Corespondența cu tonul înseamnă o adaptare conștientă la nivelul tonului unei alte persoane. Facem acest lucru prin atingerea aceluiași ton sau cu un ton mai mare.
Dacă vă adaptați la tonul unei persoane, vă va plăcea mai mult și dacă este de obicei mai înalt, puteți ridica din nou. Dacă este cronică scăzută, o puteți ridica, dar va fi doar temporară. În acest caz, o persoană poate dezvolta dependență de tine - cel care o înțelege și o ridică. Numai dacă nu vă place tot timpul să vă trageți o grămadă de tovarăși liberi, veți dori să învățați cum să vă ridicați tonul cronic, astfel încât să se poată mișca pe propriile roți. Firește, aceasta este ceea ce vrem pentru cei care sunt aproape de noi, astfel încât alte metode de îmbunătățire a tonurilor sunt discutate în capitolul următor. Între timp, avem nevoie de o metodă de a face față celor cu care ne întâlnim pentru o perioadă scurtă de timp în fiecare zi.
Dacă nu sunteți sigur de poziția cineva de pe scara, aveți posibilitatea să efectueze un test de conversație rapidă pentru a afla ce-i place să audă și să vorbească. Pentru aceasta, începeți cu idei creative deosebit de tonate. În cazul în care rămân fără răspuns, vorbesc un pic despre vreme, vorbim despre nimic în antagonism sau furie, oferta bârfă, menționează ceva înfricoșător, discuta despre accidente, oameni nefericite, tine minte, că acum nu este așa, ca și în trecut sau să vorbească că totul este fără speranță. Pe măsură ce coborâți, o persoană va reacționa la comentariile făcute la nivelul tonului său.
Apropo, unul rareori trebuie să vorbească atât de mult, de obicei, partea de sus apare la primele cuvinte.
Folosind acest test, veți găsi ceva real pentru această persoană. Când vorbești la un nivel emoțional pentru o vreme, el va decide că ești o persoană foarte înțelegătoare. Îți va place. Dacă se mișcă cu ușurință pe o scară, te poți ridica pe teren și se va ridica cu tine. Ridicându-se deasupra, cu un ton la un moment dat, puteți vorbi ridicându-l pe o scală. Unii oameni sunt atât de imobili, încât nu se pot ridica mai mult de un pas față de tonul lor normal. Din fericire, nu sunt atât de multe dintre ele.
În acest capitol vom da câteva exemple despre cum să ne adaptăm tonului și, în unele cazuri, cum să ridicăm tonul la diferite nivele emoționale.
Dacă încercați să ajungeți la cineva care se află în pat în Apathy adânc (bolnav sau în șoc), veți afla că nu veți realiza acest lucru prin comunicare orală. Gândurile sunt ireale pentru el, chiar și universul fizic este oarecum ireal. Pentru a trece prin el, utilizați comunicarea fizică. Atingeți-vă la umăr sau luați mâna în el. El este mai conștient de mâna ta decât de ceea ce spui. După un timp, dacă reacționează la atingerea dvs. și se comportă mai viu, începeți să acordați atenție diferitelor obiecte din cameră. Puteți menționa o imagine pe perete, o vază de flori sau o puteți lăsa să atingă textura cuverturii. Tot ce puteți face pentru a-l face conștienți de împrejurimile sale, poate ajuta să-l ridicați puțin în ton. Nu încercați să-i transmiteți o idee sau un gând. Doar îl face să-și dea seama că este aici.
Este de obicei dificil să ajungeți până la mersul pe jos Apathy (mai ales dacă el susține că totul este bine). Ambele metode de mai sus sunt utile - contactul cu mâinile și atragerea atenției și atingerii obiectelor în mediul înconjurător. Uneori mă străduiesc să trec prin această seninătate falsă, discutând un vis spart, din cauza căruia o persoană era în Apatie. Dacă vă rupi la el în felul acesta, așteptați lacrimi, pentru că durerea este ceea ce ea reține. După ce el facilitează sufletul, se va ridica mai sus.
Știu un tip care a ridicat o fată de la Apatie, gândindu-se la moartea iminentă. Era atât de real pentru ea că ea a răspuns. Când a oferit un pic de ajutor, sa urcat la Netezirea vinovăției, spunând: "Ce pot să fac?". Curând, a plâns. Interesant, mai mulți oameni din cartier erau îngrijorați că o "supăra". Dimpotrivă, el a ridicat-o la excitarea condiției sale. După o perioadă scurtă de timp, ea era cu adevărat suficient de mare ca să înceapă acțiuni constructive.
