Acest lucru este spus în cartea "Comunicare sigură, sau cum să devină invulnerabil!" Terapii Dmitri Kovpak și Andrei Kamenyukin.
Manipulare și manipulatoare
Nu există nici o persoană care să nu se confrunte cu manifestarea influenței altcuiva. Manipulatorul poate fi oricine - partener de afaceri, șef, membru de familie, prezentator TV, politician sau chiar noi înșine.
Mai jos vom examina în detaliu tipurile de manipulări cele mai întâlnite și metodele de confruntare a acestora, pe care le numim antidoturi.
"Piciorul în ușă"
Această metodă de manipulare este adesea folosită de comercianții de pe piață și de agenții de vânzări. Consta in faptul ca, mai intai, vanzatorul nu convinge sa cumpere, ci doar sa "incerce" sau sa "incerce" bunurile. În acest caz, există o capcană simplă, dar eficientă pentru conștiință. Pe de o parte, nu ni se oferă ceva periculos sau rău, se pare că avem libertate deplină de orice decizie. Dar este necesar să se încerce sau pune pe oferta, ca un vânzător stabilește imediat o altă întrebare șiret, „Ei bine, mi-a plăcut?“, A răspuns negativ la această întrebare nu este deloc ușor, și chiar cu atât mai mult dacă sunteți „exemple“ la produs, și ți-a plăcut. Cel mai adesea în această situație, vă, desigur, răspundeți afirmativ. Și, așa cum a fost, dați un consimțământ involuntar să cumpărați. La urma urmei, deși pare să fie doar despre senzațiile gustului sau impresiile externe, de fapt, interesul vânzătorului ascunde o altă întrebare: "Vrei să cumperi?"
De exemplu, vânzătorii de aspiratoare pentru o lungă perioadă de timp în Occident, iar acum ne oferă adesea utilizarea gratuită de curățare covor, în speranța că într-adevăr a intrat în proprietari de case, va fi capabil să-i convingă de necesitatea de a achiziționa acest aspirator special de vid. Principalul lucru pentru ei este să se întâlnească într-o întâlnire cu normă întreagă și acolo ei vor putea să-și folosească arsenalul de "pregătiri acasă" de diverse manipulări.
Antidotul. Nu vă simțiți jenată refuzând oferta impusă. Sentimentul tău de vinovăție și disconfort în acest caz este doar un produs de opinii false și atitudini iraționale, pe care jocul priceput cu pricepere. Pentru a elimina acele șiruri pe care manipulatorii joacă în acest caz, puteți refuza să vă placați ca toți, fără excepție. Opriți încercarea de a "fi întotdeauna în partea de sus" - acest lucru va ajuta la prevenirea multor probleme.
Soluția aici și acum
Această tehnică de manipulare urmărește să oblige o persoană să ia o decizie imediat. Manipulatorul provoacă și, uneori, insistă în mod direct că este necesar să fie determinat "aici și acum", deoarece "mâine va fi prea târziu". "Prindeți pungile, gara de frunte!" Și amenințări verbale similare formează cerințele pentru o decizie rapidă și fără grijă. Crearea tensiunii emoționale și emoționale reduce nivelul de conștientizare a comportamentului și controlul rezonabil asupra situației. Acest lucru este folosit de o mulțime de escrocherii, de la hoți de cale ferată la participanți la piramidele financiare.
Antidotul. Merită să vă elaborați regula "de a nu lua decizii rapide". Puteți obține un profit de zece ori de la decizii grabite, dar suferiți pierderi mult mai grandioase din următoarea erupție similară. Nu este de mirare că înțelepciunea populară susține că "dimineața este mai înțeleaptă decât seara". Pentru a nu "arde", nu ar trebui decisă imediat, ci luați în considerare informațiile, amânând decizia pentru timpul necesar reflecției sale. Grăbește-te încet.
"Cartagina trebuie distrusă"
Tehnica repetiției este o altă modalitate eficientă de a manipula conștiința oamenilor. În timpul războaielor punicice - lupta pentru viață și moarte dintre Cartagina și Roma - senatorul roman Cato Vârstnic a devenit renumit pentru obiceiul său. Vorbind în Senatul roman, ca tot ce a spus el - despre alegerile dacă în comisie sau cu privire la prețurile de legume pe piața romană - fiecare discurs Cato a terminat mereu aceeași frază: „Și în plus, cred că trebuie Cartagina să fie distrus! "Senatorul avea un scop - de a antrena ascultătorii la această idee. O astfel de repetare repetată a aceleiași fraze, în cele din urmă, a făcut cu adevărat senatorii să se obișnuiască cu gândul din spatele ei atât de mult încât distrugerea viitoare a cartaginei a devenit pentru ei ceva natural. La început au râs la înțeleptul bătrân. Dar apoi totul sa întâmplat așa cum a vrut: ca rezultat al luptei sângeroase teribil Roma a învins Cartagina a fost distrus la sol, iar locul în care a stat în picioare, pluguri romane arat.
