În ciuda abundenței diferitelor bijuterii din magazine, cu siguranță vă confruntați cu o astfel de situație pe care nu o puteți găsi pentru dvs. sau pentru rudele și prietenii dvs., care ar fi într-adevăr plăcute și plăcute ochiului. Dimpotrivă, decorarea a fost plăcută, dar prețul indicat pe etichetă, ca să o spui ușor, te introduce într-un șoc.
Prin urmare, una dintre soluțiile la astfel de probleme este fabricarea magazinului de bijuterii de care aveți nevoie, un atelier specializat. În plus, nu numai că vor produce bijuterii care vă plac, dar economisiți considerabil dacă bijuteria este făcută din bijuteriile dvs. prețioase (bijuterii vechi, plictisitoare sau rupte).
În conversația de astăzi vom încerca într-o formă accesibilă să le spunem cititorilor cum să obțineți bijuterii de înaltă calitate și să vă protejați de posibilele probleme. În același timp, vom încerca să vă ajutăm să deveniți consumatori competenți, care își cunosc drepturile și sunt capabili să îi apere. Toate acestea pentru a face ca bijuteriile rezultate să aducă bucurie și plăcere și nu ați avut experiență dezamăgire și dezamăgire și, bineînțeles, pentru a economisi nervi, timp și bani.
În același timp, Legea privind protecția drepturilor consumatorilor este una dintre putinele legi ruse (dacă nu singurele) care protejează drepturile unui număr nelimitat de cetățeni de la producătorii de bunuri și servicii fără scrupule. O caracteristică caracteristică a legislației privind protecția drepturilor consumatorilor este faptul că responsabilitatea pentru încălcarea drepturilor consumatorului revine numai artiștilor interpreți sau executanți (producătorilor). Acest lucru se datorează necesității de a asigura interesele consumatorului ca parte slabă în relațiile contractuale. Dar să vedem mai întâi cine este consumatorul și cine este executorul.
Un consumator este un cetățean care intenționează să comande sau să cumpere sau să comande, să achiziționeze sau să utilizeze bunuri (lucrări, servicii) numai pentru nevoi personale, familiale, de acasă și alte nevoi care nu sunt legate de desfășurarea activităților de întreprinzător.
Contractantul este o organizație indiferent de forma sa organizațională și juridică, precum și un antreprenor individual care execută o activitate sau oferă servicii consumatorilor pe un contract rambursabil.
Atunci când alegeți un atelier de bijuterii, acordați atenție prezenței pe panou a informațiilor pe care artistul trebuie să le aducă în mod necesar consumatorului:
- informații privind înregistrarea de stat și numele autorității de înregistrare;
- lista serviciilor furnizate (lucrările efectuate) și furnizarea acestora;
- desemnarea standardelor, ale căror cerințe obligatorii trebuie să corespundă bijuteriilor;
- termeni de fabricație a bijuteriilor;
- lista de preturi pentru productia de bijuterii.
În plus, într-un loc convenabil pentru o revizuire, interpretul este obligat să furnizeze consumatorului informații;
- eșantioane de contracte (încasări) pentru prestarea de servicii pentru fabricarea de bijuterii;
- mostre (modele) de bijuterii fabricate (cataloage, reviste etc.).
De asemenea, executorului trebuie să li se furnizeze informații privind normele aprobate pentru pierderile de metale prețioase care sunt acceptabile în fabricarea bijuteriilor (fumului).
După ce ați decis cu firma pe care doriți să o încredințați pentru a face bijuterii, ar trebui să încheiați un contract. Contractul de realizare a bijuteriilor se face în scris, de obicei o chitanță a formularului BO-10DM și trebuie să conțină următoarele informații:
- tipul serviciului (munca) furnizat, cu schița anexată, semnată de consumator;
- prețul serviciului (muncă);
- numele exact, descrierea și prețul de metale prețioase luate executor pentru bijuterii de fabricație, greutatea lor (de exemplu, bijuterii resturi, un inel, cercei, etc.) din aur 585 15,6g greutate), precum și pietre prețioase, indicând forma, dimensiunea, masa, culoarea și defectele.
