Modulul de plată afișează mesajul "Eroare la inițializarea sursei de date ODBC" atunci când programul este pornit
Mesajul "Eroare de inițializare a sursei de date ODBC" se emite la pornirea programului, dacă baza de date de plăți este deteriorată. Fișierul bazei de date poate fi deteriorat, de exemplu, ca urmare a unei întreruperi a alimentării la momentul prelucrării datelor de plată.
Dacă modulul de plată este instalat în dosarul implicit, atunci calea către baza de date:
Dacă modulul de plată este instalat în directorul implicit, calea spre fișierul bazei de date restaurate va fi:
- Redenumiți fișierul restabilit "CyberTerm_new.mdb" pe "CyberTerm.mdb".
pe site-ul Microsoft
- Rulați modulul Plăți și asigurați-vă că programul poate funcționa cu fișierul restabilit CyberTerm.mdb.
Dacă la început modulul de plată nu mai emite un mesaj "Eroare de inițializare a sursei de date ODBC":
- să verifice statutul acestor plăți în registru, care au fost acceptate de acestea din urmă;
- blochează sau inversează plata pe care a apărut eșecul.
Dacă modulul de plată la pornire continuă să emită mesajul "Eroare la inițializarea sursei de date ODBC" - fișierul bazei de date poate fi pierdut definitiv. Următorii pași pentru recuperarea parțială a datelor trebuie să fie coordonați cu serviciul de asistență tehnică CyberPlat. Dacă aveți nevoie urgentă de a continua să primiți plăți într-un punct - instalați modulul de plată într-un alt dosar (de preferință descărcați noua versiune a Modului de plată de pe site-ul CyberPlat®) și configurați-l să utilizeze aceleași taste ca cea pe care ați configurat-o anterior.
Unde sunt fișierele secrete care ar trebui restricționate?
Secretul principal stocat pe computer este cheia privată a punctului, sunt abonați la toate apelurile către serviciul CyberPlat®, inclusiv cererile de plată.
- Dacă tastele de punct sunt stocate în sistemul de fișiere al computerului - fișierul cheii private a punctului este stocat în folderul tastelor de punct împreună cu cheia publică.
- Dacă o cheie electronică eToken este folosită pentru a stoca cheia privată a punctului, cheia privată este generată și stocată în memoria protejată a eToken-ului.
Cum să stocați în siguranță cheile de la punctul?
Cel mai sigur loc pentru a stoca cheia privată a punctului este furnizat de cheia eToken. Dacă stocați cheile de pe hard diskul calculatorului dvs. - cu ajutorul Windows, refuzați accesul la fișiere cheie tuturor utilizatorilor de computere, cu excepția operatorilor și administratorilor punctului de primire a plății.
Cum se asigură securitatea programului împotriva utilizării ilegale de către terți?
Modulul de plată întotdeauna leagă tastele punct la configurația curentă a computerului. Prin urmare, după modificarea configurației calculatorului pe care rulează Modulul de plată sau, de exemplu, copierea dosarului de program pe computerul nou, trebuie să re-specificați căile spre tastele punct și să introduceți fraza cod pentru a lucra cu tastele.
În plus, Administratorul modulului de plată poate stabili întotdeauna legarea MB la un fișier de pe hard diskul computerului sau pe discul atașat (în rețea) (în fila Securitate a panoului Setări modul).
Unde este calea către tastele punct indicate?
Calea către dosarul cheie este specificată de opțiunea "Căi către chei" din panoul "Proprietăți punct".
Selectați elementul de meniu "Operații / Setări", apoi în setările generale ale programului deschideți fila "Puncte" și selectați punctul dorit din listă făcând clic pe mouse. Apoi faceți clic pe butonul "Proprietăți punct". Calea către dosar cu tastele punct este specificată în câmpul "Calea către chei" din panoul proprietăților punctului.
Cum se găsește numărul punctului în care aparține cheia?
Codul (numărul) punctului este indicat în al doilea rând al cheii. Consultați formatele de fișiere cheie.
Cum să actualizați versiunea modulului de plată?
Descărcați distribuția noii versiuni a modulului de plată utilizând meniul "Ajutor / Descărcare distribuire". La cererea browserului de Internet, specificați directorul în care să scrieți noul program de distribuție.