Cei mai mulți oameni comunică instinctiv în Abuz sau Empatie cu o persoană în Munte. După moartea unei persoane trimitem flori sau coacem o plăcintă pentru familia văduvă. Acestea sunt acțiuni naturale și sunt reale pentru o persoană din Munte. El nu va răspunde la nici un ton de mai sus. (Nu spuneți unei persoane din Munte că este "totul pentru cel mai bun". Acest lucru îl poate împinge în Apatie.)
Răspunsul acestui nivel de ton este evident în raportul celor doi psihologi care conduc clinica pentru alcoolici. Ca parte a terapiei, psihologii au purtat discuții în grup cu pacienții. Odată ce unul dintre foștii alcoolici a spus: "Este foarte rău că este imposibil să găsești chiar și un prieten credincios în această lume". Altcineva a răspuns apatic că a fost nebună și fără speranță chiar să caute asta. Alții s-au alăturat discuției. Mai mulți dintre ei au spus că puteți găsi un adevărat prieten; dar majoritatea au fost de acord că acestea nu există. Psihologul sa oferit să convină asupra definiției: "Ce vrei să spui cu termenul de" prieten adevărat "?
După o anumită reflecție, grupul a fost de acord cu definiția: "Un prieten loial este o persoană care, pentru dvs., își va scoate ultima cămașă". Aici vedem oameni din Apatie și Munte, iar singurul prieten care ar fi real pentru ei este unul care este cu un ton mai mare: Dezumidificare.
Pentru a vă adapta la o persoană într-un ton sub-sub-subsol, conversația dvs. ar trebui să scadă la subsol. Pentru a ridica pe scară umană în munte, face totul pentru el, și apoi scufunda-l simpatie, până când săturată :. „Oh, bietul om nu știu cum ai sta, nu-mi pot imagina se va întâmpla cu tine tot mai oribil, ca tine .. Este uimitor cum stai în continuare. " Dacă aveți puțin noroc, el decide că sunteți o persoană foarte înțelegătoare și în curând va spune: "Oh, nu este așa de rău". După aceasta, trebuie să o ridicați la nivelul în care va primi ajutor constructiv.
Desigur, nu trebuie întotdeauna să mergeți atât de mult (o inundați atât de mult), dar lucrul important este: nu-i spuneți că nu există nici un motiv de tristețe. Nu va funcționa. El doar decide că într-adevăr nu-l înțelegi.
El a rămas cu Porterul și a spart accidental un scaun în camera lui. Simțindu-se vinovat, ia cerut casetei să-i trimită o factură pentru reparare. "Ce faci, nu," a insistat ea, "acest scaun a fost deja spart, trebuia să o rezolvăm mult timp".
"Nu te cred, vrei doar să mă simt mai bine.
Trimiteți-mi o factură. "
Doamna Porter nu a trimis proiectul de lege, așa că Blekary ia trimis un cec cerând suma potrivită. A făcut-o, dar sa simțit vinovată.
Când există două mărturisiri, ei se află într-un final de frustrare. Chiar și atunci când simțul vostru de justiție este rănit, cel mai bun mod de a trata afabilitatea este acceptarea ofertei sale și mulțumirea lui. În caz contrar, se va simți nefericit. Poți să-i ridici tonul, precum și persoana în Empatie; acest lucru va fi descris mai târziu.
Odată am vorbit cu o femeie în Empatie. Ea urma să se alăture programului de reîmprospătare a drogurilor pentru că îi era rău pentru dependenții de droguri. Ea nu a finalizat formarea și nu a fost în măsură să le ofere asistență reală (de altfel, am știut că dacă ea va efectua intentia sa, va rula în curând în Muntele), așa că am început să vorbesc de frică, avertizând-o cu privire la toate consecințele posibile. E gata să facă față acestei sau acelei probleme? Fii atent. Pentru a-mi ușura, ea a spus: "Știi, mi-e teamă că nu sunt pregătită pentru asta".
