Băncile acordă împrumuturi pentru deschiderea salonului de comunicare, dacă există un angajament și un model de afaceri interesant. Dar majoritatea comercianților cu amănuntul încep o afacere fie din fonduri proprii, fie cu ajutorul partenerilor privați.
Principalul lucru este să alegeți locul potrivit. Locurile norocoase sunt întotdeauna acolo. Amesti pentru distribuitorul de telefonie mobilă poate fi orice drum în cazul în care există un flux de client constant: de lângă magazin alimentar, la stațiile de metrou, doar pe străzile aglomerate, etc. Dacă numărul zilnic de clienți care trec prin magazin, nu este mai mică de 2 mii de oameni ... acest lucru este mai mult decât suficient pentru a face salonul profitabil. Pentru noi, principalul criteriu al locului este fluxul natural la locul de muncă / de la locul de muncă.
Ideal pentru Start - .. „Stai“, într-un mic centru comercial aparținând cunoștințe, prieteni, frate, prieten, etc. Multe dintre saloane unice la Moscova, există, de fapt - sunt de succes, deoarece numai astfel de contracte de leasing au proprietari fideli. De fapt, aceasta este o opțiune de câștig-câștig. Când aveți un flux constant garantat de oameni gata să cumpere, o relație bună și previzibil cu torgtsentra proprietarului, si nici un concurent în jurul valorii, deși, „Ivanov, Petrov, Sidorov Telecom“ Numele, de afaceri este sortit să fie profitabilă.
Există o mulțime de astfel de exemple.
Costul scăzut al intrării pe piață se datorează în primul rând investițiilor minime în domeniul imobiliar. Caracteristica comerțului cu amănuntul celular: toți operatorii de rețea lucrează numai în zonele închiriate. Euroset deține 99,99% din magazinele închiriate. Această specificitate a pieței se explică prin compactitatea majorității saloanelor.
Cum de a cumpăra o secțiune de 30 de metri pătrați. m în mall? Nu considerați chiria drept un factor de instabilitate. Desigur, cu cât proiectul este mai previzibil, cu atât mai bine. La urma urmei, printre cumparatorii salonului de trei ani, 80-90% sunt permanente. Cu toate acestea, probabilitatea ca proprietarul să rezilieze contractul cu dvs. și să încheie cu un concurent care va fi "ademenit" de dvs. timp de câțiva ani, cumpărătorii, este neglijabil. În primul rând, dacă părăsiți site-ul din cauza creșterii ratei de închiriere, cel mai probabil, chiria va fi majorată pentru toți ceilalți operatori. În al doilea rând, există întotdeauna o oportunitate de a lua o cameră în cartier, nu mai mult de 20-50 m de vechiul loc. La urma urmei, magazinele celulare rămân în continuare chiriași interesați pentru proprietarii de bunuri imobiliare cu amănuntul.
Cu o astfel de schimbare de site-uri, nimeni nu va putea să vă intercepteze clienții obișnuiți.
O modalitate suplimentară de a păstra publicul - de a dezvolta un stil corporativ recunoscut de angajați, magazine, întreaga rețea.
De exemplu, salonul regional mediu al rețelei noastre de la Moscova, clienții obișnuiți reprezintă aproximativ 90% din toți cumpărătorii. În saloanele de pe străzi cu un număr mare de vizitatori, de exemplu, pe Tverskaya, cifra, ciudată, așa cum pare, este aceleași 90%! Singura diferență este că, în ultima 70-80% din cumpărători regulate - moscoviților, și 20-30% - in afara orasului, dar ele sunt clienți fideli „Euroset“ în orașele lor.
Așa că începeți să construiți o rețea din regiuni. Uitați-vă la exemplul de "Magnet" sau "Eldorado", care a început din regiuni și a devenit retaileri pe piețele lor. Desigur, o afacere mare este mai ușor de construit în orașele mari. Dar cele mari și profitabile nu sunt întotdeauna identice.
De exemplu, toate rețelele consideră că este datoria lor să deschidă mai multe magazine în Nizhny Novgorod. Acest lucru a dus la o creștere a concurenței deja în regiunea care nu este atât de bogată.
Între timp, într-o regiune îndepărtată este suficient să se deschidă trei sau patru saloane și să se atingă atitudinea loială a consumatorilor locali de a deveni cel mai mare jucător de pe piață. Această extindere este absolut justificată în regiunile de petrol: populație câștigă bani buni, care doresc să-și petreacă pe lucruri bune, dar nu se poate din cauza lipsei comerțului local de astăzi, pe „continent“ zboara rar din cauza costului ridicat al biletelor.
Dacă resursele permit acest lucru, este mai bine să cumpărați o rețea regională. Este ușor: acum regiunile sunt gata să vândă. Prețul emisiunii este de câteva zeci de mii de dolari pentru magazin, dar poate că merită.
Francizarea este un subiect foarte relevant pentru piață. Deschidem doar showurile proprii în toate regiunile și țările. Dar aceasta este poziția subiectivă a Euroset: în timp ce nu am elaborat tehnologia de lucru cu francizorii, nu vrem să riscăm. Între timp, pentru unii operatori, franciza este baza expansiunii regionale. Francizarea ca o tehnologie de dezvoltare poate fi interesantă pentru acei nou-veniți care doresc să construiască o rețea și pentru cei care nu intenționează să se extindă dincolo de unul sau două saloane.
Pentru prima dată, acesta este cel mai eficient mod de dezvoltare rapidă. Costurile de timp și de investiții sunt minime.
De fapt, beneficiul principal pentru comercianții cu amănuntul unic este evident fără explicații inutile. Ei primesc câteva cunoștințe noi și un brand bine-cunoscut, cu ajutorul căruia își pot consolida pozițiile pe piață. O remarcă importantă: franciza nu este potrivită pentru cei care sunt obișnuiți și intenționează să continue să lucreze "cu seriozitate". Toate rețelele federale funcționează "în alb": cu raportare transparentă, mărfuri "albe" etc. Prin urmare, lucrând sub tabloul "mare", nu este posibil să atrageți cumpărători la prețuri scăzute de țevi de origine incomprehensibilă, cumpărat, nu știu unde. Este necesar să se ia calitatea, serviciul etc.
Locația reușită și lucrul competent cu clienții sunt principalele condiții pentru succesul unui magazin separat. Așa cum am spus, este dificil să difere de concurenții de astăzi. Pe de o parte, dacă lucrați la o franciză a unei rețele mari, francizatul trebuie să tranzacționeze doar cu pozițiile pe care partenerul le oferă implementării.
Pe de altă parte - în lipsa modelelor exclusive și a condițiilor exclusive de la producătorii de țevi, cu excepția cazului în care sunteți o rețea federală cu filiale în întreaga țară, nu trebuie să numărați.
Producătorii cu volume mici de vânzări către comercianții cu amănuntul nu sunt în mod direct operează numai prin angrosiști mari: Dixis, „Betalink“, etc Deci, singura nișă în care poate concura cu operatorii mari - client service ... Acest lucru nu va rămâne doar pe piață, găsirea o nișă și a format un flux constant de clienti, dar, de asemenea, cu un grad ridicat de probabilitate a garanta posibilitatea de a vinde afacerea, dacă vă decideți brusc să se retragă de pe piață. Singurele active care pot fi vândute de un comerciant cu amănuntul celular sunt locul și publicul permanent al magazinului.
"Euroset", așa cum am spus, timp de optsprezece luni, a făcut opt achiziții, inclusiv la Moscova și Sankt Petersburg.
Cred că în următorii ani, și alte rețele vor fi gata să cumpere rețele mici și magazine individuale.
Lucrările eficiente cu clienții sunt garantate numai de selecția competentă a angajaților magazinului. Nu există o tehnologie universală acceptată și singura care să funcționeze cu personalul distribuitorilor celulare.
Politica noastră de a trata cu oamenii poate să nu corespund standardelor obișnuite, totuși este eficientă. Nu există criterii grele, nu există coduri de rochie.
Singura cerință corporativă pentru aspect: angajatul trebuie îmbrăcat în galben. Acesta este introdus pentru comoditatea cumpărătorilor, astfel încât aceștia să știe în momentele de vârf în care vânzătorul este și cine trebuie să se adreseze pentru ajutor.
Câteva criterii pentru care ne concentrăm: cunoștințe despre produse, abilitatea de a comunica cu cumpărătorul, numărul de vânzări pe angajat. Totul este secundar și nu este interzis. De exemplu, avem tatuaje și piercing-uri. Euroset are saloane, al căror personal este alcătuit din fete cu orientare sexuală netradițională. Pentru că pentru noi principalul lucru este că vânzările magazinelor sunt ridicate. Un personal "neformatnost" nu afectează eficacitatea comercianților cu amănuntul celular, dat fiind că principalul public vizat sunt familiile tinere.
În ciuda absenței criteriilor de vârstă, cea mai mare parte a personalului, totuși, sunt tineri cu vârsta cuprinsă între 22 și 24 de ani. Totuși, munca este greu: îndatoririle angajaților includ acceptarea, demonstrarea mărfurilor etc. Pentru a menține un număr mare de contacte zilnice cu cumpărătorii într-o cameră apropiată nu este posibilă toată lumea. Angajații tineri transportă încărcături mai ușor. Prin urmare, rotația oamenilor, ca și în orice afacere cu amănuntul, într-o celulă este minunată.
Nu există nicio schemă de plată unică pentru comercianții cu amănuntul celular.
EVGENY CICHVARKIN
Președintele Consiliului de Administrație al Euroset
"Business"