Tava imprimantei nu este adecvată pentru acest suport
Utilizați numai suporturi media proiectate pentru această imprimantă și această tavă.
Suportul nu se retrage din tavă
Verificați suportul din tavă. Scoateți stiva media înainte de ao încărca în tavă.
Verificați dacă ghidajele de hârtie din tavă se potrivesc cu dimensiunea suportului de imprimare. Ghidajele trebuie ajustate exact în dimensiune, dar nu strânse. Suporturile din tavă nu trebuie curbate. Îndreptați hârtia răsuciți-o în direcția opusă.
Când utilizați suporturi subțiri, tava trebuie să fie complet încărcată. Dacă numărul disponibil de suporturi subțiri este mic, încercați să introduceți un suport special deasupra celeilalte hârtii de aceeași dimensiune, astfel încât tava să fie complet încărcată. (Unele suporturi sunt alimentate cel mai bine când tava este complet încărcată.) Dacă se utilizează suporturi speciale speciale (cum ar fi hârtia cu broșuri), încărcați tava 1/4 - 3/4 din capacitatea totală. Dacă este necesar, plasați suportul pe cealaltă hârtie de aceeași dimensiune, astfel încât înălțimea stivei să se încadreze în limitele respective.
Mass-media nu iese corect
Verificați dacă extensia tăvii de ieșire este extinsă; dacă nu, este posibil ca paginile imprimate să cadă.
Scoateți excesul de materiale din tava de ieșire. Numărul de coli din tavă este limitat.
Paginile ies cu o înclinare
Suporturile încărcate în tavă trebuie aliniate la ghidajele pentru hârtie. Dacă este posibil, scoateți tava de pe dispozitiv și încărcați corect suportul, aliniați-l la ghidajele de hârtie. Asigurați-vă că panoul din spate sau unitatea duplex sunt instalate corect.
Nu încărcați suporturile de imprimare în aparat în timpul tipăririi. Montați tava detașabilă în dispozitiv cu atenție. Dacă împingeți tava încărcată cu hârtie forțată, foile se pot aluneca în interiorul unității, provocând blocarea sau blocarea simultană a mai multor coli.
Capturărea mai multor coli
Scoateți stiva media înainte de ao încărca în tavă.
Verificați dacă ghidajele de hârtie din tavă se potrivesc cu dimensiunea suportului de imprimare. Ghidajele trebuie ajustate exact în dimensiune, dar nu strânse.
Asigurați-vă că nu există hârtie în exces în tavă.
Când utilizați suporturi subțiri, tava trebuie să fie complet încărcată. Dacă numărul disponibil de suporturi subțiri este mic, încercați să introduceți un suport special deasupra celeilalte hârtii de aceeași dimensiune, astfel încât tava să fie complet încărcată. (Unele materiale media sunt alimentate cel mai bine când tava este complet încărcată.)
Dacă se utilizează medii speciale groase (de exemplu broșură), încărcați tava 1/4 - 3/4 din capacitatea totală. Dacă este necesar, plasați suportul pe cealaltă hârtie de aceeași dimensiune, astfel încât înălțimea stivei să se încadreze în limitele respective.
Montați tava detașabilă în dispozitiv cu atenție. Dacă împingeți tava încărcată cu hârtie forțată, foile se pot aluneca în interiorul unității, provocând blocarea sau blocarea simultană a mai multor coli.
Pentru performanțe și eficiență optime, utilizați suporturi HP.
Nu încărcați hârtie în timpul cursei de transport.
Remedierea problemelor legate de gestionarea dispozitivelor
Dacă accesați serverul web încorporat prin HTTPS, pot apărea probleme cu setările de securitate ale browserului. Nevoia de efort nu indică o funcționare defectuoasă. Puteți instala certificatul și accesați site-ul web al EWS.
Nu pot deschide serverul web încorporat
Verificați configurarea rețelei
Verificați dacă cablul de rețea este conectat în siguranță la mașină. Nodul, comutatorul sau ruterul rețelei centrale este activat și funcționează corect.
Verificați dacă computerul este conectat la rețea.
Verificați dacă browserul web respectă cerințele minime de sistem.