Am început să bârfe despre oamenii incompetenți care conduceau acest grup. În cele din urmă, ea a ajuns la o hotărâre antagonistă de a se pregăti pentru a se alătura grupului și a "face cu adevărat ceva". Era mult mai tare decât o dorință irezistibilă de a intra într-o situație în care pierdea doar.
Până la 1.0 puteți ajunge la discuție, discutând toate lucrurile teribile de care trebuie să vă fie frică. Dacă vreți să vă ridicați puțin, oferiți-i modalități ascunse cum să facă față ceea ce el consideră intimidant. Dacă îi este teamă că casa lui va fi jefuită, vorbește despre alarme, capcane și arme ascunse pe care le-ar putea folosi împotriva intrușilor.
Dacă vrei doar să-i mulțumești, comunica în tonul său. Fii sedus la el. În cele din urmă, el aranjează o interpretare pentru tine. De ce să nu vă bucurați de ea și să nu lăsați să știe că vă place?
Oamenii bogați sunt aproape întotdeauna supărați de prezența a 1.1 (mai ales dacă lucrează la ceva). Acest lucru vă va servi bine dacă doriți să scăpați de el. Dacă el este mobil, el va simți că este mai sigur să crească tonul și să vă dea o respingere. Cu toate acestea, dacă este cronic, el se va retrage din nou, pentru că se teme și respectă mânia.
George a atacat în mod constant, în mod malitios și secret, un coleg la locul de muncă. Odată ce sa hrănit cu aceste încercări ascunse de a-1 epuiza, George sa întâlnit față în față cu dușmanul său: "De ce nu ucid și mă descurc cu asta?".
1.1 a râs, a negat acuzațiile, dar a încetat să atace. Apropo, George a stabilit o relație redusă cu această persoană, determinând cu acuratețe intențiile reale 1.1.
Din moment ce acest ton face parte din gama 1.1, este bine sa il tratezi cu furie. Cu toate acestea, în loc de bătălie directă, puteți să vă orientați spre Angry pe altcineva.
Prietenul meu (de obicei, de mare tonifiere) îl ura pe colegul său la serviciu. El a rămas blocat în tăcere, atât de tipic pentru 1.2. Luându-i partea, am început să vorbesc furios despre "inamicul" lui. A adus niște semne de viață și am continuat. În curând ne gândim cum să eliminăm o altă persoană; a visat la planuri de răzbunare crudă și abuzivă. Câteva minute mai târziu sa plictisit de ideile tradiționale, iar ideile noastre au devenit mai feroce și ridicol de ridicole. Prietenul meu a râs și a spus în cele din urmă: "Ah, dracu cu el." Am lucruri mai importante de făcut.
Niciodată nu vei putea să te apropii de un bărbat în Anger, încercând să-l liniștiți și să-l înmuiați. Dacă el este supărat pe tine, te poți adapta la tonul lui. Înseamnă brusc un zgomot real. Te va iubi pentru asta. Amintiți-vă că un om care admiră un comandant puternic este colegul său, comandantul dur al armatei inamicului.
Prietenul meu a petrecut ani în urmă și a evitat sotul ei la 1.5. Într-o zi a zburat la ea și a strigat înapoi. Ei au început lupta, supărat unul pe celălalt în prima ceară majoră de-a lungul celor doisprezece ani de căsătorie. Când au fost epuizați, s-au uitat unul la altul și au râs împreună.
Există momente când trebuie să schimbi furia îndreptată spre tine, spre altceva. Acum câțiva ani, când lucram în domeniul imobiliar, un client ma sunat. Era atât de supărat încât mi-a arătat blesteme. I-am vândut imobiliare, dar brokerul meu nu mi-a oferit cele mai recente documente. Apelurile fără sfârșit către broker nu au dat rezultate, astfel încât clientul mi-a rupt furia. A urlat timp de aproape cinci minute. L-am lăsat să vorbească. Când a terminat, am spus: „Eu nu te condamn pentru mânia Crede-mă, știu ce se întâmplă, vom lua măsurile te sun eu în termen de douăzeci și patru de ore ...“
Înainte de încheierea zilei, am făcut un zgomot, am găsit motivul întârzierii și l-am sortat. Documentele erau pe drum când l-am sunat a doua zi dimineață. El a răspuns cu un antagonism vesel și apoi a crescut în ton. "Știi, îmi place", a spus el, "cineva acționează și nu se luptă cu mine". Din punct de vedere comercial, această ajustare a tonului sa transformat în profit. Îi plăcea atât de mult, cum mi-am condus afacerile, că mi-a recomandat trei noi clienți în următoarele șase luni.
