În departamentele de justiție, ei trec la documentația electronică. Acum, pentru a obține sau a schimba documente de identitate, nu trebuie să mergeți la PSC și să transportați un pachet de documente cu fotocopiile lor. Este suficient să luați originale cu dvs. și să veniți la biroul de pașapoarte, specialistul va face totul pentru dvs.
Acum, personalul biroului de pașapoarte a devenit puțin mai simplu, nu are intermediari în persoana centrului de servicii al populației, ei iau toate documentele însuși.
"Lucrăm acum într-un mod diferit", a declarat Nariman Yessebayev, șef adjunct al Departamentului de Justiție din Karaganda. - A fost ca: o persoană dă un certificat centrului de servicii al populației, acolo o certifică cu un sigiliu, apoi l-au lăsat jos. Adică, CPS a acceptat doar documentele, iar angajații noștri au considerat-o. Și au existat cazuri de returnare a documentelor acceptate. Angajatul centrului ar putea să completeze incorect formularele, referințele, să indice locul de reședință greșit și a trebuit să recupereze, să-și piardă timpul. Și acum acest proces se va accelera puțin, pentru că dacă există greșeli, acestea vor fi corectate imediat.
Până în prezent, inovația se va referi numai la cei care doresc să schimbe sau să obțină un buletin de identitate și un pașaport. O persoană trebuie să vină la centrul de servicii al populației și să consulte un consilier.
"Și el ar trebui să explice: fie vizitatorul ar trebui să scrie o cerere de examinare a cazului său, fie să meargă imediat la biroul de pașaport", explică șeful adjunct al departamentului de justiție al orașului. - Există două tipuri de documentație: complexă și necomplicată. De exemplu, schimbul de documente în 25 de ani nu este dificil și o persoană se duce imediat la biroul de pașapoarte. Și dacă materialul complex, de exemplu, primește la timp o chitanță necorespunzătoare, atunci este trimis mai întâi la CPS, acolo scrie o cerere de examinare a cazului său și apoi merge doar la biroul de pașapoarte.
Sunt așteptați pentru specialiștii clienților, ei înșiși introduc toate datele sale în computer din originale. Și apoi trimit informațiile către Ministerul Justiției. Dacă se primește un răspuns pozitiv, se primește o chitanță persoanei pentru primirea documentelor și se numește ziua emiterii de noi documente. Iar termenul pentru obținerea unui certificat și a unui pașaport nu s-a schimbat, trebuie să aștepte încă două luni.
Inovația tocmai a început să fie pusă în aplicare, dar locuitorii orașului sunt deja nefericiți. Pentru a preda documentele, oamenii trebuie să ia locul în biroul de pașapoarte cu câteva ore înainte de deschidere și să stea în cozi uriașe.
"A fost mai ușor", se plânge clientului la biroul de pașapoarte. - Am mers la orice PSC: de-a lungul străzii Chkalov sau pe strada Yerzhanov, au înmânat documente acolo. A fost și o linie, dar nu atât de mare. Și acum toată lumea este trimisă la biroul de pașaport pentru Yerzhanov. Și imaginați-vă, toți oamenii vin aici. Și doar doi oameni iau documente ...
"Nu există nici măcar un loc să stai jos", adaugă pensionarul, care a venit să-și schimbe cartea de identitate. - Toți aglomerați, nu este nimic de respirație, nu este suficient spațiu. Și pe stradă, rândul său, oamenii fac chiar liste, scrie cine este primul și cine este ultimul, pentru a nu fi confuz.
În justiție explică faptul că o coadă lungă este un fenomen temporar. Foarte curând, specialiștii care acceptă documente în format electronic vor deveni mai mari, dar vizitatorii înșiși vor fi mai puțini.
"Acum sunt stivuite una peste alta", a spus Nariman Esebayev. - Schimb în legătură cu INI-urile și inovația. La noi volumul de muncă pentru primul trimestru a crescut de trei ori, care este noi pentru un an nu a procesat atât de multe documente, cât de multe pentru ultimele câteva luni. Există patru birouri de pașapoarte, și nicăieri nu există probleme cu cozile, cu excepția străzii Erzhanov. Toate acestea se datorează aspectului și aspectului neplăcut. În alte birouri, CHS și biroul de pașapoarte se află pe același etaj, în aceeași clădire, unde stau oamenii, se uită la TV liniștit și așteaptă rândul lor. Și biroul de pașaport al lui Erzhanov este în subsol. Și vizitatorii trebuie să se agite la ușă.