Dacă pentru fabricarea de bijuterii vă dau coroanele de aur executor de fier vechi care au fost făcute legal în inspecția clinici dentare supraveghere test, veți observa că ar trebui să fie adoptate astfel de deșeuri nu au mai puțin de 850 de probă. Trebuie remarcat faptul că, în funcție de conștiința producătorului de produse dentare, proba actuală de aur din ele poate fi mai mică sau mai mare decât eșantionul 850. Prin urmare, pentru a nu fi prins într-o astfel de situație, la alegerea dvs., oferiți artistului:
- pentru a determina eșantionul real de proteze și coroane de aur în prezența ta, pentru a topi resturile și cu felia, pe care artistul își va pune numele (semnul producătorului), să vină la inspecția testului. Într-un timp scurt și pentru o mică taxă, inspectorii vor determina eșantionul de aliaj de aur;
- pentru fabricarea unui produs de bijuterii, utilizați resturile de dinți de aur și coroane pe care tocmai le-ați predat;
- o notă privind plata de către consumator a prețului integral de realizare a unui produs de bijuterie sau a plății în avans efectuate la executarea contractului, în cazul în care se efectuează o astfel de plată.
Sfatul nostru - nu plătiți comanda complet înainte de executarea acesteia, indiferent cât de atractivă este eșantionul pe schiță sau în catalogul oferit dvs. În cazul în care contractantul nu este de acord să refuze plata integrală, plecați de la acesta. Căutați un magazin de bijuterii unde avansul este minim și locul de muncă este plătit în funcție de rezultat.
- data primirii și executării ordinului;
- alte date necesare legate de specificul muncii efectuate;
- poziția persoanei care a acceptat ordinul și semnătura acestuia, precum și semnătura consumatorului care a prezentat ordinul.
Un exemplar al contractului (chitanță) este eliberat de executor către consumator. În cazul în care o bucată de bijuterii în contract nu oferă o perioadă de garanție, cerințele referitoare la defectele pot fi făcute de către consumator, cu condiția ca deficiențele constatate într-un termen rezonabil, dar în termen de 6 luni de la data transferului consumatorului de bijuterii. În cazurile în care prevăzute de perioada de garanție a contractului este mai mică de 6 luni și deficiențele lucrărilor găsite la expirarea perioadei de garanție, dar în termen de 6 luni de la data emiterii de bijuterii finite, artistul responsabil în cazul în care clientul dovedește că defectele apărut în fața consumatorului de bijuterii de transfer sau din motive care au apărut până acum. Aceste dezavantaje sunt defecte de fabricație (defecte ascunse în produs), care nu pot fi detectate vizual, și ale căror consecințe sunt detectate numai în procesul de stocare și de purtarea de bijuterii (fisuri, pori, etc.). Nu ezitați să discutați cu contractantul termenii contractului, întrebați dacă ceva nu este clar. Această abordare va contribui la evitarea problemelor în viitor.
Ce se întâmplă dacă termenul limită numit executor ați venit să preia comanda și se pare că artistul nu a început încă să producă bijuterii dvs., referindu-se la numărul mare de comenzi sau absența bijutieri sau ai face față la executorul înainte, și a devenit evident faptul că producția nu este va fi îndeplinită la timp? În acest caz, aveți dreptul să alegeți:
- să numească un nou termen pentru antreprenor, pe parcursul căruia interpretul trebuie să înceapă să producă bijuteriile și / sau să finalizeze fabricarea și să ceară o reducere a prețului pentru realizarea lucrării;
În cazul în care contractul este reziliat, contractantul este obligat să vă întoarcă în totalitate metalele prețioase care i-au fost transferate. Cu toate acestea, dacă antreprenorul a efectuat deja lucrări privind executarea comenzii dvs., nu veți putea să returnați acele articole pe care i le-ați acordat pentru muncă. Revenit la dvs. va fi o fuziune cu amprenta numelui artistului, în compoziție și greutate egală cu metalul prețios pe care l-ați predat. De exemplu, dacă vi s-au dat bijuterii din 585 de aur cu o greutate de 15.60g. atunci artistul trebuie să returneze lingourile de aur, cântărind 15,60 g. corespunzătoare mostrei 585, precum și avansul plătit de dvs. la încheierea contractului. În cazul în care contractantul refuză să execute contractul, contractantul nu are dreptul să solicite despăgubiri de la dvs. din costurile suportate în procesul de fabricare a bijuteriilor, precum și din plata pentru munca efectuată de acesta, cu excepția cazului în care ați acceptat această lucrare.
