Acasă • Blog • Lotul dvs. pe prima pagină a eBay: algoritmul de potrivire optimă
Vânzarea nabay este o știință întreagă. Vânzările pe ebay sunt singurul venit pentru multe sute de mii de oameni din întreaga lume. Începem să publicăm articole pentru vânzătorii profesioniști pe Ebay cu traducerea unui articol american despre unul dintre cei mai importanți factori ai succesului vânzărilor pe algoritmul Best Match. Dacă învățați cum să lucrați cu acest algoritm, întrebarea "Cum să vindeți nabay este mai bună decât alții?" Va fi rezolvată pentru dvs. o dată pentru totdeauna.
Pentru vânzătorii de pe eBay, plasarea lotului printre rezultatele căutării Best Match joacă un rol decisiv care duce la succes sau eșec. Deoarece piața eBay este foarte orientată spre acest factor, vânzătorii care primesc o plasare favorabilă în căutare (ceea ce înseamnă rezultatele primelor două pagini ale rezultatelor) au o bună oportunitate de a-și promova bunurile. Vanzatorii care nu au avut un loc avantajos, sunt fortati sa conduca o adevarata lupta pentru supravietuire.
Anterior, acesta a fost un proces simplu și transparent. Rezultatele căutării s-au bazat pe prezența cuvintelor cheie în numele de înregistrare (lot), iar cumpărătorii ar putea sorta listele prin mai multe criterii. Vânzătorul trebuia să strângă numărul maxim posibil de cuvinte cheie frecvent căutate în titlul lotului (titlul articolului). Nu contează dacă acestea au legătură cu produsul sau nu.
Când eBay și-a prezentat noul motor de căutare BestMatch și a făcut sistemul de rating al cumpărătorului, vânzătorii de pe eBay au realizat că vremurile se schimbă.
Imagine completă: Înțelegerea lui Cassini
Ca și în cazul motorului de căutare original, cel mai bun rezultat, eBay nu a furnizat pe deplin date despre modul în care va calcula rezultatele căutării în viitor. Ne putem aștepta ca eBay să schimbe și să îmbunătățească în mod constant mecanismul de calcul al ratingurilor, ceea ce înseamnă că orice discuție foarte detaliată a acestei probleme îl va confunda.
Cassini este controlată de date. Cassini depășește ratingurile și o corelație directă între lista rezultatelor și cuvintele pe care le-a scris cumpărătorul. eBay are un vast univers de date la îndemână - indicatorii vânzătorului, preferințele clienților, tendințele pieței, corelarea varietății infinite și așa mai departe. Și vrea să folosească aceste date și nu doar să caute potrivirea cuvintelor cheie atunci când furnizează cumpărătorilor rezultatele căutării.
Cassini se concentrează asupra cumpărătorului. EBay nu ascunde faptul că Cassini este configurat exclusiv pentru a servi cumpărătorilor eBay. cu ideea că acesta este un lucru care va fi benefic pentru vânzători pe termen lung. Acest lucru înseamnă că, atunci când eBay vorbește despre "relevanță", ele înseamnă selectarea rezultatelor care sunt relevante pentru intențiile cumpărătorilor cât mai aproape de eBay le poate evalua cu datele pe care le are. Atunci când vorbesc despre "valoare", ei însemnă valoarea din perspectiva cumpărătorului; când vorbesc despre "încredere", înseamnă că doresc să arate rezultate care vor ajuta la construirea încrederii între eBay și cumpărători; când vorbesc despre "confort", înseamnă că vor să facă sistemul de căutare eBay mai convenabil pentru cumpărători, dar nu neapărat pentru vânzători.
În cel mai larg sens, eBay a precizat că Cassini a fost proiectat astfel încât generarea și clasarea rezultatelor căutării să aibă ca rezultat vânzarea imediată, o tranzacție de succes cumpărător după fiecare cerere.
