Un card de credit permite titularilor să plătească pentru servicii și bunuri folosind fonduri împrumutate ale băncii. În cazul în care o achiziție plătită printr-un card prin transfer bancar nu corespunde așteptărilor și trebuie returnată vânzătorului, titularul cardului are dreptul să aștepte o rambursare a cardului de credit. Dacă tranzacția a fost efectuată cu câteva minute în urmă, în cazul în care bunurile trebuie returnate, casierul va fi obligat să anuleze debitarea fondurilor de pe card. În cazul în care a trecut cel puțin o zi de la cumpărare, în acest caz deținătorul cardului va trebui să facă față unor dificultăți în ceea ce privește returnarea.
Pentru a returna banii pe cardul de credit, cumpărătorul trebuie să verifice mai întâi disponibilitatea documentelor care confirmă cumpărarea, în special a cecurilor de mărfuri. Următoarea etapă de returnare va fi necesitatea de a aplica organizației comerciale în care sa efectuat tranzacția, pentru a solicita o rambursare. La momentul depunerii cererii de rambursare a cardului de credit, clientul trebuie să-și amintească timpul acceptabil pentru returnarea cumpărării. În cazul nerespectării regulilor de restituire a bunurilor achiziționate, organizația comercială are dreptul să nu restituie clientului fondurile alocate acestuia.
După ce a primit consimțământul organizației profesionale de a restitui banii pe cardul de credit, cumpărătorul trebuie, de asemenea, să viziteze banca emitentă pentru a depune o cerere cu o descriere detaliată a situației în litigiu. Titularul cardului trebuie să țină cont de faptul că banii cheltuiți pentru cumpărare pot fi returnați numai printr-un transfer fără numerar pe cardul clientului, deoarece returnarea fondurilor bănești în numerar poate fi considerată legislativ ca o încercare de încasare ilegală. Urgența rambursării fondurilor împrumutate cheltuite pentru cumpărare va depinde în mare măsură de puterea convingerii băncii creditoare în ceea ce privește puritatea intențiilor clientului. Procesul de returnare a banilor pe un card poate dura de la o săptămână la mai multe. Titularul de card care se află într-o astfel de situație trebuie să știe că, în anumite situații, banca emitentă poate solicita plata dobânzilor pentru utilizarea fondurilor împrumutate cheltuite pentru această achiziție.
Pentru a evita dificultățile legate de implementarea rambursării banilor pe cardul de credit, titularul cardului de credit trebuie să precizeze în prealabil specialiștii băncii sau serviciul nostru toate detaliile de ieșire din situația problemei. De asemenea, clientul nu trebuie să uite că legea drepturilor consumatorilor în țara noastră este protejată, legea este întotdeauna gata să se întâlnească cu cumpărătorul, care are motive suficiente pentru a returna banii cheltuiți pentru cumpărare.
Mai multe informații pe această temă:
