Acceptați examinarea fără evaluare.
Bună ziua!
Declarația dată Clientului este corectă.
În coloana "credit", suma de 509.803,76 ruble, care este considerată a fi plătirea excedentară a Clientului în retragere, nu reprezintă o plată a Clientului.
Amintiți-vă că împrumutul este efectuat prin creditarea de fonduri într-un cont deschis în cadrul unui contract de împrumut.
Plata excedentară în valoare de 442,45 ruble a apărut datorită contribuției fondurilor de către Client la contul contractului. La momentul întocmirii declarației contractuale, suma nu a fost îndreptată spre rambursarea datoriei datorită faptului că data plății pentru Schema de Plăți nu a sosit.
Pentru a primi consultări cu privire la declarație, Clientul poate solicita cel mai apropiat birou al Băncii.
Cu stimă,
Elena Stanetskaya -
Director al Direcției pentru soluționarea apelurilor clienților Bank TRUST (PAO)
EVALUARE: 1 VERIFICAT
Din moment ce locuiesc în Krasnojarsk și biroul băncii "Trust" este de mult dispărut, am început să încerc să ajung la această bancă. Când a fost posibil, mi-au dat un număr, conform căruia aș putea să-mi rezolv problema. Când am ajuns acolo, am descris întreaga imagine. Mi-au spus că banca "Trust" a depus la un moment dat un proces împotriva mea în legătură cu neplata unui împrumut, nu pentru tot creditul pe care l-am luat, ci pentru partea lui. Asta este, Banca Trust a făcut-o în mod deliberat, astfel încât în câțiva ani din nou să obțină bani de la mine. I-am cerut operatorului să se ocupe de asta. El a spus să mergeți la bancă și, din moment ce nu există un birou în Krasnoyarsk, contactați banca. Deschiderea în orașul dvs. La sosirea la această bancă, când v-am spus despre problema mea, am fost trimisă departe și am spus că nu vor putea să ajute.
În acest sens, cred că aceasta este o fraudă din partea angajaților băncii. Și voi căuta un avocat și să depun o cerere la procuratură
Moderat. Vom aștepta răspunsul băncii.
Bună ziua!
Decizia Curții nu pune capăt funcționării contractului de împrumut și calcularea dobânzilor la datoria principală.
Clientul a executat complet decizia Curții. Banca a întreprins măsurile necesare pentru ajustarea datoriei.
Informațiile privind valoarea datoriilor pot fi specificate de Client în Centrul de Relații cu Clienții al Băncii.
Cu stimă,
Elena Stanetskaya -
Director al departamentului pentru soluționarea apelurilor clienților Banca "TRUST" (PAO)
La o lună după plata ultimei plăți, am aflat că datorez băncii 1300 de ruble din cauza unei subpayeri de 2 copeici. Alertele privind subpaymentul nu au fost.
Am plătit 1310 ruble. Am venit la bancă pentru a-mi întoarce 9,98 ruble, dar ei m-au refuzat. Au intrat în veniturile băncii. Am scos un împrumut la HomeCredit Bank, mi-a fost plătit un plafon de 83,32 copeici!
Întrebarea este: de ce clienții conștiincioși plătesc o astfel de imensă schelă pentru 2 copeici? De ce ar trebui să deschid un alt cont pentru 9.98 sau să îl transfer într-un cont existent cu comision de 100 de ruble? De ce banca nu oferă răspunsuri scrise în mâinile clienților?
Am plătit în plus banca de două ori mai mult decât am scos un împrumut! nepăsarea lui cu suma dictată de mine, eu recunosc, dar din cauza de a plăti 2 cenți 1300 freca - este doar un rip-off de la banca! Opinia despre bancă sa schimbat de la pozitiv la negativ. Nu mă voi întoarce niciodată la bancă!
Acceptați examinarea fără evaluare.
Tot timpul zilei.
Am întâmpinat o astfel de problemă că am fost taiat de la locul de muncă și trebuia să mă duc la schimbul de muncă pentru căutarea ei. Din moment ce a lucrat în organizație de mai bine de 15 ani, ea a plătit întotdeauna împrumuturile la timp, fără întârziere și în întregime.