În timp ce unii vânzători pot regreta această orientare, în care eBay a decis să plaseze nevoile cumpărătorilor de mai sus, există un înțeles mai subtil aici. eBay concurează cu Amazon și cu alți jucători importanți pe această piață, iar pe termen lung, vânzătorii vor beneficia de faptul că cumpărătorii continuă să cumpere și să intre în eBay. Aceasta înseamnă că licitația se concentrează pe crearea de vânzări ușoare și convenabile de fiecare dată când cumpărătorul începe o căutare și, în primul rând, să se asigure că vânzarea este efectuată printr-un vânzător care va atrage cumpărători și nu va folosi serviciile unor astfel de concurenți, cum ar fi ca Amazon.
Desigur, este un lucru să înțelegeți că Cassini apreciază și chiar un altul - să înțeleagă argumentele pro și contra care vor duce la succes atunci când lucrează cu acest motor de căutare.
Cel mai important lucru pe care trebuie să-l înțelegem despre Cassini este că el nu numai că nu alocă produse promovate pe "vechea scară", ci chiar le poate pedepsi. Când lucrați cu Cassini, trebuie să știți câțiva factori care nu au fost luați în considerare și / sau nu au fost luați în considerare, dar acum sunt extrem de importanți pentru vizibilitatea pe eBay:
Factorii care cresc probabilitatea de a ajunge la primele pagini ale căutăriiBestMatch:
Scurtă descriere. Dacă ați utilizat mai devreme un catalog al producătorului sau o specificație a produsului, în loc să creați o descriere vizuală plăcută, informativă și detaliată a produsului, vă aflați într-un dezavantaj față de vânzătorii care folosesc acest factor pozitiv fără îndoială. Într-un moment în care toate aceste informații reprezintă sursa de potrivire, iar concurenții dvs. au tone de informații și cuvinte cheie pentru a se potrivi cu întrebările-cheie - ați lăsat înregistrarea dvs. în esență goală?
Imagini și descriere necorespunzătoare. Acum că fiecare clic și cumpărare este calculat, nu vă puteți permite să fiți în căutare, dar în același timp să fiți ignorați de cumpărător. Fotografiile trebuie să fie mari, clare și atractive, iar descrierea ar trebui să fie bine organizată, bine formatată, fără erori gramaticale sau de ortografie. Deci, pentru a obține cumpărătorul să fie interesat de oferta dvs. Amintiți-vă că cu Cassini este mai rău să fii în rezultatele căutării, dar să nu câștigi în vânzare, decât să nu apară deloc în ea.
Serviciu pentru clienți slab. Datele vânzătorului și nivelul de încredere în acesta acum participă la clasamentul de căutare. Vânzătorii care demonstrează indicatori consecvenți orientați către clienți vor fi mult mai vizibili, iar vânzătorii care nu fac acest lucru se vor lupta între ei pentru posibilitatea de a intra în rezultatele căutării.
Ce ar trebui să faceți?
Dacă această listă de factori v-a confundat puțin, să ne întoarcem la elementele de bază. Motorul de căutare eBay continuă să evolueze și devine clar că cei mai de succes vor fi vânzătorii care se ocupă de o bună practică de afaceri orientată spre client.
Încearcă să fii vizibil numai pentru cumpărătorii care caută de fapt ceea ce vrei să vinzi. Apoi, convingeți cumpărătorul că aveți cel mai bun produs de la cel de lângă dvs. în aceeași căutare. Faceți o descriere bună, astfel încât să fie cinstită, concentrată, plăcută din punct de vedere estetic, completă, detaliată și informativă. Oferă, de asemenea, servicii excelente pentru clienți și conduc o politică prietenoasă, care arată natura bună și dorința de a îndeplini cele mai înalte standarde pentru vânzători.
La urma urmei, dacă creați prezentul și viitorul afacerii dvs. și sunteți mai loiali față de eBay decât alți vânzători din jurul dvs. - în funcție de datele pe care le are eBay - veți prospera. Dacă sunteți ineficient în această zonă în comparație cu cei mai bine vânduți, veți reveni la rezultatele căutării în continuare și mai departe, până când veți dispărea complet.