Antidotul. Monitorizați presiunea asupra dvs., inclusiv tehnica de repetare. Nu lasati cantitatea sa ajunga in calitate, amintiti-va de argumentele propriei tale pozitii.
Cu cuvinte și termeni obscur
Un astfel de truc ca saturarea discursului cu cuvinte inteligente și concepte complexe poate provoca reacții diferite în cadrul interlocutorului. Pe de o parte, dă impresia de importanța problemei discutate, de cântărire din motive citate, nivelul înalt de profesionalism și competență a vorbitorului. Pe de altă parte, utilizarea termenilor nu este clar, pseudo-științifice pot provoca adversarul de reacție opusă iritație, dispoziție sau protecție psihologică. Cu toate acestea, acest truc nu reușește, atunci când intervievatul ezită să pună din nou despre ceva, sau pretinde că a înțeles ce se întâmplă, și să adopte argumentele.
O dorință inversă
Această tehnică este de a realiza ceva, exprimând persistent o dorință, opusul a ceea ce chiar vrei. Faptul este că accentuarea atenției la dorința extremă de a executa o cerere (de exemplu, repetarea ei repetată) determină, dimpotrivă, refuzul de ao îndeplini. Și de multe ori chiar provoacă acțiuni strict opuse. Acest antagonism și manipulatorii de utilizare.
Antidotul. Înainte de a te enervezi, prin rugăciuni stăruitoare și de a decide „face exact opusul“, încercați să întrebați despre scopul interlocutorului și motivele reale ale unui astfel de comportament.
Utilizarea "opiniei maselor"
Antidotul. Observați că este important. Ele sunt caracterizate de marcatori de cuvinte, cum ar fi totul, nimeni, oriunde, nicăieri, mereu, niciodată și asemenea semne de lucru ale unui cadru irațional.
Re-interogare necorespunzătoare sau greu de clarificat
Cu o astfel de manipulare, efectul se realizează datorită faptului că manipulatorul pretinde că vrea să înțeleagă mai bine ceva pentru sine. El te întreabă, dar repetă cuvintele tale doar la început. Apoi, manipulatorul spune doar parțial același lucru, aducând un sens diferit la ceea ce ați spus mai devreme. Astfel, el schimbă înțelesul general al ceea ce se spunea că-i place.
Antidotul. Ar trebui să fii foarte atent când adversarul cere ceva ce ai spus. Ascultă întotdeauna ceea ce ți se spune și, după ce ai observat captura, clarifică cuvintele și declarațiile tale. Și chiar și în cazul în care manipulatorul pretinde că nu vă observă dorința de a vă clarifica poziția din nou și încearcă să treceți la un alt subiect.
Indiferență artificială sau pseudo-îngrijire
Această tehnică constă în faptul că manipulatorul încearcă cât mai indiferent să perceapă interlocutorul și informațiile primite. Deci, el dă adversarului inconștient dorința cu orice preț de a încerca să convingă manipulatorul de importanța sa pentru el. Manipulatorul poate gestiona doar informațiile care provin din obiectul manipulării sale, obținând acele fapte pe care obiectul nu le va încărca mai devreme.
Antidotul. Ia-ți timp și nu arunca toate cărțile de la masă. Controlează emoțiile și comportamentul mai clar.
Manipularea fricii
Antidotul. Aflați cât de real este amenințarea. Specificați pentru dvs. gradul și probabilitatea de pericol, referindu-vă la surse de informații independente și de încredere, mai bine la mai multe.
Presupposia (din limba latină - în față, înainte și înapoi positio - podkladyvanie, ipotecă) - acest lucru nu este exprimat, ci implicat în informațiile de pe declarație. Aceasta este ceea ce este perceput în vorbire drept "adevărat", care nu este supus discuției.
Manipularea cu ajutorul presupoziției
Creierul uman este aranjat în așa fel încât să aranjeze automat informațiile pierdute în propoziție. Partenerii își pot oferi reciproc iluzia alegerii: "Vrei să-mi dai bani acum sau mâine?" Presuppoziție - "încă îmi dai bani". "În ce valută ați prefera să plătiți?" Presupposia - "veți plăti". Un alt exemplu: "Scrie-ne ce vă place" Galina Blanka. " Dragostea pentru acest brand este declarată ca o axiomă. Opțiunile sunt reduse artificial la o evaluare a "pentru ce"? Și o alegere mai modestă - de a scrie sau de a nu scrie. Sau cum insidios a formulat întrebarea lui Carlson: „Te-ai oprit băut coniac în dimineața?“ „Da“ răspuns sau „nu“ în aceeași măsură pune interlocutorul său într-o poziție dificilă. Protejați-vă de sarcinile de presupunere desfășurate să nu aveți suficient timp și argumente. Această tehnică este adesea folosită în PR "negru" a tehnologilor politici.
Antidotul. Tactica evitării acestui tip de manipulare este similară cu cea folosită în cazul confruntării cu întrebări închise. Se compune din următoarele: nu sunt de acord cu cadrul impus de manipulare, vă vorbi versiunea dvs. de evenimente și priviți situația.
AIF.RU mulțumește editorului "Peter" pentru extrasul oferit.