Tot timpul zilei.
Am întâmpinat o astfel de problemă că am fost tăiată de la locul de muncă și trebuia să mă duc la schimbul de muncă pentru căutarea ei. Din moment ce a lucrat în organizație de mai bine de 15 ani, ea a plătit întotdeauna împrumuturile la timp, fără întârziere și în întregime.
Împreună cu situația a început să colecteze documente de la Bursa de muncă pentru anunțul băncii și o oportunitate de a oferi vacanța de credit într-un moment de căutare de locuri de muncă (cum ar fi o întârziere la maximum 2 luni).
Nu mă așteptam la un astfel de serviciu. Este pentru această situație faptul că acest serviciu a fost inventat, iar banca, de fapt, forțează să obțină datorii sau în arierate. În opinia mea, această atitudine față de clienții lor este inacceptabilă. Vă cer să înțelegeți situația în această situație, managementul băncii și, în cazul valabilității, neacordarea acestui serviciu clienților săi scrie despre acest lucru în contractele și pe site-ul băncii. De asemenea, vă rog să-mi anunțați modificarea.
Acceptați examinarea fără evaluare.
Bună ziua!
Serviciul de restructurare a împrumuturilor nu este în prezent furnizat de Bancă.
Regretăm dificultățile financiare care au apărut și sperăm pentru soluționarea promptă a acestora.
Cu stimă,
Elena Stanetskaya -
Director al departamentului pentru soluționarea apelurilor clienților Banca "TRUST" (PAO)
EVALUARE: 1 VERIFICAT
Când ai în bancă ți-a dat un certificat și ce spune.
Bună ziua!
Banca transferă informații privind disciplina de plată către un număr de BCC cu care cooperează.
Clientului i-au fost furnizate răspunsuri detaliate care specificau motivele pentru care a apărut datoria către Bancă. De asemenea, în răspuns, Clientul a fost informat că informațiile privind încheierea contractului au fost transmise de Bancă în timp util.
Informațiile nu pot fi trimise către BCI care nu corespunde disciplinei de plată a Clientului.
Cu stimă,
Elena Stanetskaya -
Director al departamentului pentru soluționarea apelurilor clienților Banca "TRUST" (PAO)
În această situație, conform punctului 5.8 din regulile de rating - fără evaluare.
Acceptați examinarea fără evaluare.
Bună ziua!
Solicitările scrise din partea Clientului nu sunt fixe.
Clientul trebuie să solicite Băncii o cerere scrisă și să furnizeze o copie a cererii băncii și un răspuns la cerere.
Cu stimă,
Elena Stanetskaya -
Director al departamentului pentru soluționarea apelurilor clienților Banca "TRUST" (PAO)
Bună ziua!
Bună ziua!
Pentru început, de mulți ani în această bancă am avut o mulțime de împrumuturi și o carte de credit. toate, apropo, stins fără probleme. De fiecare dată când mi sa spus că, în ziua închiderii împrumutului, voi primi o notificare că obligațiile mele au fost rambursate. Dar nu am primit nicio notificare. Bineinteles ca sunt vinovat, nu aveam o retea))) Brad! Ei bine, bine, stins și smochine cu ea. Cel mai interesant lucru există acum mi-a lăsat cu 2 credite în bancă, în urmă cu aproximativ două săptămâni, am sunat și a cerut suma totală de rambursare anticipată și a contribuit atât contractul valoarea totală a datoriei!
Dragă Bancă, vă rugăm să explicați detaliile pe baza a ceea ce am depus bani nu pot fi creditate imediat pentru a rambursa împrumutul. De ce ar trebui să aștept încă 10 zile? Numărul de contracte pe care trebuie să le înțelegeți: 2237108626 și 2355407107. O atitudine greoaie față de clienți, fără pluse! Mă bucur foarte mult că te părăsesc și nu te sfătui pe nimeni!
P.S. Mă întreb dacă cineva va răspunde sau chiar va ignora aici!
