Tremurarea emoțională, după cum spun oamenii de știință, este utilă pentru echipă. Astfel, oamenii înlocuiesc lipsa de emoții pe care noi toți le lipsește. Cum să învățați cum să utilizați inteligent emoțiile atunci când comunicați cu subordonații?
1. Nu lăsați "să mor de foame"
Acordați atenție celor mai somnoroși angajați. Cei care se plâng în mod constant de oboseală, de lipsă de somn, munți de muncă și de un salariu mic și există principalii candidați pentru o agitație emoțională. Verificați starea lor. Motivul pentru spațierea trebuie să fie greu și concret, astfel încât să nu fiți reproșați pentru nedreptate. De exemplu, o persoană a fost însoțită de un contract sau un raport de două luni, profitând de faptul că nu îi acordă atenție. Plătesc subordonaților cu grija lor - întrebați de ce lucrarea nu este încă făcută, ceea ce îl împiedică să se ocupe de ea. Propuneți soluții pentru această problemă.
Această conversație nu se transformă neapărat într-o certitudine. Poate, dimpotrivă, îi va impulsiona pe angajat să-și ia viața de muncă. Și din moment ce va împărtăși neapărat informații cu colegii, va ajuta să scuture restul echipei.
Pentru oameni, emoțiile negative sunt mai bune decât deloc. Nu vă fie teamă să criticați subordonații și să luați măsuri disciplinare dure. Amenzile, pierderea bonusurilor, amenințarea cu concedierea sau chiar concedierea persoanei vinovate pot determina restul echipei să lucreze mai activ.
4. Lăudați și sprijin
Emoțiile pozitive, sprijinul și cuvintele de recunoștință de la superiorii pot avea un efect mai mare decât distanțarea și certurile. Dar trebuie să lăudați cauza. Când sunteți recunoscători, nu vă scăpați de fraze comune și formulări neclare. Angajatul ar trebui să înțeleagă că ți-a plăcut munca lui. Unii oameni au nevoie de atenție și sprijin de la bucătarul-șef. Un salut și un zâmbet îi vor arăta pe subordonații pe care îi cunoașteți, vă amintiți de existența lui și îi socotiți pe el.
Se întâmplă ca angajatul să simtă goliciunea emoțională, obosită de monotonie. Dacă doriți să păstrați această persoană pentru companie, cereți-i să facă altă lucrare, să instruiască un proiect diferit de ceea ce făcea înainte. Sau cel puțin să-i dai un răgaz scurt. Arătați persoanei care vă interesează starea de spirit și confortul spiritual.
5. Gestionați emoțiile
Oamenii de știință americani au demonstrat că inteligența emoțională pentru un lider este mult mai importantă decât IQ-ul. Într-adevăr, mulți lideri ai companiilor mari și politicieni importanți nu sunt foarte asemănători geniilor. Înălțimile de carieră au ajuns nu numai datorită minții și educației, ci și pentru că erau mai puternice din punct de vedere emoțional decât altele. Era mai bine să suporți loviturile soartei, să luați decizii mai repede, să fiți pregătiți pentru schimbări clare în situație și să nu vă faceți griji în legătură cu jafurile și atacurile concurenților. Persoana puternică din punct de vedere emoțional este ca un diamant, care poate fi tăiat la oportunitate și la sticlă, iar piatra este forată fără a deteriora diamantul în sine. Puteți deveni un "diamant" învățând să subordonați emoțiile obiectivului la care vă aspirați.
Imaginează-ți că ești pierdut în pădure: tantarii te musca fara mila va furtună etc. Dacă da la emoțiile, pot să dispară pur și simplu în desișul ... Dacă transformați emoțiile într-o motivație suplimentară pentru a ieși din pădure mai repede, atunci cu o mare probabilitate vor fi salvate. Deci, este în probleme de carieră. Este necesar să înțelegeți că emoțiile dvs. - atât negative cât și pozitive - sunt doar un fundal, care nu ar trebui să afecteze mișcarea spre obiectivul final. Indiferent dacă sunteți trist sau distractiv, calea către succes nu se va schimba. Tratați-vă propriile experiențe ca fundal - la fel cum tratați ploaia, zăpada sau soarele.