Managementul american are caracteristicile sale interesante. Care sunt modelele de management al personalului în țara noastră și în SUA? Cât de eficientă este sistemul american de gestionare a resurselor umane? Cum diferă de limba japoneză și care sunt avantajele acestui sau acelui model?
Fundamentele Sistemului American de Management
Ce a contribuit la formarea sistemului de management american?
Principalele calități ale americanilor, pe care se construiește sistemul de management american, sunt încrederea în sine, sociabilitatea, individualismul pronunțat, optimismul, ambiția. Dacă o persoană are aceste calități, el va fi capabil să-și facă drumul în viață. În general, americanii sunt destul de întreprinzători - își pot schimba locul de muncă de până la 30 de ori în întreaga lor viață.
Principiile de bază ale managementului american
- Structura clară a managementului și controlului.
- Procesul individual de luare a anumitor decizii.
- Orientare, strict asupra individului.
- Delegare (unul dintre cele mai comune modele).
- Relații formale cu subordonații.
- Promovarea și evaluarea, care se bazează pe rezultatele individuale.
- Garanții reduse pentru angajați.
Priorități tipice
- Statele Unite se caracterizează prin dorința de a obține succes și de a se stabili, de aceea toată lumea, care face acest lucru sau acel loc de muncă, încearcă să se bazeze numai pe propriile interese. Ca urmare, solidaritatea și munca prietenoasă în echipă în companie nu este deloc ceva care poate fi observat în firmele americane.
- Șeful supraveghează independent activitatea colectivului și ia decizii rapid. Un lider bun se caracterizează prin calități personale precum abilitatea de a lua deciziile, inițiativa, o structură clară de control.
- Tipul de comportament masculin este tipic nu numai pentru bărbați, ci și pentru femei. Principala sarcină a majorității reprezentanților societății este progresul material, succesul, auto-exprimarea. Prin urmare, femeile care vor să reușească în acest domeniu sau în acel domeniu ar trebui să aibă un caracter literal "masculin".
Din anii 60 ai secolului trecut, sistemul american și-a stabilit ferm propria strategie. Gestiunea strategică, împreună cu dorința de a răspunde cererii în schimbare în rândul consumatorilor, permit companiilor americane să părăsească cu succes situațiile dificile și să-și mărească competitivitatea atunci când este necesar.
Care sunt deficiențele sistemului de management american?
- Dificultăți în implementarea unor noi metode de gestionare. Americanii sunt destul de conservatori
- Plicuri prea mari de instrucțiuni care trebuie respectate cu strictețe.
- Preferință pentru specialiștii înguste.
- Orientarea este mai probabil să primească profituri pe termen scurt decât să obțină un venit stabil.
- Investiții reduse.
- Creșterea cheltuielilor din partea consumatorilor.
Managementul Resurselor Umane
Importanța gestionării resurselor umane în aceste sau aceste companii este necondiționată și incontestabilă. Gestionarea adecvată a resurselor umane este o oportunitate de a pune compania la un nou nivel competitiv, pentru a obține unul dintre locurile de frunte pe piață. La urma urmei, resursele umane reprezintă cea mai importantă componentă a succesului unei companii.
În absența muncii conștiincioase și a capacității de a-și îndeplini în mod clar și armonios îndatoririle, este puțin probabil ca întreprinderea să atingă un nou nivel de succes. În plus, oamenii sunt o sursă inepuizabilă de idei noi, potențiale. Resursele lor intelectuale sunt nelimitate, au ocazia să se îmbunătățească în mod constant, să se dezvolte.
Este posibilă identificarea modelelor de bază ale managementului personalului atât în rândul companiilor interne, cât și al companiilor străine. Următoarele puncte sunt reflectate în american.
Realizarea obiectivelor
Cheia este de a atinge un obiectiv sau altul. Angajații vin să lucreze pentru a se apropia de îndeplinirea acestui obiectiv sau de acel scop stabilit de management, să nu-și petreacă un anumit timp în companie și să se întoarcă acasă.
delegare
Delegația este transferul către angajați a anumitor competențe ale liderului (sau echipei de conducere). Acest sistem este utilizat de mai multe companii, deoarece această abordare face posibilă transferarea mai multor responsabilități către angajați, ceea ce va îmbunătăți eficiența acestora.
Modelul american de management al personalului - ce este?
Americanii au fost printre primii care și-au dezvoltat propriul model de management al personalului. În prezent, este utilizat în mod activ în multe țări - Marea Britanie, Canada, Noua Zeelandă și, desigur, cea mai răspândită pe care a primit-o în patria sa - în SUA. În ciuda faptului că Japonia are propriul model de management al personalului, de asemenea, de multe ori utilizează modelul american. În Rusia, ambele modele sunt utilizate în mod eficient în combinația lor de pricepere.
Metodele de gestionare a personalului în diferite țări au fost formate anterior pe baza progresului. Modelul american a fost dezvoltat din următoarele motive:
- Operarea mașinilor a început să înlocuiască mai eficient munca vieții.
- Apariția anumitor dificultăți, pentru eliminarea cărora strategia era necesară.
Anterior, sistemul de management american, dacă se poate numi așa, sa bazat pe decizii rapide care nu aveau un design clar. Nu luați în considerare strategia și planurile pentru viitor, atât de multe companii au acționat "orbește", ceea ce este inacceptabil, deoarece compania lor ar putea să se prăbușească în orice zi. Prin urmare, angajatorii se gândesc din ce în ce mai mult la dezvoltarea unui nou sistem unic.
Numai la sfârșitul secolului al XIX-lea, datorită lui Henry Taun, conducătorii companiilor au început să se gândească la faptul că managementul angajaților este la fel de important ca și managementul echipamentelor.
Ce arata sistemul modern de management al resurselor umane din SUA?
Ocuparea forței de muncă este însoțită de cunoștințe îndelungate cu instrucțiuni, cunoștințe cu echipa și alte proceduri lungi, dar adesea complet inutile. Angajatul ar trebui să vadă cât de norocos este cu noul loc de muncă. La rândul său, concedierea este însoțită de notații și mai lungi - angajatul trebuie să înțeleagă că și-a pierdut și regretă supravegherea.
Concurența în rândul angajaților este considerată un eveniment comun în orice companie americană, deoarece competitivitatea este una dintre cerințele de bază ale conducerii pentru candidați. Concurența în rândul angajaților vă permite să obțineți rezultate mai bune în activitatea companiei și angajații - să vă urcați pe scara de carieră.
În America, delegația este adesea folosită ca un model de management al personalului, deoarece americanii cred că dacă transferați o parte din responsabilitatea companiei către un angajat care, conform poziției sale, nu ar trebui să își poarte răspunderea, crește eficiența angajaților.
Selecția personalului în SUA
Cadre de conducere din cadrul firmei sunt numite de manageri de nivel superior. Angajații sunt angajați pentru muncă, în funcție de următoarele criterii:
- educație
- nivelul de experiență practică,
- competitivitate
- compatibilitatea psihologică,
- capacitatea de a lucra într-o echipă.
Atunci când alegeți un angajat, o atenție deosebită este acordată calificării și profesionalismului candidatului.
În America, cei mai obișnuiți sunt specialiștii cu un profil îngust, mai degrabă decât unul amplu. Și din moment ce se specializează doar într-o zonă strict îngustă, promovarea pe scara de carieră nu este întotdeauna posibilă. Aceasta explică cifra de afaceri a personalului - oamenii schimbă rapid și rapid locurile de muncă, trecând de la o companie la alta.
Fiecare companie își stabilește propriile reguli de angajare. În mod tipic, potențialii angajați sunt supuși unor teste speciale care determină calitățile personale și capacitatea lor de a lucra, ceea ce este la fel de important pentru companie. Candidații sunt, de asemenea, testate pentru a determina calificările lor. Dupa ce a fost decis sa aprobe candidatul pentru pozitie, el este prezentat la locul de munca si la echipa, dar el cunoaste numai sarcinile sale, dar cu ce se ocupa in mod special de companie, angajatul nu stie. Este un specialist într-un profil îngust, deci nu este nevoie să-l dedicăm altui lucru.