În conformitate cu art. 22 "Condițiile de satisfacere a cerințelor individuale ale clienților" din Legea privind ZPP Bank trebuie să facă acest lucru în cel mult 10 zile de la data cererii mele. Rușine, nu-ți pasă de clienții tăi! La urma urmei, am contribuit sincer la plățile lunare și am adus banca un venit considerabil.
În această situație - fără evaluare.
Pe ce bază, după ce am plătit toate creditele cu un interes imens, continuă să alimenteze banca? Vă rog să înțelegeți această situație și să interziceți angajaților băncii să mă sune. Sau colectoare. Și, de asemenea, pentru a anula presiunea din partea lor, și extrage bani. În prezent pregătesc o plângere la Banca Centrală și la Roskomnadzor.
În această situație - fără evaluare.
Bună ziua!
Plata lunară a fost anulată la data plății în conformitate cu Programul plăților emise la data înregistrării împrumutului.
Rambursarea datoriei în cadrul contractului se efectuează în conformitate cu Condițiile de furnizare și de întreținere a creditelor pentru nevoi urgente:
„Punctul 3.1.3.6 pe locul al șaselea -. Valoarea dobânzii acumulate pe porțiunea restantă a principalului (calculat pe baza ratei dobânzii aplicabilă în perioada de existență a datoriei principale restante (rata dobânzii este specificată în cerere)), - data orice lunar plata în cazul în care există un sold al fondurilor în Cont după ce se elimină suma următoarei plăți lunare, dar nu mai târziu de data ultimei plăți lunare. "
Cu stimă,
Elena Stanetskaya -
Director al departamentului pentru soluționarea apelurilor clienților Banca "TRUST" (PAO)
Acceptați examinarea fără evaluare.
Bună ziua!
Banca a luat măsuri pentru a închide acordul clientului.
Ne cerem scuze pentru inconvenient.
Cu stimă,
Elena Stanetskaya -
Director al departamentului pentru soluționarea apelurilor clienților Banca "TRUST" (PAO)
Cum aș putea să rămân datorită băncii după decizia instanței și recuperarea datoriilor mele prin executorii judecătorești? Documentul nu a putut fi introdus aici. Locuiesc în Kiselevsk. Care dintre ele? procente după decizia instanței există o sumă fixă. Obosit deja gândindu-mă că voi merge în instanță. Poți da sfaturi sau o explicație?
Bună ziua!
În conformitate cu art. 810 din Codul civil Imprumutatului va rambursa Imprumutator suma creditului primit la timp și în modul prevăzut în contractul de împrumut. În conformitate cu art. 809 din Codul civil al creditorului RF are dreptul de a primi de la împrumutat dobândă asupra sumei împrumutului în sumele și în modul stabilit prin contract. În conformitate cu termenii acordului dobânda se calculează pentru fiecare zi a împrumutului și a acumulat de la data de la data împrumutului la data rambursării integrale a creditului, inclusiv.
Astfel, acumularea dobânzilor, comisioanelor, penalităților trebuie să se facă până când împrumutul este rambursat integral de Împrumutat. Decizia luată de judecătorul mondial nu oprește acumularea de interese în temeiul tratatului.
Cu stimă,
Elena Stanetskaya -
Director al departamentului pentru soluționarea apelurilor clienților Banca "TRUST" (PAO)
Cererea pentru un eveniment privind această situație ar trebui să fie postată într-o singură recenzie fără a crea recenzii suplimentare. Postările individuale - remarcile vor fi șterse, întrucât încalcă regulile noastre.
09.09.17 Acceptați revizuirea fără evaluare.
EVALUARE: 1 NU ESTE ANGAJAT
Aici este o asemenea birocrație în trustul NB. Paul.
Bună ziua!
Atât în cererea pentru un împrumut de consum (pe pagina de titlu) cât și în programul de plăți (în partea dreaptă a acestuia), Clientul prezintă costul integral al unui împrumut de consum, care este de 26.851% pe an. În programul de plăți al Clientului nu există un cost integral al creditului egal cu 92,922% pe an.
În paragraful 2 al Cererii de credit de consum, este indicată informațiile privind costul total al creditului pe card, care este de 21.770% pe an.