În cazul în care contractantul încalcă termenii pentru fabricarea produsului de bijuterie sau noile condiții atribuite de consumator, contractorul plătește consumatorului pentru fiecare zi cu o rată de trei procente din prețul executării lucrării, dacă nu se specifică altfel în contract. Penalizarea (pedeapsa) pentru încălcarea timpului de la începutul fabricării de bijuterii este colectată pentru fiecare zi de întârziere până la începutul lucrării. Penalizarea (pedeapsa) pentru încălcarea termenelor pentru finalizarea fabricării de bijuterii se colectează pentru fiecare zi de întârziere până la sfârșitul lucrării.
În cazul în care v-ați răzgândit în legătură cu realizarea bijuteriilor pentru orice motiv - aveți dreptul să reziliați contractul dacă plătiți contractantului cheltuielile aferente îndeplinirii obligațiilor care decurg din prezentul acord.
Dacă găsiți neajunsuri la obținerea unei bijuterii finite (bijuteriile diferă de o schiță, o brățară este mai mult sau mai puțin decât dimensiunea convenită, cercei de diferite dimensiuni etc.), aveți dreptul să solicitați opțiunea:
- eliminarea gratuită a defectelor din munca efectuată;
- reducerea corespunzătoare a prețului muncii efectuate;
- fabricarea gratuit a altor bijutieri dintr-un metal prețios de același test. În fabricarea unui alt produs de bijuterii, consumatorul trebuie să returneze produsul transferat anterior de către interpret.
În același timp, satisfacerea cerințelor consumatorului privind eliminarea neplătită a neajunsurilor, fabricarea unui produs nou de bijuterii nu scutește executorul de răspundere sub forma unei sancțiuni pentru încălcarea termenului limită pentru finalizarea muncii.
La primirea produsului finit, inspectați cu atenție pentru defecte, deschiderea și închiderea de încuietori, lipsa de omisiuni și eșecuri pe firele de blocare cu șurub este fixat în siguranță, inserturi, dacă există un sistem de blocare de siguranță pe bratara de blocare și altele. Verificați pentru bijuterii impresia a marca statului rus și numele producătorului. În absența statului privind marca produsului care confirmă demnitatea aliajului din care este făcută, necesită urgent contractantul pentru a trimite bijuterii la inspecția de stat de supraveghere de testare pentru testarea și marcarea acestuia. Dacă interpretul vă asigură că va dura cel puțin o lună pentru a testa și marca și va fi foarte scump, nu-l credeți. În medie, inspecția de stat petrece 3 zile pe această procedură, iar costul său este de la 10 la 50 de ruble pentru un singur produs. Este mai bine să amâne momentul de bucurie obtinerea de bijuterii pentru o perioadă scurtă de timp și asigurați-vă că acesta este fabricat din aliaj de bijuterii de înaltă calitate, proba de aur care corespunde uneia dintre probele stabilite în Federația Rusă decât în viitor, te chinuiești cu îndoieli.
De asemenea, este important să se verifice primirea și reflectarea corectă a produselor finite, pierderea metale prețioase în timpul fabricării sale și, eventual, soldul disponibil. De exemplu, pentru a face brățara a fost pus resturi de aur 585 15,60g greutate, produsul finit are o greutate 14,20g. Pierderile în fabricarea unei brățări, în conformitate cu standardele interpretului aprobat, cu 6,3% din greutatea produsului finit, adică, în cazul dumneavoastră, acestea sunt egale cu 0,89g. Astfel, greutatea totală a aurului de 585 de teste, care au mers pentru a vă face bijuterii, este de 15,09 g (14,20 g + 0,89 g). Metalul rămas, pe care trebuie să-l returnați de către antreprenor, corespunde la 0,51g.
Dacă pierdeți chitanța, confirmând încheierea contractului de fabricare a bijuteriilor, nu vă supărați. În acest caz, bijuteriile vă vor fi eliberate pe baza unei cereri scrise în numele șefului companiei, la prezentarea unui pașaport sau a altui document de identitate.
Dacă deveniți o victimă a artistului nedrept și nu a primit bijuteria visat, va veni în ajutorul personalului Rospotrebnadzor în teritoriu Krasnoyarsk. Ei iau în considerare reclamațiile consumatorilor, sfătuiesc cu privire la protejarea drepturilor lor.
Sperăm că aceste sfaturi vă vor ajuta să evitați capcanele care se află în așteptare pentru clienții în mare, numit „serviciile publice“, și cred că vom trăi până la zilele luminoase, atunci când oamenii au producătorii de bijuterii vor încerca să câștige o bună reputație, și a câștigat comoara .