Concedierea personalului din companiile americane se bazează, de obicei, fie pe o muncă de calitate slabă, fie pe o infracțiune care este pedepsită penal. Dacă un angajat este concediat pentru furt sau altă infracțiune, concedierea are loc fără moralitate îndelungată. Atunci când motivul concedierii este considerat a fi o muncă proastă, angajatul este avertizat mai întâi că va fi demis dacă nu se vor îmbunătăți lucrările sale. Un document care conține o listă de defecte și greșeli ale unui subordonat este semnat de el însuși și de manager. Deoarece evaluarea muncii fiecărui membru al echipei este estimată de 1-2 ori pe an, chiar și cel mai neglijent angajat va avea ocazia să găsească un nou loc de muncă pentru această perioadă.
Decizia privind concedierea este luată de manager, care se află deasupra șefului imediat al angajatului la mai multe nivele. Dar persoana respinsă va putea întotdeauna să conteste concedierea - fie printr-o conducere superioară, fie printr-o instanță.
Plata și motivarea angajaților
- Angajatul este plătit pentru orele lucrate. Nu contează dacă și-a făcut treaba în totalitate, deoarece salariul nu depinde de ieșire.
- Dacă plata este minimă, aceasta este reglementată prin lege.
- Dacă nivelul remunerației angajatului este la un nivel mediu, atunci societatea trebuie să se asigure că nu este mai mică decât plata pe care o primesc angajații altor companii din această zonă geografică.
- Nivelul salariului depinde în primul rând de calificarea angajatului și de nivelul de plată pentru locuirea în zonă.
- Certificarea angajaților se face anual. Creșterea veniturilor are loc în fiecare an, dacă un angajat face o treabă bună. Supervizorul imediat comunică rezultatele activității subordonaților conducerii superioare, care ia decizia de a crește salariile.
- De obicei, salariul angajaților este strict confidențial (este specificat în contractul de muncă și este cunoscut numai angajatorului și angajatului), este strict individual.
- Primele sunt plătite numai conducerii superioare a firmei. Un astfel de sistem este destul de convenabil - angajații încearcă să obțină o creștere, ceea ce le afectează în mod pozitiv munca. Pentru a obține o promovare, trebuie să vă îmbunătățiți abilitățile prin diferite traininguri.
- Plata forței de muncă în majoritatea companiilor americane poate fi atribuită deficiențelor sistemului american de gestionare a personalului. Plata nu depinde de producție, de aceea stimulează slab eficiența angajaților. Cu toate acestea, salariile din SUA ar putea crește, dar aproape niciodată nu scad - un plus clar.
Plăți suplimentare în America
- Premiul pentru personalul de conducere.
- Compensare pentru pensionare.
- Bonusuri speciale pentru manageri, a căror prezență nu depinde de succesul lor la locul de muncă.
- Dacă salariul nu crește, salariatul primește bonusuri care depind de valoarea profitului.
- Angajații sunt plătiți pentru dezvoltarea profesională și pentru vechimea în muncă.
- În cazul plății fără rate orare, salariatul primește o plată suplimentară ca despăgubire.
- Vânzarea acțiunilor companiei către angajați.
Fiecare angajat primește o anumită sumă de bonusuri, dar această sumă depinde de succesul departamentului (magazin, departament, sucursală) în care lucrează.
Cu toate acestea, recent, multe companii de succes au început să utilizeze un sistem flexibil de plată. Acest lucru permite angajaților să își mărească nivelul veniturilor, compania - pentru a obține munca conștiincioasă din partea subordonaților, deoarece un astfel de sistem este perfect motivat.
Sistemul de management japonez - este mai bun decât cel american?
Atât sistemul american de management al personalului, cât și cel japonez, se găsesc rar în formă pură. Cu toate acestea, ele sunt unite prin trăsături caracteristice. Care sunt caracteristicile sistemului de management japonez?