Cererile primite de către Bancă la Client au primit răspunsuri cu privire la modul în care se calculează costul total al împrumutului în conformitate cu instrucțiunile Băncii Centrale a Federației Ruse.
Considerăm că răspunsul dvs. negativ este nerezonabil.
Cu stimă,
Elena Stanetskaya -
Director al departamentului pentru soluționarea apelurilor clienților Banca "TRUST" (PAO)
În această situație - fără evaluare.
Bună ziua!
Pentru a analiza această problemă, Clientul trebuie să depună o cerere scrisă la cel mai apropiat oficiu al Băncii.
Cu stimă,
Elena Stanetskaya -
Director al departamentului pentru soluționarea apelurilor clienților Banca "TRUST" (PAO)
În această situație - fără evaluare.
EVALUARE: 1 NU ESTE ANGAJAT
Cred că răspunsul specialistului liniei de asistență telefonică nu este corect din cauza vina lor, nu a existat nici o rambursare anticipată a împrumutului. Vreau să recalculez și să închid împrumutul.
Bună ziua!
Angajatul băncii a indicat suma corectă necesară pentru a achita integral datoriile. Clientul Băncii a făcut o sumă mai mică decât cea raportată de angajat.
Clientul a primit răspunsuri detaliate la declarațiile sale scrise.
Cu stimă,
Elena Stanetskaya -
Director al departamentului pentru soluționarea apelurilor clienților Banca "TRUST" (PAO)
Acum 9 luni a lăsat un răspuns la Banki.ru cu privire la scrisorile de la "Trust" către numele unei persoane moarte.
Acum 9 luni a lăsat un răspuns la Banki.ru cu privire la scrisorile de la "Trust" către numele unei persoane moarte.
Într-o revizuire anterioară, am scris că, după moartea clientului, nimeni nu a moștenit, deoarece clientul nu a lăsat alte bunuri decât datoriile în 5 bănci. Nimeni nu va plăti această datorie.
Reprezentantul băncii a cerut scuze și a spus că banca a primit un certificat de moarte a clientului și nu vor mai exista alte scrisori. O soluție rapidă și adecvată la această problemă.
Stimate Bancă Trust. Sper sincer că aceasta este doar o neînțelegere. Prin urmare - până acum, fără evaluare.
Nu trebuie să explic sentimentele bătrânilor, primind scrisori de datorii cu amenințări adresate rudelor tinere decedate.
Iar dacă aceste scrisori, interzise Dumnezeu, vor duce la unele consecințe negative pentru sănătatea unei persoane în vârstă - în instanță ne vom vedea cu siguranță. Sper să rezolv problema.
Cu fidelitate, Evgenie.
Bună ziua!
Procedura de colectare a datoriilor a fost suspendată.
Ne cerem scuze pentru inconvenient.
Cu stimă,
Elena Stanetskaya -
Director al departamentului pentru soluționarea apelurilor clienților Banca "TRUST" (PAO)
Bună ziua, de mult timp nu am vrut să scriu recenzii despre bănci. el însuși a lucrat în acest sistem și nu-mi place să mă plâng, căci doar paharul de răbdare revărs, și probabil nu este un răspuns sau o plângere, ci un strigăt de ajutor.
Bună ziua, de mult timp nu am vrut să scriu recenzii despre bănci. el însuși a lucrat în acest sistem și nu-mi place să mă plâng, căci doar paharul de răbdare revărs, și probabil nu este un răspuns sau o plângere, ci un strigăt de ajutor.
Nu vreau să jur nimic, poți să începi să lucrezi. cât de mult este posibil. Fa ceva ce nici nu știi cum, sau nu vrei. Amintește niște clienți înșelători și angajații care nu înțeleg cum să iasă din ea și nu pot face nimic.
Marea cerere de ajutor în rezolvarea acestei probleme, deoarece următoarea mea scrisoare va fi Banca Centrală și Serviciul Federal, și pe baza unui răspuns în termen de 45 de zile, voi depune la instanța de judecată, în principiu, pentru că este absurd, si ca pentru mine de a face bani pe comisioanele ilegale.