Atitudinea lui Henry a respins provocarea contestată ca nesemnificativă. S-ar putea chiar să auziți o căsnică plictisită în chatul său plin de har despre activitatea luminată și fără îndoială a companiei sale. În curând reporterul sa plictisit. "Ei bine, te sun eu dacă mai sunt și alte întrebări". "Desigur, în orice moment."
Conversația sa încheiat atât de calm încât reporterul nu a scris articolul.
Un alt mod de a trata Antagonismul este acela de a se potrivi cu tonul său, dar de a-l direcționa către un alt scop. Un instalator gros a venit să înlocuiască dispozitivul deteriorat pentru a elimina deșeurile. Am cerut să instalez un nou dispozitiv pe o altă parte a chiuvetei. El a mormăit că va dura prea mult timp și ar fi costisitor. Realizând că, în acest caz, nu ar trebui să-i permit antagonismul să mă controleze, am spus: "Ei bine, înțeleg ce vrei să spui".
Mai târziu, am remarcat, „Știi, constructorii - o grămadă de idioți Vezi, ei instalați dispozitivul cu o singură mână și comutator - pe de altă parte, cu Dulapurile totul aici este clar că acest lucru a fost stabilit de un idiot care a intrat în doar bucătărie ... să mănânce ".
El a fost bucuros să primească un inamic gata, așa că a dat o tiradă despre acești "constructori stupizi". Era atât de nervos încât a convocat proprietarul clădirii, sa plâns bolnavilor pe seama instalatorilor și a primit permisiunea de a muta dispozitivul în partea opusă a chiuvetei.
De asemenea, puteți reacționa la 2.0 prin atac direct. Într-o zi la o petrecere, am întâlnit un avocat în Antagonism. Am încercat să se distreze să vorbesc cu el, dar el a fost într-o stare proastă și nepoliticos - în mod constant susținut, interogat și întrerupt - așa că am respins subtilitățile jocului în domeniul său, „Doamne, te va iubi cu siguranta pentru a lupta, nu-i așa?“.
- Ce vrei să spui? Sunt o persoană iubitoare de pace.
"Nu-mi spuneți asta". Nu puteți să vă certați.
Nu, nu l-ai lăsat pe nimeni să vorbească fără să se certe.
"Nu este adevărat", a protestat el.
"Vezi tu, trebuie să te cerți chiar și cu asta, nu mă lași să spun un cuvânt, ca să nu oblige."
"Hei, m-ai făcut complet gresit". Sunt un prieten, nu un luptător. "
"Nu-mi spuneți, vă veți plictisi dacă nu vă certați de Skem".
Acest lucru a continuat pentru ceva timp (pentru teribila suferinta unor oameni low-tone alături de noi), dar prietenul meu a devenit mai animat și excitat de sparring verbală. Mai târziu, benign și plin de bucurie, a spus: "Știi, și tu nu ești nimic".
Am râs și a spus: "Ascultă, am ajuns la ceva în acord."
Un vânzător bun de natură utilizează o scară de tonuri. Noul cumpărător set, de obicei, apatic în legătură cu produsul dvs. atunci când plătiți mai întâi o atenție la ea (la urma urmei, a trăit atât de mult timp fără ea, de ce este necesar?). Dar, dacă se adaptează la tonul și vorbind lui, ridica scara până când acesta este interesat sau nu se va ridica la entuziasm, ai o șansă bună de a vinde.
Majoritatea vânzătorilor utilizează această metodă - găsesc un obiect care îi interesează pe client. Poate fi redus pentru afaceri, dar foarte dornic de reproducere a peștilor tropicali; pentru a afla mai multe despre starea de sănătate a neonului tetras [16]. Vorbind despre ele, se va ridica la un entuziasm mai mare. Când se află la vârful scalei, vă întrebați câte containere de echipamente noi de care are nevoie astăzi.
CONFORMITATE IMPOSIBILĂ CU TONUL
Pentru a potrivi tonurile cu succes, trebuie să fim stabil în partea de sus a scalei. Acesta este singurul mod în care ne putem adapta tonurilor mai mici fără a pierde din punct de vedere al tonajului ridicat.