vârstă, de fitness și fizicul fizice oamenii vor fi implicate, iar acest lucru poate provoca dificultăți suplimentare. Această opțiune este cea mai eficientă atunci când scopul antrenamentului este acela de a da un miros emoțional membrilor colegiului instruiți în mod repetat.

2. Fără situații extreme, dar cu situații non-standard. În acest program, predarea echipei de învățare este cel mai adesea combinată cu elemente de formare a comunicării și creativității. Acesta presupune un număr mare de jocuri, sarcini creative, a căror performanță necesită lucrul în echipă, dar fără prea multă activitate fizică. Această opțiune este mult mai ușor de pregătit și de desfășurat în termeni de organizare și locație, pe lângă faptul că nu necesită costuri semnificative. De regulă, permite participanților să dezvolte abilități suplimentare. În comparație cu primul tip de antrenament, căldura emoțională nu este atât de ridicată. Cu toate acestea, dacă obiectivul principal este de a motiva oamenii să lucreze în echipă și de a promova recunoașterea mai bună a acestora, atunci aceasta este o opțiune demnă.

Uneori, cursurile de team building sunt combinate cu cele speciale, în cazul în care calificarea antrenorului permite. Un astfel de sistem este una dintre cele mai profitabile investiții.

Dacă suficient de mulți oameni sunt instruiți, calificați, am vizitat teren de antrenament (este tipic pentru companii cu o mulțime de angajați de lungă servire, care este greu să dea ceva nou), este practic singurul scop de formare - de a motiva, la lumină, pentru a distrage atenția de la rutina de zi cu zi, se adaugă un impuls de energie și veselie.

Conferințe, adunări generale, sărbători corporative

• la astfel de evenimente ar trebui să existe aceleași condiții pentru toți, indiferent de poziție (tabele individuale și meniuri pentru autoritățile pot împărți echipa);
• este necesar să se stabilească în prealabil și să se informeze personalul cu privire la reguli (comportament, stil de îmbrăcăminte etc.), astfel încât să nu se pună într-o situație dificilă, jenantă;
• dacă aveți de gând să călătorească pentru câteva zile, care va alterna aranjamente de lucru (workshop-uri, sesiuni de brainstorming, ateliere de lucru), nu începe prea devreme în timpul săptămânii, pentru că oamenii au tendința de a merge la culcare târziu astfel de călătorii;
• pentru astfel de evenimente un stil informal de haine este mai potrivit: oamenii se simt mai confortabil;
• Orice neîncredere poate complica în mod semnificativ desfășurarea evenimentului sau îl poate strica;
• în activitățile de informare este necesar să se mențină echilibrul dintre muncă și odihnă, divertisment - 50,50 sau 60,40; o mai mare părtinire față de muncă cauzează dezamăgirea și uimirea printre participanți, deoarece se poate lucra în birou;
• dacă participă mai mult de 30-40 de persoane la eveniment, atunci este mai bine să implicați profesioniști din cadrul agențiilor speciale pentru a face scenariul, pregătiți programul.

Publicația corporativă sau site-ul intern reprezintă nu numai factorii care unesc echipa, ci și abilitatea de a furniza simultan toate informațiile necesare tuturor angajaților.

Ediții tipărite. Respectul cuvântului tipărit este foarte puternic, astfel încât compania poate produce propriul ziar sau revista de la o dată pe lună la o dată pe an, în funcție de mărimea publicației și de nevoile companiei. Capabilitățile tehnice moderne de imprimare vă permit să faceți acest lucru pe cont propriu, fără să contactați casa de tipărire și fără costuri suplimentare. Știri ale companiei, felicitări ale angajaților cu realizări, salutări ale noilor veniți și celor care au primit promovarea - toate acestea fac o impresie asupra oamenilor. Mulți dintre ei, în special angajații obișnuiți, pentru care recunoașterea este valoroasă, stochează aceste publicații.

Site-ul intern al companiei. Aceasta este o variantă a site-ului, care este disponibilă numai pentru angajații companiei. Un domeniu constant de informații generale este o oportunitate excelentă de a uni oamenii. Un astfel de site poate conține o listă de angajați pe departamente, care enumeră problemele cu care pot fi contactați, fotografii ale persoanelor, zile de naștere, precum și cele mai recente știri, documente care conțin reguli generale adoptate de companie, fotografii de la evenimente corporative.

