3. Poate că este doar o tipografie sau un aspect incorect al tastaturii, verificați dacă ați introdus datele corecte.
Cum se recuperează parola?
Recuperarea parolei funcționează după cum urmează.
- Faceți clic pe linkul "Ați uitat parola?".
- Apare un formular în care trebuie să specificați adresa de e-mail pe care ați folosit-o pentru a intra în portalul Bitrix24.
Apoi, veți primi următorul mesaj:
Apoi, mergeți la cutia poștală pentru a găsi o literă cu o linie de control și date de înregistrare. Va trebui să urmați linkul din literă:
În urma acestui link, veți vedea un formular pentru schimbarea parolei vechi într-o nouă.
Apare o eroare: "Nu există acces la portal". Ce înseamnă asta?
Într-o altă formă, aceeași eroare poate părea că nu vedeți niciun portal în profilul dvs. Bitrix24.internet:
Cum se rezolvă problema:
El poate vedea login-ul utilizatorului daca face clic pe editarea profilului unui angajat:
Rețineți că în secțiunea de editare pot fi specificate până la trei cutii poștale diferite:
- E-mailul de contact NU este un login pentru portal. Pot coincide, dar acest e-mail de contact poate fi modificat de orice utilizator din portal, care are drepturi de administrator. Și datele de conectare pot fi schimbate NUMAI de către utilizator prin intermediul profilului său în Bitrix24.internet. Este demn de remarcat faptul că în Mesajul de contact, căsuța poștală este înregistrată inițial, la care a fost trimisă invitația. Din cauza acestui fapt există o confuzie.
Prima opțiune este prin concedierea angajatului actual și invitarea unui nou angajat:
- Deschideți profilul angajatului cu [email protected]
- Schimbați profilul e-mailului de contact de la [email protected] la greș[email protected]
- Invitați un utilizator cu un [email protected]
A doua opțiune - prin schimbarea e-mailului pentru a intra în portal
Aici, va fi luată în considerare numai opțiunea dacă Bitrix24 există deja cu un login [email protected], care nu este legat de niciun portal.
- Conectați-vă la Bitrix24.internet sub login [email protected]
- Modificați e-mailul din profilul acestei rețele, după cum se arată mai jos, în capturile de ecran. Trebuie să fie schimbată la un e-mail existent, deoarece va exista un mesaj care să confirme schimbarea de e-mail, dar nu la greș[email protected].
- Introduceți Bitrix24.internet deja sub cel de-al doilea login [email protected]
- Schimbați poșta în profilul celei de-a doua rețele de la greș[email protected] la [email protected] așa cum se arată în imaginile de ecran de mai jos.
