POZITIONARE. De unde să încep practic? CE ESTE VALOAREA MĂRFURILOR? Ce ar trebui să vadă clientul în produs și ce ar trebui să fie gata să plătească? Conceptul VALOAREA BUNURILOR (SERVICIILOR) pentru consumator constă din următoarele elemente:
1. proprietățile mărfii înseși (dacă există proprietăți deosebit de valoroase ale bunurilor, aceasta își mărește valoarea);
2. încrederea clienților în produs;
3. încrederea în companie (reputație, experiență, experiență, garanție, serviciu);
4. încredere în personalul profesionale ale companiei (client numai dacă aveți încredere și apreciați ca o parte din valoarea produselor tale, pentru care este în valoare de plată, dacă vă confirmați nivelul de competență în afaceri și oferă-l să-i soluția potrivită la problema);
5 moduri de a rezolva problemele clientului (pur si simplu nu este nevoie de o marfă, este necesar pentru a rezolva unele probleme, cum ar fi agrafe pentru a fixa documentele necesare și problema există soluții alternative, cu decizia sa poate face fără achiziționarea de capse).
Oferta de pe piață a produsului trebuie să includă 4 seturi de proprietăți:
1., proprietățile obiective raționale ale mărfurilor (gust, culoare, miros, dimensiune, metal, plastic, forma, etc .. Locul de producție, tehnologia utilizată, materiile prime, etc.).
2. PROPRIETĂȚI ALE PRODUSULUI FUNCȚIONALE (confort, durabilitate, usurinta de utilizare și întreținere, ambalare convenabil și reutilizabile, livrare, montaj, suport de garanție, post-vânzare, servicii rapide în vânzare, comoditate, birou locatie, etc);
3. PROPRIETĂȚI EMOȚIONALE ALE MĂRFURILOR (impresii, entuziasm, mândrie, bucurie, aprobare, admirație, dorință etc., atât în timpul vânzării cât și al utilizării);
Emoțiile pot fi extrem de diverse. Este necesar să le împărțim în:
4. PROPRIETĂȚI oglindească valorile umane (prestigiu, stil, de epocă, respectarea valorilor naționale, confesionale spirituale, profesionale ale publicului-țintă, etc.).
În cazul în care mărfurile din complex vor fi prezentate la grupurile potrivite țintă sau segmente de public (CA), includ un set 4 de proprietăți care vor satisface nevoile, dorințele și așteptările CA, produsul va fi „corect“ și va fi în cerere.
Elaborați propunerea dvs. pentru piață ar trebui să fie după cum urmează.
Înainte de poziționare este necesară DETERMINAREA:
1. CONSUMATORI DE MĂRFURI? "Cine are nevoie de ea, este util." Publicul țintă (CA). Alegerea "nișilor".
2.De ce au nevoie de un produs? Care sunt preferințele și prioritățile lor privind proprietățile produsului? Pe ce motive reprezentanții Asiei Centrale determină ce produs le convine, ce le costă să înțeleagă termenul "calitate"? Identificați aceste caracteristici principale. Nivelul rațional al percepției produsului este baza loialității clienților.
3. FUNCȚIONALITATEA PRODUSULUI. Cum o vor folosi, cum să cumpere?
4. Ce EMO ar trebui să aibă consumatorul atunci când achiziționează, cumpără și consumă produsul? Atunci când dezvoltați o poziție, este necesar să vă gândiți să creați un mediu emoțional în jurul produsului atunci când îl vindeți și îl consumați.
5. VALOAREA VARIETĂȚII CLIENȚILOR LA CONFIDENȚIALITATEA CARE A AFECTAT PRODUSUL NOSTRU? În centrul motivațiilor care determină comportamentul consumatorilor se află valorile și atitudinile vieții, deci poziția trebuie să le ia în considerare. Combinația de valori reprezintă un element extrem de important al poziționării.
O parte a poziției: "O companie cu 10 ani de experiență pe piața rusă ... Produsul este fabricat în Rusia, pe echipamente importate, prin tehnologii europene din materii prime rusești" conține atât elemente raționale de poziționare, cât și cele emoționale.
Toată lumea încearcă să aleagă cârnați și alte produse fără soia. La unele cârnați și alte produse din carne, au început să scrie "fără soia" pentru a satisface dorințele, preferințele și credințele consumatorilor. Acesta este elementul de poziționare a produsului. Dar totul poate fi desfășurat în direcția opusă cu o poziție corect formulată și utilizarea instrumentelor de comunicare (ATL și BTL).
"Soia conține o proteină vegetală, care în compoziția sa aproximează proteina animală, dar, spre deosebire de carne, nu conține deloc colesterol. Se recomandă includerea Uniunii în dieta persoanelor care suferă de astfel de boli, cum ar fi ateroscleroza, boala coronariană, hipertensiunea arterială. Și mai ales produsele din soia sunt utile și necesare pentru persoanele cu diferite tipuri de boli de rinichi, care arată consumul minim de proteine animale. Oamenii de stiinta au stabilit ca in Japonia cancerul de san este gasit de 90 de ori mai putin decat in Occident. În același timp, soia din Japonia este unul dintre cele mai importante produse alimentare. În soia există vitamine din grupa B, vitamina C, precum și microelemente importante - potasiu, calciu, zinc și fier. Aceste elemente, care participă la metabolismul mineral, reduc pierderea calciului vital de către organism. Prin urmare, soia este utilă oamenilor după patruzeci de ani, tk. ea se opune osteoporozei. "