Acesta este un tip foarte important de activități motivaționale pentru gestionarea la distanță, atunci când oamenii se află în orașe diferite sau chiar în țări. Modurile moderne de comunicare permit cu ușurință acest lucru,

Organizarea acestui eveniment, în majoritatea cazurilor, arată astfel: angajații unui departament din birourile locale se întrunesc într-o singură cameră, apoi secretarul leagă toate birourile între ele și oamenii din diferite orașe au ocazia de a comunica și de a discuta rezultatele și planurile.

Dar noi nu ar trebui să supraestimeze importanța teleconferință +: de multe ori este posibil să se gestioneze corespondența prin e-mail. În ceea ce privește motivația, este un instrument neprețuit. Departamentele și societățile în care sunt organizate în mod regulat aceste apeluri conferință, gestionarea de la distanță este mult mai mult succes: oamenii din Moscova și regiunile nu se opun unul altuia (care, întâmplător, este adesea cazul), și sunt o echipă cu un nivel ridicat de înțelegere reciprocă și de sprijin reciproc.

Este un instrument de motivare care este eficient împotriva majorității oamenilor. Dar ar trebui să difere în funcție de nivelul de profesionalism al angajatului. Unele companii copiază sistemul de premii al altcuiva, făcând astfel o greșeală serioasă. Ca urmare, o situație este posibilă atunci când, în general, calitățile unei persoane care nu sunt atât de importante pentru organizație sunt încurajate, iar cele cu adevărat valoroase se pierd din vedere. Puteți determina acest lucru prin mai multe criterii:

Dacă principalul lucru este volumul vânzărilor, atunci cele mai bune sunt acordate în funcție de rezultatele muncii. Atunci când cooperativele sunt mai apreciate, sunt gata să-i ajute pe colegi, atunci este bine să efectueze un sondaj și, în funcție de rezultatele obținute, să recompenseze oamenii vrednici care îndeplinesc acest criteriu. Dacă stabilitatea rezultatelor în lucrare este importantă, atunci recompensa ar trebui să meargă, poate, nu cea mai reușită, și anume cea mai stabilă.

Adesea, conducerea se confruntă cu chestiunea a ceea ce, de fapt, recompensează. Principalul lucru este să devii un cadou memorabil. Poate fi o placă (o placă cu o inscripție), o diplomă frumoasă într-un cadru, o ceașcă etc., unde trebuie să existe o inscripție nominală.

Trebuie să recompensați calitățile inerente unei persoane, a cărei dezvoltare și consolidare în fiecare angajat poate contribui la succesul organizației în ansamblu. Este important să creați o atmosferă și o atmosferă de festivitate, care să corespundă importanței premiului.

Felicitări ale angajaților cu realizări

Acest instrument de motivare implică nu plină de satisfacții și să nu câștige concursul, și felicitări membrilor echipei individuale cu realizările în muncă, eventual minore la nivelul organizației, dar semnificative în ceea ce privește potențialul de dezvoltare al fiecărui angajat. Motivul pentru urare poate fi finalizarea cu succes a proiectului, un exces semnificativ de obiective de vânzări personale, finalizarea cu succes a auditului, o propunere inovatoare importantă, munca la sfârșit de săptămână în timpul activității + planificarea și așa mai departe .. Toate acestea și multe alte realizări și un nivel ridicat de indicatori de fidelitate a companiei merită o consolidare pozitivă suplimentară, în urma căreia angajatul va fi motivat pentru succes. Acest salut poate fi sub formă de laudă verbale, mai bine în prezența altora, sub forma unui e-mail (bine, dacă este să știu nu numai destinatarul), sub forma unei mici de promovare.

Felicitări pentru sărbătorile personale și publice, daruri

Folosirea oricărei oportunități suplimentare contribuie la motivația angajaților individuali și a colectivității în ansamblu. Liderii trebuie să aleagă pentru organizația lor ceea ce este potrivit pentru aceasta în ceea ce privește valorile, cultura corporativă și tradițiile și, de asemenea, dacă aceste metode se încadrează în buget.

Alegerea cadrelor corporatiste nu este o sarcină ușoară, deoarece este foarte dificil să țineți cont de preferințele multor colegi. Elena Gaidarova povestește despre dificultățile acestui proces și căile de depășire a problemelor.

Desigur, un angajat obișnuit nu se așteaptă ca în ajunul sărbătorii compania să-i dea visul de o viață, dar să se aștepte ca darul să-i aducă bucurie, el are dreptul. Cu toate acestea, alegerea unui cadou, angajații personalului de cele mai multe companii, vai, mai ales nu vă faceți griji. Acest lucru este de înțeles: au un program foarte ocupat. Se pare că cele mai frecvente cadouri sunt cani, seturi de "șampon + gel de duș" într-o cutie cadou, etc.

Toată lumea a devenit deja obișnuită cu această stare de lucruri: cei care aleg cadouri și cei care le primesc. Deși în adâncul inimii mele vreau ca toată lumea să-i placă cadouri pentru plăcerea personalului, iar reprezentanții serviciului de personal nu trebuie să-și petreacă timp prețios la alegerea lor.

„La ultima Anul Nou, am dat toți angajații“ Certificate cadou „rețea de tranzacționare“ World“, - spune Oksana, șef al companiei HR-departament implicat în livrări en-gros de materiale de birou - si sa dovedit ca ai ales alegerea ideală: un dar este în mod clar nu poate fi numit un standard , în același timp, toată lumea a avut ocazia să cumpere ceea ce avea nevoie. Am cumpărat certificate de diferite denumiri, putând astfel să le exprimăm unor angajați o recunoștință deosebită pentru munca lor. Dar toate cărțile arată la fel, așa că am reușit să evităm emoția nesănătoasă a colegilor noștri. Am fost foarte multumit cand dupa o petrecere corporativa am primit scrisori de multumire pentru darul selectat cu succes ".

"Certificatul de cadouri" este un card plastic (într-un plic cadou frumos) cu o valoare nominală de 20, 30, 50, 100 sau 500 cu. Poate fi achiziționat de la orice magazin din rețea. Titularul cardului își poate alege propriul cadou pentru o sumă indicată. Acțiunea cardului nu este limitată în timp și nu este legată de un anumit magazin. Aceasta înseamnă că, în orice moment, în orice magazin, chiar dacă se află într-un alt oraș, titularul certificatului îl poate schimba pentru echipamentul sau bunurile necesare casei. În același timp, dacă prețul de cumpărare depășește valoarea nominală a cardului, diferența poate fi plătită; dacă, dimpotrivă, folosiți soldul la următoarea achiziție.

În Occident, programe precum "Certificatul de cadouri" funcționează în aproape toate rețelele de tranzacționare, însă în Rusia, până în prezent, puține companii oferă acest serviciu. Lanțul de aparate electrocasnice și magazine electronice "MIR" poate fi numit un pionier în acest domeniu. "Am lansat acest program acum doi ani", spune Irina Koroleva, șefa departamentului de programe de loialitate din lanțul de magazine MIR. - Acum vedem cât de reușită era ea. "Certificatul de cadouri" într-adevăr rezolvă doar problema alegerii unui cadou. La urma urmei, "WORLD" nu este numai aparate electrocasnice și electronice: în fiecare magazin există departamente de cadouri - feluri de mâncare pentru fiecare ocazie și gust - chiar seturi pentru iubitorii de sushi și mate! - mini-seturi cadou, suveniruri, jucarii moale amuzante și alte lucruri drăguțe care sunt de obicei date pentru sărbători.

"Certificatul de cadouri" poate fi comandat prin magazinul online pe site-ul nostru: www.mirinfo.ru, care este deosebit de convenabil pentru cei care au puțin timp. " Un dar de succes aduce bucurie nu numai celui care îl primește, ci și celui care o dă. Și aceasta este esența oricărui dar - crearea unei dispoziții festive.

Articole similare

• Sursa vieții predicii - lăsați rugăciunea să fie permanentă!

• Sursă și

• Surse de alimentare, definiții, caracteristici, alegere