Pentru a-și evalua mai bine abilitățile obiective, jucătorul de baseball provine din procentajul mediu de bile bătut de el. Când vine vorba de a citi gândurile altor oameni, nu avem un astfel de indicator. Prin urmare, judecățile despre alte persoane fluctuează într-o astfel de gamă largă. Unele dintre ele ne sunt date la fel de ușor ca și aruncarea începător ulcior, în timp ce alte judecăți - mult mai dificilă, deoarece stelele puternice rola răsucite de Major League Baseball. Uneori, pentru a înțelege ceea ce celălalt este de gândire și simțire, este foarte usor, deoarece indicii sunt evidente: o persoană care este așezat, chircit, în birou, și plângând, cu siguranță concediat, nu a angajat. În alte cazuri, este dificil de a înțelege o persoană, ca și cheile de la înțelegerea gândurile sale sunt foarte vagi: soția ta (sau soț), o mulțime de credințe, opinii și gânduri, că ea (sau el), niciodată nu poate fi partajat cu tine.
Nu sunteți singurul care are un sentiment similar. Rene Descartes a fost atât de încrezător în capacitatea sa de a introspecție care a făcut această capacitate o condiție a propriei existențe, precum și existența lui Dumnezeu, proclamând faimoasa teză: „Cred, deci exist.“ Gottfried Leibniz a susținut că analiza de sine este un sentiment de încredere ca și viziunea și vă permite să observați activitatea creierului vostru. Nu este de mirare că, cu o astfel de încredere în capacitatea de a introspecției laborator psihologic, fondat de părintele psihologiei american Edward Titchener de la Universitatea Cornell, sa bazat pe principiul utilizării introspecție ca fundamente ale psihologiei în ansamblu. Primii psihologi nu au avut altă cale de a înțelege lucrarea creierului, cu excepția unei povestiri despre ceea ce se întâmplă chiar în acest creier. "În domeniul psihologiei," a scris Titchener, "autoanaliza este ultima și singura instanță de apel. Dovezile psihologice nu pot fi decât o mărturie a introspecției. " [20]
Da, cu siguranță ne confruntăm cu noi înșine. Dar întrebarea cheie este: este încrederea noastră în auto-examinare justificată? Este credința voastră în capacitatea persoanei de a-și cunoaște propria conștiință justificată de dumneavoastră, Descartes, Leibniz și Titchener (și toți, desigur, au fost oameni foarte inteligenți)?
Și da, și nu. Pentru a-mi explica răspunsurile, am nevoie de următorul capitol.
Capitolul 2
Ce puteți ști despre gândurile voastre și despre ce nu puteți ști despre ele
Toți oamenii fără ezitare convinși că ei înțeleg propriile lor gânduri ... cred că acest lucru este credința cea mai fundamentală a tuturor postulatele psihologiei și respingeți toate motivate de studiu curiozitatea certitudine a acestui postulat ca fiind prea metafizic.
William James. Principiile psihologiei (1890)
William James nu a putut să țină de mult timp studiul capacității de introspecție. Mișcarea științei la studiul cât de bine o persoană își citește propriile gânduri a început la numai 30 de ani după ce James a scris cuvintele citate mai sus. Această mișcare a fost inițiată de un sociolog de la Stanford, Richard Lapierre, care a condus aproape 10.000 de mile pe o mașină care a văzut mașini. Călătoria lui Lapierre a fost inspirată de experiența dobândită atunci când, împreună cu un cuplu căsătorit chinezesc, a condus printr-un oraș cunoscut pentru "atitudinea profundă de intoleranță a locuitorilor la asiatici". [21] În perioada dintre cele două războaie mondiale, intoleranța față de oamenii de origine asiatică a fost, din păcate, dominantă în majoritatea părților din Statele Unite. Nu fără nici o alarmă, Lapierre a mers la cel mai chic hotel din oraș pentru a-și ordona locurile pentru el și câțiva soți chinezi. Spre marea lui surpriză, nu avea nici o problemă cu asta. Evident, funcționarul din hotel nu era atât de intolerant la asiatici, așa cum se presupunea prin reputația stabilită a orașului.
O confluență accidentală a circumstanțelor a dus Lapierre la același oraș în mai puțin de două luni. Din curiozitate, el a sunat la același hotel, ia spus funcționarului că ar putea vizita din nou orașul în viitorul apropiat, în compania unui "gentleman chinez foarte important", și a întrebat dacă li se va oferi o cameră de hotel. Grefierul, fără o ezitare secundă, răspunse brusc: - Nu. Această discrepanță la intrigat pe Lapierre. Poate cineva care crede ca un rasist nu comite acte rasiste? Poate un om să nu-și înțeleagă propriile gânduri?
Pe baza unui caz, Lapierre nu a putut răspunde la aceste întrebări, dar și-a dat seama că ar putea învăța ceva important dacă a intervievat sute de grefieri. Și a chestionat 251 de funcționari, care au pus aceeași întrebare. În următorii doi ani, Lapierre, însoțit de ajutorul a doi prieteni chinezi, a făcut o călătorie epică în Statele Unite, timp în care a solicitat servicii în 184 de restaurante și 67 de hoteluri. O parte din experiment a fost că prietenii săi chinezi erau în haine europene. Uneori el a făcut o comandă personală, dar mai des a oferit o astfel de oportunitate unui cuplu chinez. Și a înregistrat meticulos reacțiile participanților la tratamentul lor. În cele din urmă, prietenii lui Lapierre au încurcat călătoria - din "respectul pentru sentimentele lor", Lapierre nu le-a spus că participă la experiment.
Credeți că de câte ori au încercat 251 de încercări pe care le-au refuzat să le mențină?
Înainte de a răspunde la această întrebare, ar trebui să știți că Lapierre trece printr-un teritoriu dominat de o atitudine ostilă față de oamenii de origine asiatică. La șase luni după vizitarea fiecărei așezări, Lapierre a trimis o scrisoare cu întrebarea: "Vei lua la hotelul tău asiatici?" Răspunsul "nu" a fost dat în 91% din hoteluri și 92% din restaurante. Americanii au continuat să se potrivească cu reputația lor de "rasiști intoleranți".
De câte ori credeți că Lapierre și tovarășii săi au refuzat într-adevăr să servească? În 90% din cazuri? În 92%? Nu, acești indicatori nu se află nici măcar în apropierea rezultatelor reale. Lapierre și tovarășii săi au refuzat să fie deserviți o singură dată, într-un "camping de clasa a doua", în care "au condus într-o mașină foarte veche și ruptă". Doar un singur moment! Mai mult de 90% din personalul hotelier și al restaurantului, cu care Lapierre și tovarășii săi au venit în contact în timpul experimentului, au simțit că ar trebui să se comporte ca niște rasiste hardcore, dar de fapt s-au comportat mai mult decât prietenoase.
Neglijența noastră
Experimentul lui Lapierre are defecte, dar el a inspirat entuziasmul pentru decenii de cercetare. Rezultatul lor a fost uimitor: între faptul că oamenii se gândesc la sine și cum se comportă de fapt, poate exista un decalaj semnificativ. După călătoria lui Lapierre, această lipsă de legătură între comportament și convingeri a fost dezvăluită de multe ori. De la călătoria lui Lapierre, atitudinea americanilor față de diferențele rasiale a suferit schimbări dramatice, dar oamenii încă nu pot să prevadă cum se comportă în situații care au o "încărcătură rasială" semnificativă. În prezent, marea majoritate a americanilor preferă egalitatea, nu discriminarea. Prin urmare, nu este surprinzător faptul că participanții la unul din experimentele recent efectuate au spus că vor fi indignați de orice manifestare a rasismului explicit, în special remarci rasiste sau glume. Dar atunci când aceiași oameni, în cursul aceluiași experiment, s-au confruntat de fapt cu remarci rasiste în mod clar, majoritatea covârșitoare a susținătorilor pentru egalitatea rasială pur și simplu s-au prefăcut că nu se întâmplă nimic teribil. Cei dintre participanții la experiment care au dat seama, fără îndoială, de observații rasiste, au raportat că au fost mai puțin alarmați decât participanții la experiment care prezicau doar reacția lor la astfel de comentarii. [22] Același lucru este valabil și pentru sexismul evident. Într-un experiment, oamenii care au susținut că au asistat la manifestarea sexismului au crezut că o astfel de izbucnire îi va învinge. De fapt, nici o indignare de anticuri sexiste pe care nu le-au provocat. [23] Nu știu oamenii adevăratele lor gânduri?