Depanarea problemelor legate de instalare
• Recomandări de instalare hardware
• Recomandări privind instalarea software-ului
Recomandări pentru instalarea echipamentului
Efectuați un test hardware
Asigurați-vă că nu există bandă de ambalare și materiale în interiorul și în exteriorul unității.
Asigurați-vă că în tava de alimentare a mașinii este încărcată suficientă hârtie.
Asigurați-vă că toți indicatorii, cu excepția luminii de alimentare, nu se aprind sau clipește. Dacă un alt indicator decât indicatorul de alimentare se aprinde sau clipește, a apărut o eroare.
Asigurați-vă că dispozitivul poate imprima o pagină cu rezultatele auto-testului.
Panoul din spate sau unitatea duplex opțională sunt fixate în poziție.
Verificați conexiunile hardware
Asigurați-vă că toate cablurile și cablurile utilizate sunt în stare bună de funcționare.
Asigurați-vă că cablul de alimentare este conectat în siguranță la dispozitiv și la o priză de alimentare de lucru.
Verificați cartușele de imprimare și capetele de imprimare
Asigurați-vă că toate capul de imprimare și cartușele sunt bine instalate în sloturile marcate cu culoarea corespunzătoare. Apăsați ferm pe capul de imprimare pentru a asigura contactul corespunzător. Dacă aceste accesorii nu sunt instalate, dispozitivul nu va funcționa. Asigurați-vă că toate dispozitivele de închidere și capacele sunt închise corect.
Probleme apărute la conectarea la o rețea de cablu
Dacă indicatorul de comunicare de pe conectorul de rețea nu se aprinde, asigurați-vă că respectați toate cerințele din secțiunea "Depanarea problemelor comune de rețea".
Uneori, în timpul imprimării, în imprimanta apar blocaje. Înainte de a încerca să eliminați hârtia blocată, urmați acești pași.
Nu atingeți interiorul imprimantei, dacă este pornit sau blocat căruciorul. Când deschideți ușa pentru a accesa cartușul, carul trebuie să se deplaseze în poziția sa inițială în partea dreaptă a imprimantei. Dacă căruciorul nu se mișcă spre dreapta, opriți mașina înainte de a șterge pastilele.
Asigurați-vă că suportul media îndeplinește cerințele specificate.
Asigurați-vă că nu există riduri, riduri sau defecte pe suport. Asigurați-vă că tăvile de intrare sunt instalate corect și nu sunt supraîncărcate.
Îndepărtarea unui blocaj
1. Scoateți toate suporturile din tava de ieșire.
2. Verificați panoul din spate sau unitatea duplex.
a. Apăsați butoanele de pe ambele părți ale panoului din spate sau ale unității duplex și scoateți panoul sau unitatea.
b. Țineți suportul blocat în interiorul imprimantei cu ambele mâini, trageți-l spre dvs.
în. Dacă se produce un blocaj în altă parte, glisați șuruburile una față de cealaltă pentru a scoate capacul. Îndepărtați cu atenție blocajul dacă apare în dispozitivul de imprimare duplex. Închideți capacul.
Înlocuiți capacul din spate sau unitatea duplex. 3. Dacă nu puteți localiza blocajul, ridicați tava de ieșire și verificați dacă există un blocaj în tava 1. Dacă există un blocaj în tavă, urmați acești pași:
a. Ridicați tava de ieșire.
b. Trageți hârtia spre dvs.
în. Coborâți tava de ieșire.
4. Deschideți ușa pentru a accesa una dintre cartușele pro k8600. Dacă în interiorul imprimantei există hârtie, deplasați căruciorul spre dreapta, îndepărtați hârtia rămasă și trageți suportul blocat spre dvs. prin deschiderea de sus a aparatului.
Nu atingeți interiorul imprimantei, dacă este pornit, iar căruciorul este blocat. Când deschideți ușa pentru a accesa cartușul, căruciorul trebuie să se deplaseze în poziția inițială spre partea dreaptă a imprimantei. Dacă căruciorul nu se mișcă spre dreapta, opriți mașina înainte de a șterge pastilele.
5. După îndepărtarea blocajului, închideți toate capacele, porniți imprimanta (dacă este oprită) și retrimiteți lucrarea de imprimare.