Asigurați-vă că închideți modulul Plată înainte de a actualiza versiunea. Selectați comanda de meniu "Operații / Ieșire", apoi confirmați ieșirea din program făcând clic pe butonul "Da".
Faceți o copie de rezervă a fișierului bazei de date acceptate anterior. Pentru a face acest lucru:
- Navigați la dosarul în care este instalat modulul de plată (în mod implicit programul este instalat în "C: \ Program Files \ PaymentModule").
- Creați o copie de siguranță a fișierului CyberTerm.mdb pe discul local al computerului.
Rulați programul de instalare a noii versiuni a modulului de plată în numele administratorului de sistem.
Instalați noua versiune a programului în același folder ca și versiunea anterioară.
Versiunea de mai sus a versiunii de actualizare stochează informații despre plățile acceptate anterior.
Cum pot configura un modul de plată pe un nou punct?
Eroare-23 când înregistrarea automată a tastei punct.
Dacă, în timpul înregistrării automate a cheii, Modulul de plată raportează o eroare cu codul -23 ("Au existat erori (-23) atunci când încercăm să schimbăm cheile cu serverul").
În acest caz, contactați administratorul rețelei dvs. de distribuitori și verificați simbolul după simbolul în care aveți parola și datele de autentificare pentru înregistrarea automată a punctului.
Această eroare apare de obicei când parola sau login-ul sunt introduse incorect în panoul "Descărcare setări de la server".
Dacă se repetă eroarea -23 (parola este depășită) - cereți administratorului rețelei dvs. de distribuitori să vă creeze și să vă informeze în legătură cu o nouă parolă pentru înregistrarea automată a cheilor. După aceasta, repetați procedura de creare și înregistrare automată a tastelor punct cu o nouă parolă și autentificare.
Modificarea limbii de interfață a programului?
În prezent, puteți alege între două limbi - rusă și engleză.
Pentru a schimba limba interfeței:
- selectați comanda de meniu "Operații / Setări", apoi în panoul "Setări" deschideți fila "Diverse", iar din lista derulantă "Limba interfeței" selectați cea dorită.
Închideți panoul de setări cu butonul "Ieșire" și ieșiți din program. Noua interfață pentru setările de limbă va intra în vigoare data viitoare când porniți modulul de plată.
Ce valori ar trebui să fie setate în listele derulante "Listă de puncte" și "Listă de utilizatori"?
Dacă aveți în câmpul "Executare plăți" sub formă de date de plată, în câmpul "Listă puncte" și "Listă de utilizatori", mai multe puncte de plată (mai mult de unul) sunt înregistrate în modulul de plată și funcționează în modul "call center". Selectați punctul dorit din lista derulantă "listă puncte". În acest caz, o listă cu operatorii înregistrați ai punctului ales va fi înlocuită în "lista de utilizatori". Apoi, ca de obicei, completați informațiile de plată și efectuați o plată.
Mesajul "Eroare la crearea bazei de date MS Access" când porniți modulul de plată
Mesajul "Eroare la crearea unei baze de date MS Access" înseamnă că, în momentul lansării, modulul de plată nu a putut accesa baza de date în care sunt înregistrate toate plățile primite (fișierul CyberTerm.mdb)
Dacă este afișat mesajul "Eroare la crearea bazei de date MS Access" prima dată când porniți modulul de plată imediat după instalarea acestuia pe computer - asigurați-vă că sistemul de operare are componentele care oferă acces la date:
Baza de date a modulului de plată poate fi blocată de o altă aplicație (nu de modulul de plată).
- Închideți aplicațiile care accesează direct baza de date Modul de plată;
- Opriți toate aplicațiile care nu sunt legate de acceptarea plăților;
- Asigurați-vă că computerul nu rulează aplicații inutile care pot accesa baza de date Module;
- Închideți și apoi reporniți modulul de plată. Dacă mesajul de eroare de creare a bazei de date este afișat din nou - contactați imediat administratorul de sistem.
Modificarea tipăririi unui cec de la formatul standard la "îngust"?
Pentru a modifica formatul tipăririi unui cec, trebuie să: